Руководитель службы безопасности отеля
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
Служба безопасности создается для защиты гостей, их имущества и имущества отеля от возможного вреда со стороны разного рода криминальных элементов. В понятие «имущество отеля» включается и такой элемент, как его репутация.
Для успешной работы службы безопасности очень важным является ее хорошее взаимоотношение с другими подразделениями гостиницы, прежде всего с финансовым департаментом и отделом персонала. Контроль службы безопасности должен сочетаться с финансовым контролем, а совместно с отделом персонала служба безопасности разрабатывает и осуществляет контроль поступающих на работу, чтобы исключить прием криминальных элементов. Данный семинар рассматривает универсальные подходы к решению проблем безопасности и основан на практических решениях, применяемых при ведении гостиничного бизнеса в России.
В результате обучения вы:
- узнаете, как работает правильно организованная и надёжная служба безопасности гостиницы
- обеспечите техническую, экономическую и информационную защищенность компании
- освоите проверенные способы защиты от агрессивных действий конкурентов
Программа семинара:
День 1
Безопасность (определение понятия, составные части, законы и подзаконные акты)
Объекты и субъекты обеспечения безопасности гостиницы
Подбор специалистов в структуры безопасности
- Расстановка специалистов
- Техническое и информационное обеспечение
- Планирование внештатных ситуаций и выработка мер предотвращения и алгоритмов действия
Основные этические требования к сотруднику службы безопасности отеля
Функции сотрудника службы безопасности отеля
Применение комплекса безопасности в гостиничном бизнесе, при обеспечении
- Охраны одного конкретного гостиничного здания
- Подсобных помещений и мест общего пользования
- Охрана прилегаемой территории по периметру ограждению
- Охрана автостоянок
- Охрана спецобъектов, при посещении им гостиничного комплекса
Технические средства безопасности в гостиничном бизнесе
- Стационарное видеонаблюдение
- Подвижное видеонаблюдение
- Видеоконтроль за автостоянками, общественными местами и хранилищами
- Ведение учета проживающий и видео опознания посещающих гостиный комплекс
День 2
Информационная безопасность
Вопросы взаимодействия с правоохранительными органами, органами МЧС и отдельными муниципальными структурами при осуществлении комплекса мед по безопасности
Действия по обеспечению вопросов гостиничной безопасности
- Угрозе теракта; массовых беспорядков; пожара
- Преступлений против личности; угона охраняемого автотранспорта