Balanced Scorecard своими силами
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
В начале 90-х гг., теперь уже прошлого столетия, два американских гуру менеджмента — профессор Гарвардской школы бизнеса Роберт Каплан и консультант Дэвид Нортон — предложили миру бизнеса модель, которую они назвали термином Balanced Scorecard. «Balanced» указывает на «сбалансированность». «Scorecard», если дословно, — это карточка игрока в гольф. Другими словами, небольшой листок бумаги, на котором в сжатом, агрегированном виде представлена самая важная для игрока информация.
Д. Нортон и Р. Каплан заложили в свою систему гораздо большее — модель разработки сбалансированной стратегии компании и перевода стратегии на операционный уровень деятельности.
Семинар состоит из двух частей
- изучение системы Balanced Scorecard, позволяющей разработать сбалансированную стратегию компании и перевести ее в план конкретных действий, коммуницировать стратегические цели подчиненным всех уровней, оценивать эффективность деятельности каждого из подразделений и каждого из сотрудников в реализации общей стратегии по сбалансированной системе показателей, связать систему показателей с системой мотивации персонала
- подробное рассмотрение методологии построения системы Balanced Scorecard в компании «собственными силами» и ответы на вопросы слушателей
Программа семинара:
Знакомство, обмен ожиданиями
- Почему Balanced Scorecard? — 8 типичных проблем разработки и реализации стратегии
- Связь этапов стратегического анализа, разработки стратегии и реализации стратегии
Идея сбалансированного управления компанией и система Balanced Scorecard
- Ключевые аспекты и терминология системы Balanced Scorecard как инструмента реализации стратегии
- Общая схема построения системы Balanced Scorecard (методология «от ИПМ»)
Стратегический анализ и разработка стратегии как предварительный этап построения системы Balanced Scorecard
- Стратегический анализ компании и стратегический анализ окружения — этап № 0
- Типовые стратегии — лидерство по издержкам и дифференциация (примеры — производственная сфера, сфера торговли, сфера услуг)
- Формирование стратегических альтернатив
Классические проекции системы Balanced Scorecard. Причинно-следственные связи
- Цели и индикаторы в проекции «Финансы / Экономика»
- Цели и индикаторы в проекции «Рынок / Клиенты»
- Цели и индикаторы в проекции «Бизнес-процессы»
- Цели и индикаторы в проекции «Инфраструктура / Сотрудники»
- Причинно-следственные цепочки в системе Balanced Scorecard
- Специфические вариации системы Balanced Scorecard
- Каскадирование в системе Balanced Scorecard: необходимость и достаточность
Основные финансово-экономические цели компании
- Экономическая прибыль и упущенная выгода, денежный поток, рентабельность инвестиций (Return on Investment, ROI)
- Управление стоимостью компании
- О чем молчат финансовые показатели? — дискуссия
Методология стратегического анализа компании и окружения (предварительный этап построения системы Balanced Scorecard)
- Зачем и как проводить PEST-анализ
- Зачем и как проводить анализ отрасли — модель 5 сил М. Портера
- Зачем и как проводить анализ отрасли — SWOT-анализ компании
- Зачем и как проводить анализ цепочки создания ценности (Value Chain)
Организационные предпосылки внедрения системы Balanced Scorecard
- Создание команды проекта по построению системы Balanced Scorecard
- Критические факторы успеха при внедрении системы Balanced Scorecard
Пошаговая методология построения системы Balanced Scorecard (1-й уровень) / деловая ситуация «Омега» (деревообрабатывающая отрасль)
- Шаг 1. Разработка базовой стратегической ориентации компании (направления деятельности, стандарты качества работы, целевые группы клиентов). Создание общей схемы стратегии. Обсуждение
- Шаг 2. Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по перспективе «Финансы / Экономика». Обсуждение
- Шаг 3. Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по перспективе «Рынок / Клиенты». Обсуждение
- Шаг 4. Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по перспективе «Бизнес-процессы». Обсуждение
- Шаг 5. Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по перспективе «Инфраструктура / Сотрудники». Обсуждение
- Шаг 6. Построение причинно-следственной цепочки стратегических целей компании
- Шаг 7. Разработка мероприятий, необходимых для достижения стратегических целей, определение бюджетов, сроков и ответственных за реализацию мероприятий
8. Методология каскадирования — разработка системы индикаторов по модели Balanced Scorecard для отдельных подразделений (2-й, 3-й и последующие уровни) / деловая ситуация «Омега» (деревообрабатывающая отрасль)
Интеграция системы Balanced Scorecard в управленческие системы
- Связь системы Balanced Scorecard с системой мотивации персонала
- Связь системы Balanced Scorecard с системой внутрифирменной отчетности
- Связь системы Balanced Scorecard с системой бюджетирования
