Видеокурс. Управление без стресса: собственная психологическая устойчивость и противостояние манипуляциям
Видеокурсы
Успешность и эффективность сотрудника в значительной степени зависит от того, умеет ли он контролировать себя в условиях стресса, овладевать своими эмоциями и регулировать своё поведение в стрессовой ситуации. Это же в большой степени применимо и к руководителям. Данный видеокурс рассматривает не только теоретические составляющие понятия «стресс» и его виды, но и дает практические инструменты, которые помогут научиться регулировать поведение и эмоции в стрессе.
Продолжительность: 3 часа 40 минут
Стоимость: 4 400 руб.
Программа:
Управление без стресса: собственная психологическая устойчивость и противостояние манипуляциям
Что такое стресс?
- Стресс — состояние напряжения и перенапряжения
- Как протекает стресс?
- Стрессовые сценарии
Наш внутренний биокомпьютер
- Наш внутренний биокомпьютер. Духовность
- Рациональность. Чувства
- Бессознательное. Организм
Саморегуляция: Программа пять шагов
- Первый шаг. Осознание смысла жизни
- Второй шаг. Регулирование мыслей: рациональные техники
- Третий шаг. Регулирование эмоций: образные техники
- Четвертый шаг. Управление бессознательным: символические техники. Нарисуй свое настроение
- Пятый шаг. Экология образа жизни
Деловые коммуникации в условиях стресса
- Правила конкуренции
- Эмоциональное выгорание в коммуникациях
- Группы риска
- Психофизические симптомы эмоционального выгорания
- Социально-психологические симптомы эмоционального выгорания
- Профессиональное выгорание организаций
- Что делать в случаях эмоционального выгорания?
- Психологическая совместимость в коммуникациях
- Источники уверенности в себе
- Источники неуверенности в себе
- Техники установления контакта в коммуникациях
- Интервью в стрессовой ситуации
- Возражения в стрессовой ситуации
- Работа с возражениями
Как не попасть под влияние своих подчиненных и не стать объектом манипулирования
- Советы руководителю
- Что такое манипулирование
- Как становятся объектом манипулирования
- Рекомендации
Эффективное разрешение конфликтов и управление стрессовыми ситуациями
Структура конфликта
- Определение конфликта
- Причины конфликтов
- Типы конфликтов
- Классификация конфликтов
- Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта
Управление конфликтами
- Стадии конфликта
- Методы разрешения конфликтов
- Переговоры как метод управления конфликтами
- Забастовка как вид экономического конфликта
Организационный стресс и его природа
Функции и эффективность конфликта
В результате обучения вы:
- познакомитесь с понятием стресс и его типологией
- освоите основные принципы саморегуляции
- ознакомитесь с различными сценариями поведения в стрессовой ситуации
- узнаете прямые и косвенные методы управления конфликтами
- освоите позитивные функции конфликтов
- сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов