Козлова Надежда Николаевна

Руководитель номерного фонда Park Hotel

Профессиональный опыт

  • Park Hotel, руководитель номерного фонда Rooms Division
  • Intourist Hotels Group, АФК «СИСТЕМА», начальник управления внедрения операционных систем
  • Intourist Hotels Group, АФК "СИСТЕМА, начальник управления операционной деятельности
  • Hotel and Restaurant systems, менеджер по проекту
  • Hotel and Restaurant Systems, менеджер по продажам
  • Yahroma hotel (Moscow region), заместитель генерального директора
  • Sheraton Palace hotel (Moscow), сотрудник службы приема и размещения

Профессиональные компетенции

  • Стратегическое управление эксплуатацией и продажами номерного фонда
  • Организация работы гостиничного комплекса
  • Контроль работы службы приема и размещения, службы горничных
  • Подбор и обучение персонала
  • Разработка и внедрение уникального центрального офиса бронирования OPERA ORS / CIS / OWS
  • Внедрение новой корпоративной стратегии для всех отелей цепи и центрального офиса бронирования
  • Разработка единых стандартов и операционных процедур для гостиничной цепи
  • Контроль финансово-хозяйственной деятельности
  • Разработка и внедрение программ для обучения, составление ДИ, формирование цен
  • Участие в предпроектных исследованиях при открытии новых отелей и ресторанов, составление бюджета
  • Курирование подразделений операционной деятельности (FO, F&B, HSKP etc.)

Образование

  • Outyn Folkehogskolen
  • Международная академия предпринимательства

Расписание семинаров тренера