Изменения — признак лидерства.
Добро пожаловать на новый сайт MBS!

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Курышев Роман Владимирович

Курышев Роман Владимирович

Курышев Роман Владимирович
9.8
Рейтинг
Бизнес-тренер

MBA, эксперт-практик в области реализации и продвижения объектов недвижимости разных классов

Профессиональный опыт

  • 2007 — н. в. — Независимый консультант в области реализации объектов недвижимости
  • 2012 — Гуд ВУД, директор по маркетингу девелоперских проектов
  • 2011 — ЗемАктив, директор по развитию
  • 2010–2011 — Pragma Group, заместитель генерального директора по маркетингу и продажам
  • 2003–2009 — Инвестиционная группа «Коперник» (ГК МИАН), руководитель отдела продвижения группы компаний

Профессиональные компетенции

  • Разработка собственной маркетинговой стратегии реализации объектов недвижимости
  • Реализация и продвижение более 30 брендов в сфере девелопмента
  • Консультирование девелоперских компаний, частных собственников и инвесторов по вопросам аренды и продажи их активов

Клиенты и реализованные проекты

ОАО «Галс-Девелопмент», ОАО «РЖД», Группа компаний «Сок», Мегаполис, Коперник-Лабс, Коперник-Партнерс, ГК «Коперник», ГК МИАН, МИАН-Девелопмент, Терраспорт, СИТИ XXIвек, Стройжилье XXI век, МКР «Радужный», Клубный дом на Обыденском, ЖК «Шуваловский», ЖК «Северный парк», ЖК «Лазурный блюз», ЖК «Живой квартал», КП «Велеми», КП «Сосновка парк», КП «Анютины глазки, КП «Этюд», КП «Истландия», КП «Новорижский оазис», КП «Руза фэмили клаб», БЦ «Северное сияние», БЦ «Классик», БЦ Zoom-plaza, ТЦ «Капитан» и многие другие

Преподавательская деятельность

  • 2013 — н. в. — Русская школа управления
  • 2012 — н. в. — Институт налогового менеджмента и экономики недвижимости Высшей школы экономики
  • 2009 — н. в. — Real Estate Management Institute
  • 2007 — н. в. — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, факультет экономики недвижимости

Выступления и публикации

Автор многочисленных публикаций по проблемам недвижимости в профессиональных СМИ

Образование

  • 2003 — Высшая школа международного бизнеса АНХ при Правительстве РФ, МВА маркетинг
  • 2002 — Институт бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ, стратегическое управление
  • 2001 — Московский институт международных экономических отношений, менеджмент организации

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Статьи преподавателя

Задачи сайта девелоперской компании

Главная цель сайта девелоперской компании — снятие рисков для клиентов. По статистике рейтинга страниц промосайтов объектов недвижимости, раздел «О компании» находится во втором десятке, но это не значит, что не нужно уделять внимание сайту компании. Мало того, сайт может быть помощником в автоматизации бизнес-процессов. Шаг первый — позиционирование У потенциальных покупателей недвижимости есть потребность в уюте. Уют по своей сути уникален, поэтому и сайт объекта недвижимости должен быть уникальным, т.е. нельзя делать промосайты по одному шаблону. Если вы продвигаете объект через сайт компании, то вы ограничены по цветовой гамме, из-за корпоративных цветов компании, и по сетке сайта, так как у вас присутствует навигация по компании. Вы не можете использовать элементы брендинга объекта из-за конфликта с брендом компании. О том, как сделать промосайт, читайте в статье: «Как сделать сайт онлайн-менеджером по продаже». Если вы думаете, что нужно делать все объекты на одном сайте для оптимизации под поисковые системы, — то это не так. Вам никогда не подняться выше баз данных, специализированных площадок по недвижимости и сайтов риелторских компаний — не тратьте деньги и силы. Максимум, что вы можете получить, — 1000/300 человек в день (микрорайон/дом или поселок). На специализированных площадках посетителей на порядок больше, например на IRN.RU от 30 000 человек в день. В продвижении недвижимости работают другие методы, но при проектировании любого сайта надо уделять внимание ключевым словам и адресам ссылок. Целевая аудитория помимо клиентов: сотрудники компании, партнеры, дилеры, журналисты, соискатели и клиенты эксплуатирующей компании. Внешне сайт проектируется под участников рынка, поэтому цветовая гамма соответствующая B2B — светлый фон темный шрифт. Шаг второй — определение задач Что снимает риски? — профессионализм и опыт работы. На сайтах некоторых девелоперских компаний можно встретить такую фразу — «у нас в компании работают профессионалы», а контент сайта построен и подан неграмотно. С точки зрения клиента это говорит о том, что в компании и на стройке творится беспорядок. Снижается лояльность клиента. Каким образом показать профессионализм, не говоря об этом? Начнем с основ девелопмента — девелоперского цикла — см. схему: Сайт проектируется согласно схеме, т.е. корни дерева сайта — это девелоперский цикл. Задачи сайта девелоперской компании: Снятие рисков по строящимся объектам; Оптимизация бизнес процессов; Работа с подрядчиками, прессой, соискателями; Продажа услуг; Онлайн-работа по эксплуатации построенных объектов; Снятие рисков по строящимся объектам и продажа услуг. Эти две задачи решаются одним способом. Для выполнения задачи вы должны показать, как работает девелоперский цикл в вашей компании, показать портфолио. Самым лучшим доказательством является предложение по консалтингу с ценами. Например, вы готовы сделать маркетинговый анализ, для этого у вас должен быть пример и рыночная цена. В качестве примера можете посмотреть эту услугу на IRN.RU. У вас должно быть описание того, как создается концепция проекта, какие требования выдвигаются к проектированию. Как происходит организация бизнес процессов, можно показать диаграммой Ганта. Все услуги строго с ценами и примерами, без этого вся ваша информация воспринимается как «вода». Ради интереса я позвонил в одну компанию, которая предлагала услуги по процессам девелопмента, колл-менеджер даже не знала, с кем меня соединить. Далее человек не смог ответить ни на один мой вопрос, включая и стоимость. Оптимизация бизнес процессов и работа с ЦА сайта Сайт — это не только информационная карточка. С его помощью можно автоматизировать некоторые бизнес процессы, например: адресная рассылка для тендеров, риелторов/брокеров, банков; движение документации по проектам. Можно и нужно использовать закрытые области: для дилеров с возможностью бронирования; для инвесторов; возможно какой-то части тендеров. Онлайн работа по эксплуатации построенных объектов Тема ЖКХ уже становится в списке важных вопросов при покупке объекта недвижимости. Клиенты давно поняли, что их могут доить взносами с непрозрачной бухгалтерией. Понятно, что будет организовано ТСЖ и управляющую компанию заменят, но наша задача сделать так, чтобы этого не случилось. Для этого вы должны показать: как и за что берете деньги, предоставить разные способы по внесению денежных средств и предоставлять дополнительные сервисные услуги. Как это сделать? У вас должна быть страницы с разбивкой ежемесячных взносов, тарифными сетками поставщиков услуг, договора с подрядчиками и их контакты. Вся бухгалтерская отчетность. Дополнительные сервисные услуги, например, «поменять смеситель» — с ценой и примерами. Возможность онлайн оплаты и отслеживание платежей. Негатив можно гасить с помощью форума. К сожалению, управляющие компании не понимают важность этого инструмента, а ведь именно в нем рождается революция. Нужно нанимать модератора и отвечать на вопросы не обещаниями и водой, а конкретикой — тогда негатив исчезнет на корню. У меня был такой опыт. Мне удалось перетащить людей с альтернативного форума на форум компании именно конкретикой. Как видите, при моем подходе на воображаемом сайте нигде не написано, что я (или моя команда) — профессионалы. Компания показала, что она умеет и как она это делает. Оценивать профессионализм будет клиент, а не мы сами себя. Шаг третий — проектирование Сайт начинается с подготовки вами маркетингового задания, в котором вы (не подрядчик!) должны описать каждую страницу, каждый блок и его функционал. Необходимо знать и учитывать основные правила Интернет проектирования: Минимальное количество кликов до продукта; Многовариантность захода до продукта; Сбалансированный контент; Постоянное обновление сайта. Часто встречается страница с руководителями компании — это мертвая страница. Посещаемость — 0. Очень редко сюда заходят журналисты, которых интересует справка по собственнику компании, поэтому логично перенести эту информацию в раздел «Пресс-центр». Топ менеджмент, тем более рядовые сотрудники никого не интересуют. Делая любой динамический раздел, вы должны понимать, что его нужно постоянно обновлять. Лояльность снижается, когда на сайте последняя новость датирована прошлым годом или в разделе вакансий появилась надпись «Вакансий нет». Когда нет информации — раздел закрывают от посетителя или убирают ссылку, в противном случае — это грубейшее нарушение интернет-этики: клиент пришел за информацией, которой нет. Примерная структура Услуги Маркетинг объекта недвижимости: Поиск участка, Экспресс-анализ, Юридическая проверка, Организация сделки, Анализ рынка, Расчет экономической эффективности проекта, Разработка концепции объекта недвижимости Управление строительством: Технический заказчик, Управление себестоимостью строительства, Технический надзор, Сдача объекта в эксплуатацию Управление продажами недвижимости: Организация продаж, Организация финансирования, Вывод и продвижение объекта на рынке Управление и эксплуатация: Структура ежемесячных платежей, Дополнительные услуги, Форум, Онлайн оплата и автоматическое отслеживание ежемесячных платежей, Информация о подрядчиках Проекты: Выборка объектов по параметрам, Описание объекта, Все проекты на карте Сотрудничество: Партнеры, Тендеры, Дилеры, Раздел зарегистрированных дилеров О компании: История, Отчетность, Пресс-центр, Вакансии, Контакты Помимо выше сказанного, вы должны предлагать маркетинговые ноу-хау, чтобы показать, что ваша компания отличается от других и постоянно развивается.

Принципы ценообразования в недвижимости

Стратегии ценообразования на рынке разные, в зависимости от требуемой динамики продаж. У некоторых стоит задача продать все до сдачи дома или поселка, у некоторых получение максимальной прибыли. Как сформировать цену? Предлагаю для начала обратить внимание на два критерия на вторичном рынке. Первое, в любом случае, нам будет нужно понять рыночную цену. Второе — на вторичном рынке каждая квартира уникальна, именно на этом и строится принцип дифференцированного ценообразования, которое позволяет стабилизировать входящий денежный поток и дает равномерное распределение по всему объему продаж. Новостройки Схема продажи. У меня был опыт, когда один и тот же объект продавался двумя разными собственниками по двум разным схемам: предварительный договор и 214 ФЗ. По преду цена была на 30% ниже, при этом по 214 покупали 95% клиентов. Обратите внимание на стоимость рисков для потребителя при планировании продаж. Сейчас в основном продают по 214, но и там есть нюансы. Например, в одном варианте договора при покупке в рассрочку и задержки платежа на 1 месяц, вы попадает на штраф в размере 50% от стоимости квартиры, человек умеющий «вычитывать» — рисковать не станет. Рыночная цена. В Москве цена на новостройку всегда выше, но в регионах может быть и ниже среднерыночной на старте продаж. В конце продаж всегда выше, так как готовый новый продукт всегда дороже б/у. Первое приближение рынка для расчета экономики можно посмотреть на ИРН. Естественно надо учитывать местоположение вашего объекта. Т.е. ваша задача выделить среднюю цену вашего объема, по которой вы будете делать дальнейшее дифференцирование. Цена предложения не равна цене спроса. Реальные сделки могут быть на 10% ниже. Качественные характеристики здания или так называемый состав продукта: тип (панель/монолит), облицовка фасада, инженерия, придомовая территория и т.д. Принято считать, что при равной цене монолитно-кирпичное здание пользуется большей популярностью. Т.е. за счет изменения качества продукта можно регулировать цену, но состав продукта должен соответствовать сегменту. Яркий пример, когда в эконом-сегменте строят дом бизнес-класса, что приводит к увеличению графика продаж в несколько раз. Более наполненный продукт должен стоить дороже. Следующий этап — распределение стоимости квартир на плане этажа, т.е. по горизонтали. Здесь надо учитывать факторы: площадь — чем больше, тем цена метра ниже. Пример исключения — у вас 50 трехкомнатных на 600 квартир, тогда трехкомнатные вы можете выставлять по цене однокомнатных. Тип квартиры — линейка или распашонка. Распашонки всегда дороже, так как виды на разные стороны света. Пример исключения из практики — южные линейки уходят лучше распашонок. Помимо сторон света надо учитывать виды из окон: во двор, на дорогу, окружающую застройку (промзона/нейтральная/зелень). Сейчас примерное соотношение к стоимости трехкомнатной квартиры (100%), 2х — 105-110%, 1х — 110-120%, в зависимости от сегмента рынка и площадей квартир. В общей сумме вы должны получить заданную вами среднюю стоимость. После того как вы распределили по этажу, переходим к распределению по вертикали. Здесь вы должны определить шаг. Скачки могут быть, когда из нейтральной застройки открываются панорамные виды, т.е. при изменении потребительских характеристик. Иногда девелоперы на высоких этажах сознательно меняют состав продукта — панорамное остекление и т.д. И опять в общей сумме вы должны получить заданную вами среднюю стоимость. Паркинг, точнее соотношение машиномест к количеству квартир не сильно, но влияет на цену. При этом машиноместо является самостоятельным продуктом. Пример, в одном квартале бизнес класса до сих пор остаются непроданные машиноместа, из-за их высокой стоимости, кварталу более 10 лет. Собственник пытается сдавать в аренду, но и здесь проблема с ценообразованием — клиенты не берут из-за высоких ставок. Особенно тщательно нужно планировать стоимость паркинга в эконом сегменте, так как люди тратят последние накопленные средства на квартиру и ремонт. Стадия строительства. В одной из девелоперских компаний на продажи выходят не на нулевом цикле, а на стадии второго этажа. Мне это объяснили тем, что по опыту нет смысла вкладываться в рекламу и персонал — все равно продаж не будет, даже при низких ценах и надежности девелопера. В зависимости от макроэкономической ситуации спрос может варьироваться, например в 2007 выбирали весь объем на нулевом цикле, причем девелопер сразу ставил стоимость как на готовое жилье. Чувствительность спроса. При старте продаж спрос сразу покажет, есть ли ошибка в ценообразовании — это или выборка ликвидного объема, или отсутствие продаж. Поэтому необходимо постоянно проводить мониторинг графика продаж и выборки объема. Т.е. ваш план продаж должен быть не только в деньгах, но и в метрах. Распределение по выборке объема продаж должно быть равномерным Конкуренты. Пример. Ваш продукт по составу и качеству выше конкурента, но по цене ниже. Если нет никаких логических объяснений, то для клиента это повышает риски. Также повышают риски высокие скидки, со стороны это выглядит, что девелопер сливает объем и уходит, не достроив объект. Динамика движения цены во времени. Ориентиры — готовность продукта или этап строительства, сезонность. Базовый критерий — чувствительность спроса, т.е. выполнение или отставания от графика. Например, если вы не выполняете график, при этом у вас начинается следующая стадия строительства — вы не повышаете стоимость. Завершение реализации объема — сдача дома + год. Т.е. график делается из расчета 2-3 года, в зависимости от типа домов и объема площадей. Пример ошибки: Как видно из шахматки: Неправильный шаг цены по этажности. Необходимо поднять в цене низ и опустить вверх. Неправильное соотношение цены 1х квартир к 2х и 3х. Необходимо поднять стоимость 1х и уменьшить стоимость 2х и 3х План в деньгах выполнен, план в метрах не выполнен. Если оставить без изменений, то график продаж увеличится из — оставшегося неликвидного объема Маленькие хитрости: Попробуйте приравнять стоимость 1х на верхнем этаже к стоимости 2х на нижнем этаже. По опыту работы — клиенты жертвуют видами ради большей площади, тем самым вы продаете большую площадь. Мотивируйте клиента покупать квартиры с последующим объединением. Тогда по цене 1х вы продадите 2х. Мотивировать можно с помощью дизайн проекта объединенной квартиры. Как правило, на последних этажах размещают пентхаусы, на первых нежилой фонд. И те и другие продаются после сдачи объекта по максимальной цене. Используйте шахматку при работе с клиентом — в практике я использовал разные методы подачи квартиры, по опыту 90% посетителей сайта заходят на квартиры через шахматку. Без формул не справится, особенно при больших объемах квартир, вам достаточно будет поменять только среднюю и все цены квартир автоматом обновятся. Прозрачность работы девелопера влияет на лояльность и как следствие на спрос. Возможно, стоит пересмотреть информационную политику. Цена выше рынка. В загородке чувствительность на уровне 5%, в новостройках — 15%. Т.е. при увеличении порога продажи встанут. Нет стройки — нет продаж, реклама и низкие цены при этом не работают. Загородная недвижимость В загородке состав продукта многовариантен, сам продукт шире по потребительским критериям. Но подходы те же. Из-за высокой конкуренции загородная недвижимость очень чувствительна к цене. Поэтому в ценообразовании надо сразу учитывать постоянные скидки, акции и сезонность. Генеральный план поселка можно рассматривать как поэтажный план новостройки с соответствующими факторами: лес, вода, дорога, внутренние/внешние, количество соседей, площадь, уклон, форма, инсоляция (если участок граничит с лесом со стороны севера, то на участке будет мало солнца). Виды: храмы, наличие деревьев на участке. Всегда зависают участки рядом с ТБО или ТП. Коммерческая недвижимость Ценообразование при аренде в коммерческой недвижимости строится по тем же принципам. При продаже учитываются экономические параметры, так как продавать здание нужно с арендатором для получения максимальной стоимости.

Cдать в аренду коммерческую недвижимость – сложно или очень сложно

Кризис 2008-09 гг. не только застопорил бизнес-процессы, но и дал мощный импульс в развитии рынка коммерческой недвижимости. Раньше арендаторы вкладывали деньги в ремонт площадей, прежде чем «вселиться». Сейчас такое предложение встречают как хорошую шутку. Чтобы спасти свой бизнес, арендаторы стали переезжать из дворцов класса «А» в «В» и т.д. Но к чему это привело? Высвободилось большое количество помещений с отделкой, ставки упали в два раза. На рынке сложилась ситуация, когда офисы без отделки не сдаются. Это приблизило рынок к общепринятым правилам работы на развитых рынках коммерческой недвижимости, о которых и пойдет речь далее. Рынок делится на две составляющих аренда и продажа. Здание или помещение стоит дороже, если в нем сидит арендатор, так вы продаете бизнес, а не объект. Поэтому в этой статье я коснусь основ работы по поиску арендаторов. Статья будет полезна не только брокерам и собственникам, но и арендаторам в понимании критериев выбора помещений. Методы работы по сдаче помещений в аренду Шаг 1. Ценообразование Ценообразование арендной ставки. Первое приближение — просмотр баз данных по коммерческой недвижимости. Оценивая рынок, не забывайте, что вы видите предложения, суммы реальных сделок могут быть ниже. Мало того, на рынке есть собственники, которые ставят цену существенно выше рыночной. Помимо информации из открытых источников можно обратиться к брокерам. Брокеры заинтересованы в получении процента и понимают, что помещение с завышенной ставкой будет «висеть». Но они могут рекомендовать сдать по ставке, ниже рыночной, так что их мнение надо учитывать, но не принимать за основу. Сроки. Срок сдачи зависит от места, ставки и соответствия характеристик помещения запросам клиента. По опыту работы срок может быть от двух дней (например, 40 кв.м.) до 2 лет (40 000 кв.м.). Если вы хотите ускорить срок — снижаете ставку. Иногда собственник не идет на снижение ставки, что приводит к увеличению срока сдачи и существенным затратам на обслуживание здания. Помочь убедить собственника может расчет. Например, если взять год без арендатора + три года по высокой ставке это будет меньше, чем сдавать 4 года по низкой ставке. Т.е. при сдаче в аренду есть два варианта стратегии: либо максимальная ставка, либо стабильный доход. По факту стабильный доход в периоде приносит больше денег. Посмотрев конкурентные помещения на рынке, сравниваете свое по следующим потребительским критериям: класс здания, обеспеченность парковкой, общественное питание внутри и снаружи, полезность планировки, окружающая застройка, инфраструктура, входная группа и дизайн общественных зон и пр. Если ваш объект лучше по параметрам, стоить он должен дороже, в противном случае арендатора может насторожить дешевизна предложения. Шаг 2. Конкурентные преимущества Повысить ставку или ускорить срок сдачи, вы можете за счет изменения качественных характеристик помещения и сервисных услуг. Одним из важных преимуществ является полная информационная открытость. При сдаче новых помещений в Европе вам предложат до 6 вариантов расстановки рабочих мест, или возьмут ваш проект. Вам предложат выбрать цвет стен и пола, план установки перегородок и прокладку коммуникаций. Все это делается за счет собственника при заключении долгосрочного договора аренды. Если у вас маленькое помещение или бизнес центр класса «В» и ниже вы можете самостоятельно нарисовать такой план. Не все арендаторы ориентируются в площади, и расстановка рабочих мест дает понять количество сотрудников, которые смогут сесть и возможную перспективу увеличения штата компании. Для помещений без отделки стоимость ремонта можно компенсировать каникулами, при этом должна быть адекватная или большая компенсация. К сожалению, на сегодняшний момент будет очень сложно сдать такое помещение, так как арендаторы не готовы вкладывать собственные средства. При наличии у вас мебели вы можете предлагать ее в аренду бесплатно или за символическую плату. Не пытайтесь на этом заработать — не будет востребовано и вам придется мебель где-то хранить. Некоторые собственники пытаются заработать на продаже услуг связи. В одном элитном микрорайоне с массажного салона требовали $1000 в месяц за один компьютер. В таких случаях арендатор либо съедет, либо будет пользоваться альтернативными источниками связи. Поэтому лучше сразу предлагать услуги связи напрямую от провайдера. Тоже касается и рекламы. Собственники пытаются сдавать внутренние рекламные площади или места установки рекламы на фасаде. Преимуществом будет ваше бесплатное согласование рекламы, прописанное в договоре (это не дает право вешать без разрешения соответствующих органов). Сервера в аренду. Данный вид услуги может быть востребован, когда в здании несколько арендаторов. При наличии у вас серверной, сделанной по всем нормам, вы можете предлагать хранение и защиту информации. На некоторых объектах недвижимости не пускают после 21-24, предлагаю пересмотреть эту политику. Я знаю арендатора, который уехал из бизнес центра именно по этой причине, так как получал товар ночью. Так же преимуществом будет прозрачность и надежность собственника: прямой долгосрочный договор, зачет НДС, 100% безналичный расчет, с возможностью учета при налогообложении всех сумм по договору аренды, включая эксплутационные платежи. Шаг 3. Подготовка документации Договор аренды Перед сдачей помещения необходимо подготовить качественный для обеих сторон договор. В нем в частности должно быть: компенсация порчи имущества, спорные вопросы при неоплате каких либо платежей, правила текущей эксплуатации, условие приема передачи, отделимые и неотделимые улучшения, все обязанности, например установка пожарной сигнализации, уборка территории, реклама и ее оформление в соответствующих органах, повышение ставки и досрочное расторжение. Прописанный по всем параметрам договор порядка 10 страниц (с приложениями). Коммерческое предложение (КП) В КП отражаются все характеристики объекта, включая разбивку коммунальных платежей по категориям. Т.е. арендатор должен понимать конечную сумму, которую ему придется тратить за использования помещения, включая связь, охрану, электричество и т.д. Структуру КП вы можете посмотреть в конце статьи. Все документы должны быть красиво и одинаково оформлены и предоставляются в формате *.pdf. Онлайн версия коммерческого предложения. Возможны варианты — от одной странички до полноценного сайта бизнес центра или компании. Необходимость сайта возникает примерно от 2000 кв.м., для использования контекстной рекламы. Помимо планировок, не забудьте выложить расстановку рабочих мест. Сайт можно использовать и в качестве автоматической рассылки по брокерам и целевой рассылки. Для этого программируется движок, в который вы подгружаете табличку *.xls с почтой, названия компании и ФИО. Мало того, в движке сайта можно предусмотреть автоматическое ежемесячное напоминание для арендаторов об оплате коммунальных и арендных взносов. При разработке сайта ставится несколько задач: сдача в аренду площадей, сервисные услуги бизнес-центра или эксплуатирующей компании, продажа арендного бизнеса, не забывайте об этом при проектировании. Шаг 4. Каналы поиска целевой аудитории Возможные каналы поиска в зависимости от ваших финансовых возможностей и объема площадей: Брокеры. Условно бесплатный канал, дающий отличный результат при определенных условиях. Не надо подписывать эксклюзив с одним из агентств. Это приводит к тому, что брокер ищет клиентов по своей базе, и если никого нет, будет сидеть и ждать, так как рекламный бюджет агентств направлен на рекламу услуг компании, а не вашего объекта. В поисковике находите все агентства коммерческой недвижимости, работающие в вашем городе (примерно 30 агентств на 1 млн. населения), рассылаете им коммерческое предложение, в котором сразу прописываете вознаграждение. На данный момент это не более 50% от ежемесячной арендной платы для Москвы. Таким образом, вы попадете во все базы агентств. Как правило, лучше всего работают маленькие агентства, в больших компаниях реакция на КП бывает через месяц, когда уже все сдано. К сожалению, брокеры иногда договариваются о встрече, мало того, что не приезжают, так при этом еще и не доступны на телефоне. Поэтому рекомендую планировать несколько встреч в день, один час на клиента. Контекстная реклама. Платный, но отличный канал, от 15 до 90 тыс. рублей в месяц, в зависимости от необходимой динамики сдачи и объема площадей. Используя этот канал, вы не будете платить комиссию брокеру. Ставки за ключевые слова держать средними. В объявлении сразу ставить фильтр на качественную аудиторию, т.е. место, ставка и площадь, например: «Офис 60 кв. м. м. Университет 15000 руб. за кв. м в год». Базы данных и бесплатные доски. Речь идет именно о бесплатных объявлениях, платить за такие базы нет смысла, так как они дают небольшой поток, примерно 1% от всех посетителей сайта. Вы потратите максимум один день на заполнение. Целевая рассылка — рестораны, банки, магазины и т.д. Бесплатный канал. У некоторых компаний есть свои требования к помещениям, которые иногда указаны на сайтах, например банкам нужно 2 выхода. Желательно предварительно эти требования узнать, чтобы не делать лишнюю работу. Будьте готовы к тому, что целевая рассылка — это стрельба из пушки по воробьям, но результат бывает. По времени один день на один рынок. Наружная реклама. Два типа. Первый — бесплатный и неплохой канал — использование фасада или окна (в зависимости от площади). За объявления на окнах я еще ни разу не слышал про претензии со стороны ОАТИ, за размещение рекламы на фасаде придется заплатить, но в любом случае это дешевле чем второй тип наружной рекламы. Щиты — дорогостоящий и неэффективный инструмент, лучше этот бюджет перенаправить на контекстную рекламу. Реклама в СМИ. В Москве это вид рекламы заменил Интернет, но в регионах могут использоваться газеты аналогичные «Из рук в руки» или «Недвижимость и цены». Здесь, как и в контекстной рекламе, обратите внимание на качество сообщения — место/площадь/цена/контакты. Вывод. Если вы владелец маленького помещения то для вас оптимально будет использование брокеров, объявление на окне, доски и целевая рассылка. Если у вас большие площади, вам придется подключать контекстную рекламу. Шаг 5. Выбор арендатора Случается, когда на одну площадь претендуют несколько арендаторов. В таком случае арендатор выбирается из критериев: надежность бизнеса, бренд, возраст компании, адекватность людей, платежеспособность, соответствие помещения бизнесу, причина переезда, срок аренды, повышение ликвидности помещения. Пример расстановки рабочих мест Пример структуры коммерческого предложения для сдачи в аренду Контакты   Место Карта, описание, например «7 минут пешком от станции метро Университет» Характеристики помещения/здания 3х этажное монолитное здание площадью 3000 кв. м. Высота потолков — 3,2 м. Свободная планировка. 3 входа в здание. Вентилируемый фасад Инженерные системы Центральная система приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования с возможностью индивидуального регулирования температуры и интенсивности воздушного потока. Центральное отопление (индивидуальный тепловой пункт) Пожарная сигнализация Система контроля доступа — 2 поста охраны, сигнализация, видеонаблюдение по периметру Оптико-волоконная связь, МГТС (10 номеров) Электрическая мощность — 500 кВт Паркинг 20 машино-мест Площади в аренду Офисные лоты от 100 кв. м до 2 000 кв. м. Стоимость аренды — от 15000 за кв. м в год. Прямой договор, НДС включен. Эксплуатационные платежи Коммунальные и эксплуатационные услуги входят в ставку аренды. Электричество и отопление рассчитывается соразмерно площади, тариф ... руб. за кВт. Дополнительно Помещения готовы к въезду, возможна установка перегородок и мебели Комиссия брокерам 50% от ежемесячной ставки аренды Приложение 1 Планировка, расстановка рабочих мест Приложение 2 Фотографии здания, помещений, инженерных систем Узнать больше и записаться на семинар «Управление и эксплуатация недвижимости»

Как выбрать дачу

Конкуренция на рынке высокая, и чтобы сэкономить время и бензин, давайте попробуем разобраться в критериях выбора загородной недвижимости. Место. Выбор дачи всегда начинается с места, или точнее, с шоссе, причем в отличие от квартир пятно выбора на порядок больше. Например +/- 20 км от второй бетонки, как от города, так и в сторону. Как правило, принято смотреть удаленность от МКАД в км, потому что идет сегментация цены по удаленности. Но здесь собственники хитрят, они указывают путь до поворота с трассы, несмотря на то что вам придется еще проехать, например 30 км. Я предлагаю немного поменять акцент. Во-первых, считать не километры от МКАД, а время в пути, во-вторых, обязательно посмотреть альтернативный маршрут. Например: у меня дача под Чеховым, расстояние от дома до дома 80 км по Симферопольскому шоссе, но последние несколько лет в дачный сезон из-за постоянных пробок я езжу через Киевское шоссе, минуя МКАД, расстояние 100 км, но время в пути меньше. Экология. В 2002 году проводилось исследование на экологическую обстановку в Подмосковье, и уже тогда уезжать надо было на не менее 40 км от МКАД. Сейчас в интернете можно найти старые карты по загрязненности тем или иным химическим элементом, свежие данные мне найти не удалось. Несмотря на отсутствие информации, можно руководствоваться здравым смыслом — чем дальше, тем чище, и пул пробок обычно бывает в непосредственной близости к Москве. Т.е. не удаляться от шоссе в сторону на 30 км, а уехать на 25 км дальше от города и 5 км в сторону — и чище, и земля будет стоить дешевле. Природа. Наличие рядом реки или искусственного водоема на территории поселка не всегда плюс. Там, где вода, там и комары и высокий уровень воды в почве. Обязательно загляните в лес, он бывает с поваленным буреломом, где даже нет возможности пройти. Транспорт. Иногда бывают ситуации — ломается машина или водитель не успел прийти в себя после бурных выходных, поэтому при выборе места узнайте способ, как добраться на пассажирском транспорте, как далеко от вас остановка автобуса, возможность вызова такси и т.д. Если вы планируете ездить круглый год — обратите внимание на дорогу: сможете ли вы проехать по ней в слякоть, т.е. из чего она сделана, чистят ли ее зимой. Деревня или организованные дачные поселки (СНТ, ДПК, ДНП и т.д.). Если брать землю в деревне, то вы гарантированно получите доступ к коммуникациям, которые есть в деревне. Вы не будете платить ежемесячные взносы, но при этом не будет ни чистки и ремонта дорог, ни вывоза мусора. Придется все это оплачивать самостоятельно, зато вы сами выбираете подрядчика и понимаете, куда уходят ваши деньги. Не удивляйтесь — тем, что вы сделаете, будут пользоваться и другие жители деревни без какой-либо компенсации и угрызений совести. В организованном поселке вы попадаете на ежемесячные взносы, как правило, с непрозрачной бухгалтерией. Действительно, при чистке дорог проще заплатить трактористу наличными — он приедет быстрее и это стоит дешевле, но всегда есть риск, что общие деньги уйдут не только в его карман. Мало того, при неуплате взносов вам могут ограничить доступ к местам общего пользования и т.д. Можно подать в суд, но разве ради этого мы покупаем дачу? Строящийся поселок или готовый. Принято считать, что в новом поселке однородная социальная среда, но это не так. Она однородная, но только в уровне доходов, и то условно, при этом люди абсолютно разные. Какие вам попадутся соседи лучше оценить сразу, если есть такая возможность. В строящемся поселке цена ниже, и вы можете сэкономить часть средств, которые так необходимы на дальнейшую стройку. Но при этом есть риск, что поселок не доделают и вы останетесь без коммуникаций. О том, как оценить девелопера и снять риски, читайте в моей следующей статье. Подряд или готовый дом. Покупая готовый дом, вы всегда рискуете купить кота в мешке. Вряд ли вам покажут фотографии скрытых работ и проектную документацию. Лучше нанять организацию, которая даст строительную оценку. Покупая подряд — попросите показать всю строительную документацию и фото и посмотрите другие объекты этой компании. Риелтор или собственник. Искать принято самим, а вот продавать через риелторов. Естественно, они берут свой процент, который может отражаться на цене. Можно попробовать договориться в обход риелтора. Что еще должны отрабатывать риелторы — это сопровождение сделки, выезд БТИ, поиск банковской ячейки, подготовка договоров, юридическая проверка и т.д. Но как показывает опыт, все нужно контролировать, риелтор в отличие от вас не рискует своими деньгами. Поэтому обязательно проверьте все документы по сделке или, если есть сомнения, обратитесь к независимому юристу. Коммуникации. С водой и канализацией проблем нет, все упирается только в деньги. Электричество в деревне вам дадут 5 кВт, и будьте готовы к тому, что зимой в сети будет до 150 Вольт. Поэтому предварительно лучше уточнить общую мощность трансформатора и посмотреть количество абонентов. В поселках вы будете платить по более высоким тарифам + освещение поселка, обогрев охраны и пр. Грея газом всю Европу, мы топим дровами. Подводка газа стоит примерно 2,5 млн за км (данные прошлого года) + за газопровод по поселку или деревне + подключение дома. Если посчитать, то получается, что в нашей жизни выгоднее топить дровами и электричеством. Дом зимой лучше отапливать, держать хотя бы +5, тогда он дольше вам прослужит. И если вы не живете круглый год, то на выходных можно протапливать дом печкой. Если газ подведен, то, конечно, это большой плюс. Начиная свой поиск, Вы увидите несколько сотен предложений. По спутниковым картам часть отфильтруете по лесу и воде. Далее определитесь, какой продукт вы хотите купить: земля, земля с коммуникациями, подряд или готовый дом и его тип. Не рекомендую брать одну землю — дальнейшая подводка коммуникаций будет зависеть не только от согласования с поставщиками, но и необходимо будет создавать садоводческое товарищество, собирать деньги и т.д. Предлагаю Вам заполнить табличку, используя указанные выше критерии и Ваши собственные пожелания. Вы можете сделать разное количество баллов для критериев, например наличие электричества 1 балл, наличие леса 0,5:   Критерий 1 (Цена) ... Критерий N Итого Объект 1 1 0 1 2 ...         Объект N 0 0 1 1   Табличка — лишь помощь в выборе. Бывает так, что место цепляет, и уже ни на что не обращаешь внимание. Рекомендую трезво отнестись к покупке, чтобы потом не было сюрпризов. В начале выбора рекомендую посмотреть оба рынка — первичный и вторичный. Наметить маршрут и по пути заехать в близлежащие поселки, как строящиеся, так и готовые. Основной наплыв клиентов в субботу, так как свободные дороги и выходной день. Возможно, придется подождать, пока будут обслуживать других клиентов. В воскресенье клиентов меньше, но вы рискуете попасть в пробки на обратном пути. По моему опыту, лучше ехать в воскресенье утром, получится объехать большее количество предложений. Обязательно звоните (даже если вы в нескольких километрах) и договаривайтесь о встрече, чтобы не приехать к закрытым воротам. Покупая загородную резиденцию, учитывайте, что этот объект недвижимости требует постоянных ежегодных капиталовложений. После строительства дома захочется баню, беседку и т.д. Мало того, постоянно приходится ухаживать за домом, стричь газон, сажать деревья, чистить септик, поэтому планируйте ваш бюджет на более длительный период времени.

Секреты продаж новостроек в период кризиса

На одной из осенних конференций девелоперы говорили о том, что надо изменить подходы к продажам в сторону потребителя. На сегодняшний день все работают со скидками, не уделяя внимания упаковке объектов. Недвижимость — дорогостоящий продукт, связанный с финансовыми рисками. Чтобы уменьшить риски, нужно дать максимум подробной информации об объекте. Этот и ряд других факторов влияют на продажи, создание упаковки и выбор стратегии продвижения. Важно понять, кто такой потребитель. Не нужно делить целевую аудиторию (ЦА) по каким-то качественным признакам, главное то, что ЦА умеет думать и читать документы. Типичная ошибка девелоперов и риэлторов считать, что менеджер по продажам более опытный и лучше информированный переговорщик, чем клиент. Так что же хочет потребитель? — почувствовать атмосферу своего будущего дома при минимальных рисках. Поэтому не секрет, что квартиры с отделкой более популярны, так как это готовый продукт, который ближе к потребности в уюте. Так же важно понимать основные критерии выбора квартиры — это «место-схема-цена». Выбирая схему, потребитель готов переплачивать до 30% за прозрачность (ФЗ № 214/предварительный договор). Задача продвижения — это обеспечение заданного графика продаж, учитывающего спрос и сезонность рынка. Эффективность рекламного бюджета определяется выполнением заданного графика за минимум средств. До кризиса, подход от потребителя привел к уменьшению бюджетов на порядок, в сравнении с общепринятыми затратами на рекламу рынка недвижимости. Затраты на продвижение делятся на единовременные и постоянные. К единовременным относятся: креативная концепция, макет здания, офис на объекте, к постоянным — размещение. Креативную (визуальную) концепцию лучше делать внутри компании. Креатив не должен быть шедевром рекламы — его задача продавать. По своему опыту могу сказать, что рекламные агентства полного цикла интересуют только величина бюджета, и никто из них не даст вам гарантию продаж. При размещении дешевле обратиться в агентства, которые специализируются на одном инструменте рекламы и работают на скидках. Необходимо понимать эффективность инструментов размещения. Например, радиореклама в недвижимости не эффективна, потому что, во-первых, за 10 секунд не возможно дать информацию об объекте. Во-вторых, потребитель посмотрит в Интернете все объекты на интересующем его пятачке, и там его нужно «ловить». Оптимальный набор до кризиса: Интернет/PR/наружная реклама. Наружная реклама используется в качестве информационно-указующей, т.е. не более 2-5 км от объекта. Первый шаг в продвижении это креативная концепция. Название объекта должно отражать привязки к местности и потребности, а не имя любимой женщины или пустой пафос. Целевая аудитория новостроек русскоязычна, поэтому названия должны быть только на русском языке. Иногда, девелоперы забывают прочитать английские слова по-русски, из-за этого бывают казусы, отрицательно влияющие на продажи (в своей практике я хотел использовать домен tuch.net — читается, как тухнет). Недопустимо использование людей в визуальной подаче — это вторжение в личное пространство, в атмосферу уюта. Офис продаж на объекте. Во-первых, «место» является одним из важных критериев выбора квартиры, во-вторых, для снижения рисков, — потребитель обязательно поедет на площадку. На ранних стадиях строительства гостей можно встречать в аккуратном павильоне, в котором должны находиться: пластиковый макет, плакаты фасадов, поэтажных планов и т.д. На более поздней, — делать офис в самом объекте, потом его можно продать или сдать с отделкой. Обязательно нужно водить клиентов на стройку, соблюдая все нормы безопасности, например, в обеденный перерыв, клиенты относятся к этому с пониманием. Главным средством продвижения объекта недвижимости является промосайт. Только на нем можно дать максимум актуальной информации. При использовании промостраницы или промораздела на сайте компании вы теряете в дизайне, и ограничиваете себя по «сетке», поэтому лучше делать отдельный сайт, так как компания (до кризиса) не являлась главным критерием выбора. Сайт должен быть простым и понятным, с многовариантным заходом до планировки, количество кликов до нее должно быть минимально. Сайт должен отражать потребность в уюте — можно ставить примеры перепланировок и стилей отделки, в дизайне использовать элементы интерьера (картины, фото и т.д.). Информация об объекте должна быть представлена, соответствуя всем потребительским критериям выбора: место, окружающая застройка, видовые характеристики, фасад и планировки, окружающая инфраструктура, инженерия, придомовая территория, обеспеченность парковочными местами, стадия строительства и т.д. У всех девелоперов цена повышается с учетом каждого этажа, это чисто потребительский критерий, при этом мало кто на сайтах размещает виды из окон. Некоторые девелоперы показывают ход строительства с помощью веб-камеры, камера не дает динамики, в отличие от фотографий. Потребитель вынужден читать всю информацию для уменьшения рисков, не надо «лить воды и пафоса» — это раздражает. Легенда, сопровождающая планировку должна быть полной и обязательно с ценой, которую нужно представить в двух валютах. Оптимальным переходом к планировкам является шахматка (схематичное изображение всех квартир на фасаде здания). Буклет — не стоит тратить большие деньги на чудеса полиграфии, так как буклет не является основным средством рекламы, потому что в нем нет актуальной информации (цены, хода строительства, схемы продаж). Из-за рисков ЦА новостроек переместилась на вторичный рынок (до 90%), поэтому для увеличения продаж в период кризиса и отсутствия средств можно предпринять следующие шаги: 1. Прозрачная схема продаж с гибкой рассрочкой; 2. Квартиры с отделкой; 3. Оформление в собственность за счет девелопера; 4. Постоянное движение на стройке; 5. Корректировка инструментов продвижения с учетом потребности в уюте и информации об объекте; 6. По размещению могу сказать, что сейчас эффективными будут metrinfo и контексты. Не надо забывать о комментариях и пресс-релизах. Все остальное сейчас будет лишним (наружная реклама, платные статьи и т.д.).

Как сделать сайт эффективным менеджером по продажам недвижимости

В данной статье мне бы хотелось обратить внимание девелоперов на то, что клиентоориентированный сайт и грамотное продвижение позволяет снизить рекламные бюджеты и обеспечить стабильный входящий денежный поток. Сайт становится онлайн-менеджером по продажам. У меня был случай, когда позвонил клиент — и первый вопрос был: «Здравствуйте, куда принести деньги?» Общие постулаты работы с целевой аудиторией недвижимости: 1. Целевая аудитория умеет думать и читать документы. Время работы с «лохами» давно прошло 2. Недвижимость — дорогостоящий продукт, связанный с рисками 3. Нет стройки — нет продаж. Реклама в этом случае не работает 4. Сайт — отражение логики бизнес-процессов компании 5. Критерии покупки: место-схема-цена. Они могут меняться местами в зависимости от рынка Для того чтобы сделать любой сайт, нужно знать общие принципы интернет-проектирования: 1. Минимальное количество кликов до продукта 2. Многовариантность захода до продукта 3. Сбалансированный контент 4. Постоянное обновление сайта Еще один важный критерий — бренд. Если Вы назвали объект недвижимости, но название не обыгрывается в упаковке — это разрыв коммуникации. Жизнь сайта начинается с подготовки Вами маркетингового задания. В этом документе вы описываете каждую страницу. Обычно маркетинговое задание путают с техническим заданием. В ТЗ прописывается, каким образом маркетинг будет программироваться. Если вы отдадите написание задания на откуп подрядчику, качества у Вас не будет. Подрядчик не работает на нашем рынке и не знает специфики. Сайт — это дерево. Корни нашего рынка: продукт, снятие рисков, потребность. 1. Продукт. Или точнее состав продукта. Выше в критериях покупки указана цена, эта характеристика должна быть обязательно на сайте. На загородном рынке в продукт входит множество характеристик, поэтому все они должны быть отражены. Пример с новостроек: некоторые девелоперы ставят поэтажные планы без возможности перехода на квартиру, притом что квартира является продуктом, а не поэтажный план. 2. Снятие рисков. Раздел, который сразу показывает, как работает Ваша фирма. В него входит: сетевой план-факт график, документация, включая схему продаж, фото и видеоматериалы. 3. Потребность. Клиент покупает уют. И необходимо работать с этим критерием. Для новостроек критериями уюта являются организация пространства (перепланировка), оформление пространства (интерьер), управление пространством (умный дом или медиарум). Для «загородки» можно добавить ландшафт и внешнюю архитектуру. Для того чтобы понять, как все это ложится в статистику, привожу рейтинг страниц одного из сайтов загородной недвижимости за полугодовой период:   № Раздел сайта Принадлежность корню 1 Генплан Продукт 2 Как доехать Продукт 3 Построено (галерея) Риски 4 Ход строительства(галерея) Риски 5 График строительства Риски 6 Инфраструктура Продукт/потребность 7 Интерьеры (галерея) Потребность 8 Виды загородной архитектуры (галерея) Потребность 9 Ипотека Риски 10 Ландшафтный дизайн Потребность 11 Документация по проекту Риски 12 Достопримечательности (галерея) Продукт/потребность 13 Участники проекта Риски 14 О поселке Продукт 15 Другие разделы     Я стараюсь проектировать каждый сайт непохожим на другой. Таблица — это пример под конкретную сетку и структуру сайта. На других сайтах похожая статистика, которую я могу объединить примерно так: 1. Продукт (квартира, земля, дом) 2. Риски 3. Потребность Оценивая существующие сайты девелоперов, могу сказать, что на данном этапе развития рынка слабые места — это отсутствие корня «снятие рисков» и нарушение интернет-проектирования. В моей практике изменение сайта под потребителя приводит к изменению воронки продаж. Количество звонков падает, продажи растут. Естественно, это не все секреты клиентоориентированного сайта. Также в статье я не затронул специфику интернет-продвижения. Здесь тоже много ошибок, и самая распространенная — это оценка эффективности рекламной кампании по CTR.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.