Маркова Екатерина Владимировна

Эксперт-практик в области оптимизации бизнес-процессов, кандидат технических наук

Профессиональный опыт

  • 2014 — н. в. — АйТи-Альянс, руководитель CRM-направления
  • 2009 — н. в. — Moscow Business School, тьютор
  • 2002–2013 — CBOSS, эксперт
  • 1995–2002 — Пензенский государственный университет, доцент

Профессиональные компетенции

  • Операционное управление
  • Управление запасами
  • Проектное управление (в т. ч. портфели и программы проектов)
  • Мотивационные инструменты
  • Реинжиниринг бизнес-процессов
  • Оценка эффективности работы персонала
  • Интеллектуальные системы тестирования
  • Коммуникационные инструменты
  • Риск-менеджмент

Преподавательская деятельность

  • 2009 — н. в. — Moscow Business School, курсы «Управление проектами», «Аутсорсинг: риски и возможности», «Реинжиниринг бизнес-процессов», «Управление запасами», «Бережливое производство. Кайдзен технологии», «Управление рисками», «Построение CRM в организации: от задач проекта до инструмента автоматизации», «Операционное управление», «Складская логистика», «Транспортная логистика», «ИТ для менеджера»
  • 1995–2002 — Пензенский государственный университет, дисциплины «Программирование», «Базы и банки данных», «Информатика в экономике», «Менеджмент информационных услуг», «Линейная алгебра и численные методы»

Выступления и публикации

Спикер конференции «ИКТ в Ритейле 2014»

Образование

  • 2004 — ООО «Богданов и партнеры», корпоративное управление проектами и программами проектов с помощью MS Project и Server 2003
  • 2004 — Морган Браун, Telelogic, Using DOORS 7.1 for Requirements Management
  • 1995–1998 — Пензенский государственный университет, кандидат технических наук
  • 1989–1994 — Пензенский государственный университет, инженер-системотехник

Расписание семинаров тренера