[x]
Превью

Выгода 12 980 руб!

Укажите промокод #МЕДИЦИНА при регистрации для активации скидки.

Эмоциональное выгорание отменяется! Как привести в чувство уставших сотрудников
Опубликовано: 
15 декабря 2017
Эмоциональное выгорание отменяется!

Эмоциональное выгорание отменяется!
Как привести в чувство уставших
сотрудников

Общий упадок сил, умственное, моральное
и физическое истощение…

Знакомые симптомы?
Мы расскажем, что делать, если ваш коллега
или подчиненный «сгорает» на работе и нуждается в перезагрузке.

В подготовке статьи приняла участие Виктория Шухат, бизнес-тренер MBS, эксперт-практик в области управленческого развития и стратегии продвижения компании, организационный консультант.

Какая боль, какая боль...

Какая боль, какая боль

Для начала нужно понимать, с чем мы имеем дело. Термин «эмоциональное выгорание» пришел из медицины и был введен в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Данный синдром проявляется нарастающим нервным истощением, хронической усталостью и «невыходом» из состояния стресса.

Если вы думаете, что этот недуг легко «подхватить» как грипп, то вы ошибаетесь. Эта проблема нарастает как снежный ком. Долгое время можно жить, не чувствуя никакого выгорания. Все зависит от выносливости человека. Кто-то может бороться с усталостью дольше, кто-то «сгорает» за три года.

Среда обитания

Среда обитания

Однако есть факторы, которые неизбежно влияют на эмоциональное состояние человека в отдельно взятом коллективе.

  • Хмурый начальник. И это серьезный повод призадуматься. Если руководитель не блещет оптимизмом и не заряжает всех своей энергией, то и окружающие его люди будут вести себя так же.
  • Корпоративная культура. Не стоит обрекать персонал на вечную рутину и работу от звонка до звонка. Если человек живет только своими обязанностями, это постепенно утомляет. В качестве «встряски» идеально подойдут выезды за город, тимбилдинги, посещение музеев. Довольный сотрудник — продуктивный сотрудник.
  • «Старожилы» компании. Зачастую люди, которые подолгу трудятся на одном месте, начинают уставать, и эта усталость может затронуть и новичков. Недовольство старичков нужно «тушить» различными мотивационными фишками. Например, устроить внутренний профессиональный конкурс или просто объявить благодарность.
  • Интерьерные решения. Как ни странно, но даже цвет стен в офисе может оказаться последней каплей, которая ускорит эмоциональное выгорание. Вот почему сейчас большое значение уделяют обустройству рабочего места персонала. Так что скажите «нет» серым тонам в офисе.

Кто в группе риска

Кто в группе риска

Существуют ли «непробиваемые» сотрудники, которым не страшны ни депрессия, ни кризисы? Возможно. Но дать слабину может каждый. Если говорить о темпераменте, то быстрее всего «сгорают» меланхолики и холерики. Первые слишком ранимые, вторые чрезмерно порывистые.

Также выгорание можно диагностировать у сотрудников в зависимости от этапа их профессионального развития в компании. HR-специалисты выделяют несколько категорий персонала:

  • 1. Новобранец
  • 2. Опытный
  • 3. Рабочая лошадка
  • 4. Гуру

Больше всего страдают представители второй категории. Они уже прошли волну энтузиазма, когда все новое интересно и вдохновляет. Но в то же время еще не хватают звезд с неба, как гуру, и могут заскучать.

Совет. Попробуйте делегировать интересные и сложные задачи в равной степени между «новичками» и «старожилами». Таким образом, создастся некий баланс, и работа в команде будет намного эффективнее.

Что-то пошло не так...

Что-то пошло не так...

Сотрудника с хронической усталостью видно невооруженным глазом. Все люди разные и по-разному проявляют свои эмоции. Но специалисты выделяют несколько типичных симптомов:

  • Болезни мнимые и реальные. Человек, который не хочет по утрам вставать на работу, в прямом смысле «увядает». Если слово «приболел» от своего коллеги вы слышите чаще, чем «привет», с этим нужно что-то делать.
  • Одежда в черно-серых тонах. Бывает так, что некогда яркий и харизматичный сотрудник превращается в «серую мышь». По его внешнему виду становится понятно, что на работу он явно не ходит как на праздник.
  • Пессимизм. Это жалобы, негативные рассуждения об отсутствии света в конце тоннеля и прочие депрессивные настроения, которые надо пресекать на корню.

Рецепты гармонии

Рецепты гармонии

Дайте понять подчиненным, что их работа важна для фирмы. Предоставляйте работникам больше возможностей для инициативы. Идеальный вариант, когда в компании есть специалист, который заботится о комфорте персонала, организует «разгрузочные» мероприятия. Совместные походы в музеи, кинотеатр, боулинг, путешествия. Развлечения можно подобрать на любой вкус и бюджет.

Выгорание — это усталость, помноженная на рутину. Поэтому избавьте себя и своих подчиненных от однообразия. Одному предоставьте свободу действий: пусть выберет себе новый интересный проект. Второго по возможности отправьте на обучение. А с третьим идеально просто поговорить по душам.

Желаем вам неиссякаемой энергии, и пусть эмоциональный настрой в вашей команде всегда будет работать во благо!

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

  • 1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее – «Оператор»),касающихся предоставления образовательных и информационно – консультационных услуг.
  • 2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  • 3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email - рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  • 4. Настоящее согласие является бессрочным.
  • 5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  • 6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.