Опубликовано: 
06 февраля 2018

Жесткий менеджмент:
принимать внутрь по показаниям

Они существуют! Все о продуктивных и интересных совещаниях

Инга Орлова, эксперт-практик в области разработки и внедрения стандартов обслуживания, обучения и развития персонала

В России жесткий менеджмент — один из самых популярных стилей управления. Руководители пользуются им стихийно, поэтому на занятиях в MBS учат применять его осознанно и обсуждают противопоказания, объясняют, в каких ситуациях это категорически запрещено.

Жесткий менеджмент как антибиотик: это сильный и эффективный инструмент, но только если использовать его по назначению.
Если применять его к месту и не к месту, тяжелые последствия неизбежны.

Состав

Состав

Больше инструктажа, регламента и точек контроля. Этот стиль управления отличается от обычного более жесткой подачей:

  • Если сотрудник не хочет выполнять задачу, руководитель максимально оперативно и точно доносит до него важность порученного дела
  • Начальство ставит прозрачные задачи и обеспечивает всем необходимым для эффективной работы
  • Управленец грамотно ставит себя в коллективе. Это особенно важно, если в компании привыкли к жесткому стилю управления, где любое проявление человечности воспринимается как слабость

Показания

Показания

Жесткий менеджмент позволяет быстро отреагировать на проблему и вернуть подчиненных в рабочее русло. Использовать его нужно в следующих ситуациях:

  • Когда сотрудники демотивированы, сели на шею. Они не проявляют инициативу и не берут на себя ответственность
  • Кризис. В такие моменты нет времени спрашивать мнения и обсуждать, начальству необходимо принимать непопулярные решения
  • Работники не справляются с поставленными задачами. В 80 % случаев в этом виноват руководитель: поставил нереальные сроки, не обозначил желаемый результат

Противопоказания

Противопоказания

Не применяйте жесткий менеджмент в креативном творческом коллективе. Вашим сотрудникам необходимо проявлять инициативу, а такой стиль управления убьет весь энтузиазм.

Передозировка

Жесткий менеджмент требует постоянного контроля.
Если руководитель будет использовать его беспрерывно, то очень быстро выгорит. Применять этот стиль управления стоит в 10 % рабочего времени и только в ситуациях, описанных выше.

Не путать с самодурством!

Не путать с самодурством!

Многие руководители уверены, что в совершенстве владеют инструментами жесткого менеджмента. Но в большинстве случаев их действия не имеют ничего общего с управлением.

Вы — начальник-самодур, если:

  • В разговоре с подчиненными повышаете голос
  • Не хвалите коллектив. В принципе
  • Переходите на личности, в особо тяжких случаях используете нецензурную лексику
  • Сотрудники «бегут»: увольняются и переходят в другие компании

У каждого из этих пунктов свои тяжелые последствия. Например, отсутствие похвалы выльется в полное отсутствие инициативы — а зачем что-то делать, если руководство всегда всем недовольно?

Хочешь изменить мир — начни с себя. Изучение жесткого менеджмента позволит посмотреть на себя со стороны и изменить свое мнение о многих бизнес-процессах. Желаем всем научиться продуктивно критиковать, эффективно хвалить и не перегибать палку!