Опубликовано: 
06 февраля 2018

Жесткий менеджмент:
принимать внутрь по показаниям

Они существуют! Все о продуктивных и интересных совещаниях

Инга Орлова, эксперт-практик в области разработки и внедрения стандартов обслуживания, обучения и развития персонала

В России жесткий менеджмент — один из самых популярных стилей управления. Руководители пользуются им стихийно, поэтому на занятиях в MBS учат применять его осознанно и обсуждают противопоказания, объясняют, в каких ситуациях это категорически запрещено.

Жесткий менеджмент как антибиотик: это сильный и эффективный инструмент, но только если использовать его по назначению.
Если применять его к месту и не к месту, тяжелые последствия неизбежны.

Состав

Состав

Больше инструктажа, регламента и точек контроля. Этот стиль управления отличается от обычного более жесткой подачей:

  • Если сотрудник не хочет выполнять задачу, руководитель максимально оперативно и точно доносит до него важность порученного дела
  • Начальство ставит прозрачные задачи и обеспечивает всем необходимым для эффективной работы
  • Управленец грамотно ставит себя в коллективе. Это особенно важно, если в компании привыкли к жесткому стилю управления, где любое проявление человечности воспринимается как слабость

Показания

Показания

Жесткий менеджмент позволяет быстро отреагировать на проблему и вернуть подчиненных в рабочее русло. Использовать его нужно в следующих ситуациях:

  • Когда сотрудники демотивированы, сели на шею. Они не проявляют инициативу и не берут на себя ответственность
  • Кризис. В такие моменты нет времени спрашивать мнения и обсуждать, начальству необходимо принимать непопулярные решения
  • Работники не справляются с поставленными задачами. В 80 % случаев в этом виноват руководитель: поставил нереальные сроки, не обозначил желаемый результат

Противопоказания

Противопоказания

Не применяйте жесткий менеджмент в креативном творческом коллективе. Вашим сотрудникам необходимо проявлять инициативу, а такой стиль управления убьет весь энтузиазм.

Передозировка

Жесткий менеджмент требует постоянного контроля.
Если руководитель будет использовать его беспрерывно, то очень быстро выгорит. Применять этот стиль управления стоит в 10 % рабочего времени и только в ситуациях, описанных выше.

Не путать с самодурством!

Не путать с самодурством!

Многие руководители уверены, что в совершенстве владеют инструментами жесткого менеджмента. Но в большинстве случаев их действия не имеют ничего общего с управлением.

Вы — начальник-самодур, если:

  • В разговоре с подчиненными повышаете голос
  • Не хвалите коллектив. В принципе
  • Переходите на личности, в особо тяжких случаях используете нецензурную лексику
  • Сотрудники «бегут»: увольняются и переходят в другие компании

У каждого из этих пунктов свои тяжелые последствия. Например, отсутствие похвалы выльется в полное отсутствие инициативы — а зачем что-то делать, если руководство всегда всем недовольно?

Хочешь изменить мир — начни с себя. Изучение жесткого менеджмента позволит посмотреть на себя со стороны и изменить свое мнение о многих бизнес-процессах. Желаем всем научиться продуктивно критиковать, эффективно хвалить и не перегибать палку!

Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте.

Еще семинары >>

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.