Менеджмент в интересах собственника

Данный семинар рассматривает технологии оптимизации управления, которые позволят собственнику сохранить баланс интересов с топ-менеджментом и обеспечить прозрачность управления и дальнейшее развитие бизнеса.

На семинаре используются исключительно прикладные методики и инструменты, а также разбираются конкретные проблемы участников. Простым языком собственникам даются основы менеджмента, подкрепленные кейсами из опыта десятков исследованных компаний СНГ и опыта оптимизации бизнеса Андрея Тысленко. В итоге вы будете знать, как обезопасить бизнес от угрозы перехвата управления и наладить в нем эффективный регулярный менеджмент.

Программа семинара, имея научную основу, отточена на обобщении огромного практического опыта работы с живым бизнесом. Показываются конкретные инструменты, позволяющие сократить численность персонала и фонд оплаты труда от 30 % и более при одновременном повышении качества управления.

В результате обучения вы:

• получите практические рекомендации, как создать системы контроля и предупреждения сбоев в работе компании
• узнаете, как обеспечить необходимый набор персонала с учетом требований, задач и целей компании, а также как перестать зависеть от «незаменимых» и уникальных специалистов
• рассмотрите примеры грубых ошибок, допускаемых собственниками при организации управления, и способы их исправления
• узнаете, когда и как правильно выйти из оперативного управления, чтобы сохранить и приумножить бизнес

Программа

День 1

Проблемы собственника в управлении бизнесом

• «Фитиль», на котором сидит каждый собственник
• Предел эффективности в оперативном управлении. Фактор «видимости реального управления»
• Непрозрачность собственного бизнеса: ОСУ, цены, финансовое состояние
• Информационная блокада собственника: предпосылки, когда и почему происходит, как выявить, предотвратить
• Фактор психоэмоционального истощения, отстраненности, снижение профессиональной нацеленности — изматывающее чувство ответственности

Организация как система

• Организационная структура управления. Элементы ОСУ
• Менеджментоориентированные и менеджероориентированные системы: в чем разница
• Мнимые ОСУ: матричные, проектные, функциональные. Процессное моделирование
• Функциональные ошибки: маркетинг, смешение функционала, неформальные образования, субъекты логистики и др.
• Понятие организационного профиля. Требования к субъектам ОСУ
• Методы и способы анализа и повышения эффективности ОСУ. Надпроцессные образования, внепроцессные образования, плановая комиссия. Инструменты реального «обезжиривания» ОСУ и снижения зависимости собственника от наемных топ-менеджеров

Взаимодействие собственника и топ-команды

• Снижение эффективности менеджмента. Имитация профессиональной компетентности, отложенная мотивация и т. п.
• Нивелирование личной заинтересованности ГД
• Мотивационная система менеджмента: как заставить наемных руководителей работать на владельца, как на себя. Зарплата, бонусы, опционы, акции, доля, другие методы мотивации: плюсы и минусы
• Позиционирование и статус наемного управленца. Баланс полномочий и ответственности менеджмента. Наиболее эффективные методы жесткой заинтересованности наемных менеджеров. Создание условий «самоочищения» топ-менеджмента

Методы повышения управляемости и управления компании

• Организация управленческого взаимодействия, отслеживание исполнения решений
• Менеджмент среднего звена как источник проблем развития компании
• Снижение влияния серых кардиналов (неформальных лидеров). Нивелирование значения индивидуальных качеств топ-менеджеров
• Контрольные точки как альтернатива бизнес-процессам
• Необходимость и достаточность элементов корпоративного управления
• Службы внутреннего контроллинга и управления персоналом как элементы взаимной стабилизации. Дуализм статуса специальных подразделений ОСУ
• Создание ситуации качественного улучшения контроля собственниками оперативной деятельности менеджмента

День 2

Бюджетное управление предприятием

• Бюджет — основа управления и систем экономического стимулирования
• Порядок реализации эффективного бюджетного управления
• Применение только реальных инструментов исполнения бюджета
• Нормативы — планы — бюджеты. ЦФО — что это такое?
• Особая роль бюджетного комитета. Связь с комитетом развития

Системы экономической мотивации

• Почему не работают BSC, MBO, KPI
• Мотивация ЛМ, МСЗ, ЛПР — Хэй, мотивационные линейки, EVA, специальные показатели
• Групповая ответственность МСЗ и ГД: групповые фонды материального поощрения, фондообразующие показатели
• Индивидуальные показатели: измерители эффективности и база для расчета оплаты
• Мотивация резервирования. Мотивация отдела продаж
• Методы и способы определения коррупционно опасных зон и людей. Управление коррупцией в интересах собственника компании — «управляемое воровство»

Управление персоналом

• Что должен делать и за что должен отвечать руководитель службы персонала. Как, чем и на что он должен быть замотивирован
• Структурная диагностика персонала. Как оценить отдельного человека, группу людей в реальной оргструктуре
• Резервирование, дублирование, ротация
• Незаменимые, особо важные сотрудники. Текущий и горячий резерв
• Проблема профсоюзных лидеров: для кого и чем они опасны
• Целевое развитие и обучение персонала. Развитие самого HR. Особый статус HR
• Пофамильное определение лишних сотрудников, центров внутреннего сопротивления, бездельников и имитаторов. Определение реальной загруженности подразделений

Выход собственника из оперативного управления

• Проблемы выхода собственника из ОУ: отсутствие механизмов контроля, проблема доверия
• Когда собственнику уходить: когда необходимо, когда хочется или когда нужно топ-менеджерам
• Необходимость во внешнем позиционировании
• Контроль над собственным бизнесом изнутри и снаружи. Создание системы отчетов о текущем положении дел и предупреждения сбоев в работе компании
• Что такое организационная диагностика компании (ОДК). ОДК как способ предупреждения системных сбоев в организации и инструмент реального контроля в интересах собственника и первого руководителя

Кризис-менеджмент

• 7 управленческих иллюзий о кризисе
• Управление финансами. Бухгалтерия и склады
• Мотивация топ-менеджеров, определяющих специалистов, менеджеров среднего звена
• Снижение расходов. Изменение структуры продаж, условий и техники
• Изменение собственником стиля взаимодействия с работниками. Статусы работающих
• Командный уход: когда это возможно, когда — катастрофично
• Вся правда о корпоративном духе
• Оптимизация управления в период кризиса. С чего начинать