LEAN-офис

Офисные процессы базируются на многочисленных и сложных информационных потоках. Они не всегда видны, их оптимальность и эффективность оценить не просто. Однако, если процессы в офисе проходят неэффективно, — это так же губительно влияет на загрузку персонала, временные ресурсы, невынужденные затраты и, как следствие, — вовлеченность людей.

Данный семинар расскажет, как LEAN-концепции находят применение в простых и сложных операциях, которыми занимаются офисные работники.

В результате обучения вы:

  • узнаете базовые концепции LEAN и применение 5S в офисе
  • научитесь использовать MAP-инструмент для анализа процесса
  • узнаете основные этапы MAP
  • сможете на практике опробовать инструмент MAP

Программа

Знакомство с базовыми концепциями LEAN

  • История LEAN и базовые принципы
    • Происхождение TPS и LEAN
    • Философия LEAN подхода
    • Подход LEAN к уровню сервиса
  • Концепция потерь и их виды
    • Виды работ
    • Виды потерь в офисе и их примеры
    • Практическое упражнение: определить вид потери
  • 5S в офисе

MAP

  • Инструменты картирования
    • Карта потока создания ценности
    • Диаграмма плавательных дорожек
  • Состояние «как есть»
    • Карта четырех полей, выбор процесса, обозначение цели
    • Определение ролей и ключевых фаз
  • Анализ проблем
    • Идентификация потерь
    • Измерение
  • Состояние «как будет»
    • Измерение улучшений
    • Определение ключевых выгод
  • Составление плана улучшений
    • Приоритизация действий
    • Назначение ответственных и процесса управления

Практикумы:

  • Бизнес-кейс «Процесс расценки новых изделий компании «Акме»
  • Практика применения инструмента MAP

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«LEAN-офис»
Наберите и выберите из найденного.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар