Лидерство и управленческая эффективность. Психология влияния. Семинар в Санкт-Петербурге

Рассчитать стоимость

55 900 руб.
Базовая цена
5 500 руб.
За предоплату
=
50 400 руб.
Итоговая цена
При участии 2 и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10 %
55 900 руб.
Базовая цена
5 500 руб.
За предоплату
=
50 400 руб.
Итоговая цена

Умение своевременно применять различные стили управления, грамотно сочетая навыки практического руководства с техниками личного влияния, гарантируют руководителю успех в достижении запланированных целей в кратчайшие сроки.

В ходе тренинга Вы изучите модели успешного применения ситуативного управления, способы нематериальной мотивации подчинённых на качественное выполнение поставленных задач, а также техники личного влияния, зарекомендовавшие себя в реальной управленческой практике.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Основные функции управления. Типичные проблемы руководителей российских компаний

  • Основные функции управления. Цикл управления
  • Проблемы управления, типичные для руководителей российских компаний (внешние, организационные, личностные)
  • Профиль компетенций успешного сотрудника. Анализ возможности влияния руководителя на повышение компетентности своих подчинённых

Практикум: Упражнение «Применение функций управления в практической деятельности».

Целеполагание как ключевая функция успешного управления

  • Целеполагание в управлении. Типология целей. Качественная постановка целей
  • Признаки плохо поставленной цели. Критерии хорошо поставленной цели: характеристики S.M.A.R.T

Практикум:

  • Упражнение «Звёзды»
  • Практическая отработка участниками умения качественно ставить цели в рамках своей профессиональной деятельности

Подготовка и проведение совещаний

  • Факторы, влияющие на успешность проведения совещаний
  • Типология совещаний по цели их проведения. Проблемные и информационные совещания
  • Подготовка, проведение и завершение совещания: основные моменты, практические советы

Практикум:

  • Упражнение «Курицы и яйца»
  • Деловая игра «Катастрофа». Видеоанализ результатов деловой игры

Эффективная коммуникация в управлении

  • Факторы, влияющие на качество «вертикальной» коммуникации
  • Типичные проблемы, возникающие в процессе постановки задачи подчинённому сотруднику
  • Организация передачи информации. Способы проверки точности понимания задачи
  • «Барьеры коммуникации»: куда и почему «пропадает» информация в процессе делового общения
  • Принципы и методы деловой коммуникации

Практикум: Упражнение «Марфуша» на выявление факторов, влияющих на эффективную передачу информации.

День 2

Планирование, как основа организации деятельности

  • Практические методы тактического и оперативного планирования: дерево задач, сетевой анализ, диаграмма Ганта, список ключевых событий
  • Анализ влияния качественного планирования как способа организации и контроля деятельности подчинённых

Практикум: Деловая игра «Строительство дома». Видеоанализ деловой игры.

Мотивирующая постановка задач как основной инструмент организации деятельности

  • Процессный подход в организации деятельности. Критерии хорошо поставленной задачи. Признаки плохо поставленной задачи
  • Алгоритм мотивирующей постановки задачи. Рекомендации постановщику и исполнителю задачи
  • Особенности управления сотрудником — исполнителем

Практикум:

  • Практическое упражнение «Соловей — разбойник» на диагностику и определение факторов, влияющих на постановку задачи
  • Отработка участниками алгоритма постановки задачи на конкретных примерах из их профессиональной деятельности
  • Упражнение «Трёхминутный тест»

День 3

Работа в команде. Административное и лидерское управление

  • Факторы, влияющие на результативность командной работы
  • Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
  • Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя
  • Ситуативное руководство как наиболее успешный подход в практическом управлении

Практикум: Демонстрационное упражнение «Цифры».

Стили управления как определяющий фактор нематериальной мотивации сотрудников

  • Треугольник стилей (ориентация: задача — сотрудники — руководитель)
  • Сущность и характерные особенности пяти стилей управления. Преимущества и недостатки каждого из стилей
  • Влияние специфики российского бизнеса и «русского менталитета» на эффективность использования каждого из стилей

Практикум: Практическое упражнение «Ремонт офиса». Анализ результатов.

Типология сотрудников

  • Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации
  • Ситуативное управление. Использование различных стилей руководства в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников

Практикум: Упражнение «Уход за цветами».

День 4

Секреты мотивации. Эффективные методы диагностики мотивации и скрытой мотивации подчинённых сотрудников

  • Мотивация «от» и «к»: стремление достижения или избегания неудач
  • «Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности»
  • Пирамида потребностей. Что мотивирует сотрудников разных типов
  • Мотивационное интервью — способ выявления мотивации подчинённых сотрудников
  • Признаки «скрытой мотивации»:
    • поведенческие, интонационные и речевые индикаторы
    • отслеживание «вторых планов» коммуникации с сотрудниками
    • выявление «скрытого мотива» подчинённого с помощью анализа его поведения и слов

Практикум:

  • Тестирование и практическая отработка методов диагностики потребностей сотрудников
  • Упражнение на диагностику скрытой мотивации сотрудника
  • Упражнение «Отказ от обучения»

«Горизонтальные» и «вертикальные» конфликты в организации

  • Понятие и структура внутрикорпоративных конфликтов
  • Основные стратегии взаимодействия во внутрикорпоративных конфликтах

Особенности влияния ролевого поведения на управление подчинёнными сотрудниками

  • Ролевые стереотипы поведения руководителей и подчиненных сотрудников
  • Особенности и характеристики «личностных» ролей по транзактному анализу Эрика Берна
  • Причины возникновения и способы решения конфликтов в организации

Практикум:

  • Тестирование участников тренинга по транзактному анализу Эрика Берна
  • Упражнение на демонстрацию взаимосвязи ролевого стереотипного поведения подчинённых и руководителей

День 5

Виды влияния от «варварских» до «цивилизованных»

  • Квадрат влияния:
    • психологическое давление: агрессия, угроза, шантаж, давление
    • техники убеждения: уточняющие вопросы, активное слушание
  • Стереотипы восприятия и видов влияния, неосознанно применяемые руководителями и подчинёнными в процессе вертикальной коммуникации
  • Методы эмоционального влияния: эмоциональное заражение и побуждение
  • Манипулятивное воздействие: гедонистическая и прагматическая манипуляция

Практикум: Упражнение «Шеренга»: анализ стереотипных моделей поведения руководителя и подчинённого.

Особенности демократического управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации

  • Изменение восприятия собеседника с помощью уточняющих вопросов и активного слушания:
    • типология вопросов: открытые, закрытые, альтернативные
    • техники активного слушания: техника эхо, перефразирование, резюмирование, развитие идеи
  • Алгоритм убеждения, как основной инструмент руководителя — демократа
  • Изменение восприятия собеседника с помощью методов аргументации
    • фундаментальный метод
    • метод Бенджамина Франклина
    • метод «Бумеранга»
    • метод «Перелицовки»
    • методы «Проекция в прошлое» и «Проекция в будущее»
    • пространственный метод
    • метод ссылок
  • Метод контраргументации по принципу «факт-запрос»
  • Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»

Практикум:

  • Упражнение «Спорные утверждения»
  • Упражнение «Управление проектом»
  • Практическая отработка техник изменения восприятия собеседника

Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых. Способы противостояния манипуляциям

  • Ролевые позиции руководителя и подчиненного
  • Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия
  • Манипулятивные роли подчинённых
  • Методы распознания и противостояния манипуляции

Практикум: Упражнение техник распознавания манипуляции со стороны подчинённых.

Понятие и признаки профессионального стресса

  • Что такое burnout (синдром профессионального выгорания). Динамика стресса по Гансу Селье
  • Признаки профессионального выгорания: психологические, физиологические и поведенческие признаки
  • Суть профессионального выгорания, как процесса «затухающего горения»
  • Факторы, влияющие на возникновение состояния профессионального выгорания. Определение принципов работы с причинами профессионального выгорания
  • Примеры профилактики и работы с отдельными факторами

Практикум:

  • Диагностика участников на уровень их профессионального выгорания
  • Формирование участниками факторов, влияющих на профессиональное выгорание
В результате обучения вы: 
  • научитесь применять различные стили управления, исходя из сложившейся ситуации и поставленных целей и задач
  • сможете оценить свой собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности
  • улучшите навыки проведения совещаний, используя свои выступления на них, как действенный инстру­мент влияния и проведения управленческих решений
  • научитесь точно доносить и принимать информацию в рамках делового общения, улучшите навыки убеждающей аргументации
  • сможете влиять на подчинённых и добиваться от них выполнения поставленных целей
  • мотивировать своих сотрудников на достижение более высокого результата
  • научитесь убеждать подчинённых в необходимости исполнения непопулярных управленческих решений
  • узнаете, как преодолевать «пассивное» и «открытое» сопротивление подчинённых
  • распознавать манипуляцию со стороны подчиненных и эффективно ей противостоять
  • научитесь планировать свою деятельность, определять очерёдность работ, расставлять приоритеты
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 5%
  • 1 июля `16

    Все ожидания оправдались. Очень полезный курс для руководителей разного уровня. Помогает структурировать имеющиеся знания. Много полезных методик, которые легко применимы на практике. Харизма и практика преподавателя помогают усвоению материала. Опыт преподавателя помогает в ответах на вопросы и как применить на практике.

    Сабадзе Надежда Васильевна, начальник отдела, ООО «Сбербанк-Технологии» (Минск)
  • 3 августа `15

    Очень доволен.

    Тогаев Олжас Адильевич, генеральный директор, ТОО «Центр обслуживания предпринимательства»
  • 12 января `15

    Большое спасибо за информативность, профессионализм и позитивный настрой.

    Спиридонова Наталья Александровна, директор по управлению персоналом
  • 12 января `15

    Спасибо большое. Всё очень полезно и информативно. Спасибо за подробные ответы на все вопросы.

    Пивоварова Анна Игоревна, менеджер по управлению персоналом
  • 12 января `15

    Очень полезно, очень интересно, важная информация, хорошая подача материала, возможность применения на практике.

    Смирнова Анна Юрьевна, руководитель бухгалтерии, ООО «ПИОНЕР-ИНВЕСТ»
  • 2 декабря `14

    В целом понравилось как всегда.

    Оганян Елена Анатольевна, коммерческий директор, ООО «Универсал прибор»
  • 2 декабря `14

    Всё понравилось, огромная благодарность преподавателю и организаторам.

    Анищенко Максим Юрьевич, начальник ПДО, ЗАО «ДС Контролз»
  • 2 декабря `14

    Всё было удобно, комфортно, здорово!

    Иванов Дмитрий Михайлович, руководитель розничной сети, «Малтри / Террапевтика»
  • 2 декабря `14

    Впервые посетил подобные курсы, узнал многое в части взаимодействия руководителя и персонала и вообще получил массу положительных впечатлений.

    Ларионов Дмитрий Александрович, начальник геологического отдела ТПП «Повхнефтегаз», ТПП «Повхнефтегаз» ООО «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь»
  • 4 июля `14

    Семинар отличный, тренер супер.

    Ашурматов Бахром Бабаханович, генеральный директор, ООО «Рушди Осиё»

Страницы

Добавить отзыв

8 + 3 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Толопило Анатолий Сергеевич
МВА, организационный консультант, практический психолог, бизнес-тренерЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Лидерство и управленческая эффективность. Психология влияния»
Санкт-Петербург
Наберите и выберите из найденного.
Указать паспортные данные
Участники

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.