Управление в сфере услуг. Mini-MBA
Сфера услуг — одна из основных в жизни городов и любых больших населенных пунктов. Высокая конкуренция и постоянно растущие требования клиентов обязывают управленческий персонал постоянно совершенствоваться.
Представляемая программа в сфере услуг дает актуальные знания в сфере управления и функционирования различных систем в сфере услуг, а также помогает разрабатывать новые подходы к снижению себестоимости, увеличению выручки, повышению лояльности клиентов.
Главной целью программы является развитие профессиональных навыков менеджеров и, следовательно, улучшение качества управления бизнесом. Программа направлена на углубленное изучение компаний, систем управления и анализа и реакции на изменения внешних условий.
В результате обучения вы:
- Освоите инновационные подходы к организации устойчивой работы компаний сферы услуг
- Отработаете навыки политической и медиаразведки, направленной на выявление общественного мнения
- Научитесь определять и реализовывать на практике конкурентные преимущества компании
- Освоите наиболее действенные методы и технологии управления бизнесом и проектами
- При поддержке опытного профессионала-практика разработаете реальный бизнес-проект и получите по нему обратную связь и практические рекомендации от успешных экспертов бизнес-сообщества
Кому рекомендуется выбрать именно эту программу обучения
- Собственникам бизнеса
- Руководителям высшего и среднего звена
- Менеджерам и специалистам компаний сферы услуг
Ознакомьтесь с учебным планом программы
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
профессиональной переподготовки «Менеджмент организации»
Базовые дисциплины
1. Стратегический менеджмент
- Введение в стратегический менеджмент. Видение, миссия и цели организации
- Методы стратегического анализа
- Создание и формализация стратегии
- Базовые типы стратегий
- Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
- Бизнес-планирование
- От конкуренции к голубым океанам
2. Навыки личной эффективности менеджера
- Психология деловых отношений
- Управление временем
- Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры, деловая переписка
- Навыки публичных выступлений
- Имидж делового человека
- Лидерство и харизма
- Управление без стресса
- Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции
3. Финансы в организации
- Источники финансов
- Финансовая отчетность предприятия
- Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
- Оценка и принятие инвестиционных решений
- Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
- Управление оборотным капиталом
- Финансовое планирование и прогнозирование
- Управление личными финансами
4. Управление человеческими ресурсами
- Введение в управление персоналом
- Планирование и подбор персонала
- Адаптация персонала
- Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
- Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
- Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
- Управление по компетенциям
- Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
- Отбор соискателей. Инструменты линейного менеджера
- Управление виртуальными командами
- Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой
5. Стратегический маркетинг
- Введение в стратегический маркетинг
- Функциональные маркетинговые стратегии
- Многообразие подходов к сегментированию
- Позиционирование. Быть лучше — значит быть другим
- Промышленный маркетинг
- Маркетинговые исследования
- Маркетинговый план
- Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности
- Концепция международного маркетинга
- Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании
- Event-маркетинг
- Интернет-маркетинг и электронная коммерция
6. Управление продажами
- Создание отдела продаж и управление им
- Управление персоналом отдела продаж
- Ассортиментная политика. Формирование ценовой и конкурентной политики
- Секреты успешных продаж
- Оперативное управление продажами
- Организация тендерной деятельности на предприятии
7. Операционный менеджмент
- Введение в операционный менеджмент
- Проектирование товаров и услуг
- Управление качеством
- Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов
- Управление цепью поставок. Прогнозирование
- Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
- Складская логистика (мастер-класс)
- Современные технологии в управлении проектами
- Бережливое производство. Кайдзен-технологии
- Управление инновациями
- Аутсорсинг: риски и возможности
Дисциплины специализации
Помимо базовых дисциплин, можно выбрать одну или несколько специализаций.
8. Повышение эффективности управления в сфере услуг
- Управление лояльностью потребителя
- Оптимизация распределенных организационных структур
- Современные инструменты продвижения товаров и услуг
- Предпринимательство
- Построение системы внутрикорпоративного PR
Итоговая аттестация проводится в форме подготовки и защиты выпускной квалификационной работы
Требования к абитуриентам
К освоению программы допускаются:
- Лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование
- Лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование
(Диплом по программе может быть выдан после получения диплома по указанными ступеням образования.)
Формы и стоимость обучения
ОНЛАЙН — 101 150 руб.* (119 000 руб.)
- 8 базовых модулей с бесплатным обучением на курсах MBS по каждому модулю
- 12 месяцев
ОНЛАЙН+ОЧНО — 109 650 руб.* (129 000 руб.)
- 8 базовых модулей с бесплатным обучением на курсах MBS по каждому модулю
- 40+ часов бесплатного обучения на курсах MBS по специализации
- 12 месяцев
ОЧНО — 228 650 руб.* (269 000 руб.)
- 8 базовых модулей с бесплатным обучением на курсах MBS по каждому модулю
- 40+ часов бесплатного обучения на курсах MBS по специализации
- 12 месяцев
Возможна рассрочка платежа!
Подробности уточняйте у специалистов.
Зачисления на программы с онлайн посещением — ежемесячно.
На очный формат — 2 раза в год.
* Цена действительна с 15 января по 31 января в рамках акции.
Дипломы
Выпускники, успешно защитившие дипломный проект, получают диплом о профессиональной переподготовке в сфере стратегического управления и Сертификат Moscow Business School.
Соответствие стандартам
Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей
Впечатление от обучения положительное. Вся информация структурирована и понятна. Если возникали вопросы или проблемы, в деканате всегда помогали их решить. Преподаватели понравились, все профессионалы своего дела. Вся полученная информация для меня была очень полезна. В целом обучение помогло мне сменить работу, на которой я до сих пор перечитываю некоторые лекции и применяю теорию на практике.
Рогожина Маргарита
Добавить отзыв
Оплачивайте обучение наиболее удобным для вас способом:
- Банковскими картами Visa, MasterCard, МИР
- Преводом средств с расчетного счета на расчетный счет
- В любом банке по квитанции
- От юридического лица по безналичному расчету
В стоимость обучения входят:
- Доступ в систему дистанционного обучения (СДО)
- Бесплатное посещение очных или онлайн курсов MBS в рамках модуля обучения и специализации*
- Практическая работа в группах с тьютором
- Факультативные вебинары MBS онлайн и в записи
- Доступ к электронным библиотекам
- Диплом о профессиональной переподготовке**
- Сертификат Moscow Business School
- 40% скидки на все семинары и интенсивны для слушателей программы
Рассчитать стоимость
Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *
