[x]

Мастер переговоров: как проводить жесткие переговоры мягко

Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн

Переговоры — это неотъемлемая часть нашей жизни. Многие думают, что переговоры мы ведем только с поставщиками, партнерами, клиентами, когда нужно договориться о цене, условиях и прочих вещах, связанных с бизнесом. На самом деле мы ведем переговоры постоянно, каждый день: дома, уговаривая и убеждая своего собственного ребенка наконец-то взяться за учебу и оставить в покое свой сотовый телефон; на кухне, когда пьем чай с супругом или супругой, обсуждая будущий отпуск; на работе, обсуждая проекты с руководством или коллегами. Переговорами может стать любая коммуникация, любое общение! Но не смотря на то, что переговоры в нашей жизни возникают часто, у нас все еще остаётся множество вопросов как сделать так, чтобы быть ведущим, а не ведомым, в любых коммуникациях, как сделать оппонента союзником и заставить его бороться за наши интересы, как убедить продолжать диалог и искать решения совместно, как получать результат и при этом сохранять расположение сторон, как грамотно противостоять агрессии и давлению, добиваясь реализации интересов и целей двух сторон.

Ответы на эти вопросы, работающие приемы, техники переговоров и возможность отрабатывать их в смоделированных переговорных ситуациях — есть на тренинге по переговорам.

Посмотреть программу

Время проведения — ежедневно с 13:00 до 20:30

День 1

Переговоры: определения, понятия, методы

  • Вхождение в тему, методология и терминология курса
  • Базовые принципы ведения переговоров. Z.O.P.A переговоров
  • Картина мира переговорщиков. Типология переговорщиков
  • Критерии эффективных переговоров

Практикум:

  • Определяем свою цель. Каким переговорщиком я хочу стать
  • Рисуем схему ближайших переговоров от Миссии до сценария. Защищаем свою схему перед партнерами
  • Проводим первый переговорный турнир

Стратегии и тактики переговоров

  • Стратагемы переговоров. Как их определить
  • Многоходовки в переговорах
  • Переговорные стратегии: «Око за око», «Принцип сотрудничества по Томасу», «Стратегия равноценных ответных действий
  • Тактика жестких переговоров. 12 приемов жестких переговоров

Практикумы:

  • Формулируем стратагемы для переговоров, определяем в мини-группах в какой момент она должна выстрелить
  • Учимся составлять многоходовки по видео-фрагментам, анализируем их
  • Разбираем кейс Марс в гостях у сети Metro. Прописываем эффективные сценарии

День 2

Манипуляции в переговорах

  • Как определить манипуляции. Признаки и принципы манипулирования
  • Роли, из которых работает манипулятор
  • Манипулятивные приемы
  • Точки слома чужого сценария. Техники противодействия давлению и манипуляциям

Практикумы:

  • Учимся определять манипуляции, находим их в нашей жизни
  • Придумываем сценарии и манипулятивные фразы. Проверяем «цепляет», «не цепляет»
  • Учимся манипуляции, пишем манипулятивный спич на свою историю. Обратная связь от участников друг другу

День 3

Контроль переговоров

  • Агрессия в переговорах. Как противостоять и возвращать контроль
  • Аргументация в переговорах
  • Уровни переговорного процесса и аргументация
  • Как противостоять агрессии и с помощью аргументации, возвращать контроль

Практикумы:

  • Переговорный практикум. Учимся собирать во время беседы информацию о собеседнике так, чтобы он не догадался, для того, чтобы использовать эту информацию во время аргументации
  • Проводим заключительные переговорные поединки в мини-группах. Даем обратную связь друг другу
В результате обучения вы: 
  • определите эффективный стиль ведения переговоров
  • поймете, как грамотно противостоять манипуляциям и агрессиям, сохраняя эмоциональный штиль в сложных переговорных процессах
  • научитесь техникам смены роли с ведомого на ведущего. С того, кому говорят, что ему делать, на того, с кем договариваются и совместно принимают решения
  • отработаете навыки влияния и ведения жестких коммуникаций

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Нет ни одного отзыва.

Добавить отзыв

14 + 1 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3

В стоимость обучения входят:

Рассчитать стоимость

239 400 тенге191 520 тенге
Спец. цена для новых программ

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Мастер переговоров: как проводить жесткие переговоры мягко »
Нур-Султан
Наберите и выберите из найденного.
Указать паспортные данные

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.