Значение невербальных и вербальных коммуникаций в процессе управления подчиненными
Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы).
Есть власть регламентов. Условно, это когда подписывается приказ о назначении конкретного человека на руководящую должность. Через это проходили все руководители. Даже собственники после формализации своего предприятия издают приказ о назначении себя, любимого, на должность первого руководителя или закрепляют свои властные функции в уставе. Но достаточно ли этой власти для эффективного функционирования компании (отдела, бригады, структуры, цеха, и т.д.)? Есть власть личности. Иногда ее достаточно чтобы управлять людьми, даже не имея на то властных полномочий. Для любого предприятия самый идеальный вариант, когда весь руководящий состав, имея формальную власть, власть регламентов, обладает еще способностью влиять на своих подчиненных своей личностью на индивидуальном уровне. Но что такое власть личности? Из чего она состоит? Какова ее природа? Какие ее внешние и внутренние проявления? Мы постоянно совершаем какие либо действия — ходим, сидим, говорим, слушаем, реагируем на внешние раздражители. Окружающие нас люди, в том числе и наши подчиненные, оценивают нас именно по ним. Важно знать что оценка идет не только за то «что» мы делаем, но и «как» мы делаем. Вот это «как» и есть невербалика, язык тела. Он намного древнее нашего разума. Пропорция между «как» и «что», как это ни странно 90/10 в пользу языка тела. Нас постоянно учат «что» делать. А вот «как» — обычно пускается на самотек. Но и вопрос «что» немаловажный. Если наши действия ошибочны, то исправить их языком тела достаточно сложно. Особенно это касается коммуникаций. Разговаривают два человека. Один из них в обязательном порядке ведущий, а другой ведомый. Даже если никто из них к этому не стремится. Как стать ведущим в случаях, когда ситуация этого требует? А именно процесс управления подчиненными как раз тот случай.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Невербальные коммуникации».
- узнаете, как различные позы, жесты, мимика влияют на восприятие другого человека
- узнаете какие параметры речи наиболее критичны для передачи информации
- определите, какой набор невербальных параметров характерен для уверенного человека
- узнаете, как поведение влияет на имидж руководителя в глазах подчиненных
- выработаете навык быстрого завоевания доверия у незнакомого человека
- узнаете способ быстрого завоевания авторитета у своих подчиненных
- ознакомитесь со всеми видами обратной связи
- ознакомитесь с китайской стратагемой «хозяин — гость»
Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей
Хотите оценить качество обучения до оплаты? Мы предлагаем вам посетить БЕСПЛАТНЫЙ пробный урок! Для этого оставьте заявку и наш менеджер расскажет вам подробности.
Нет ни одного отзыва.
Добавить отзыв
В стоимость обучения входят:
- Комплект электронных авторских материалов
- Кофе-паузы, обеды
- Участие в закрытом Бизнес-клубе Moscow Business School
- Сертификат Moscow Business School или
Рассчитать стоимость
Регистрация на семинар
Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *
