Электронная коммерция: розничная интернет-торговля. Семинар в Санкт-Петербурге

Рассчитать стоимость

55 900 руб.
Скидок не выбрано
При участии 2 и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10 %
Обладателям карты — скидка 15 %
55 900 руб.
Скидок не выбрано

В ходе семинара на основании реальной практики вы узнаете, как запустить свой интернет-магазин. Вы не только выясните, как оценивать рынок, отбирать поставщиков, формировать ассортимент и правильно отстраивать бизнес-процессы, но и получите полное понимание, как эффективно наращивать продажи, работать с конверсией и увеличивать прибыльность интернет-магазина.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Запуск e-commerce-стартапа

Выбор ниши

  • Как подходить к вопросу выбора ниши для интернет-магазина?
  • Сложившиеся рынки VS новые рынки
  • Можно ли использовать свои предпочтения
  • Как конкурировать на новых и сложившихся рынках
  • Как уменьшить риск ошибок
  • Выбор ниши. Идеи. Информация. Критерии отбора
  • Факторы влияния. Спрос и предложение
  • Минимизация рисков. Тестирование ниш

Запуск e-commerce стартапа. Ключи к успеху

  • Думать и действовать, как настоящий стартапер, — 50% успеха
  • Психологические ошибки и ментальные ловушки, приводящие к провалу интернет-магазинов: как их избежать
  • Психология стартапа. Страхи. Мотивация. Менталитет. Ошибки и ловушки
  • Организация процесса запуска интернет-магазина — вторая половина успеха
  • Как сделать запуск быстрым и успешным
  • Успешный запуск. Организация процесса. Система контроля запуска
  • Каким должен быть план запуска магазина
  • Ошибки при запуске и как их избежать

Практикум: «Поиск и выработка идеи и ниши для интернет-магазина»

Торговое предложение интернет-магазина как основа конверсии и продаж

  • Никакие средства оптимизации не сделают конверсию и продажи высокими, если торговое предложение интернет-магазина не удовлетворяет потребностям покупателей

Брендинг для интернет-магазинас нуля

  • Удачный брендинг повышает продажи и улучшает конверсию магазина
  • Как организовать процесс брендинга, чтобы не платить сотни тысяч рублей брендинговым агентствам

Ценовые уровни

  • Какой ценовой сегмент для интернет-магазина выбирать
  • У каждого сегмента свои особенности и свои правила
  • Эластичность спроса
  • Импульсный спрос
  • Ценовые сегменты
  • Что определяет цена в e-commerce
  • Ценовая конкуренция

Поставщики и ассортимент

  • Где взять поставщиков?
  • Некоторые поставщики могут «убить» ваш бизнес — как правильно отбирать поставщиков
  • Модели и варианты работы с поставщиками
  • Критерии отбора поставщиков. Условия поставки
  • Как правильно формировать ассортимент
  • Хорошая товарная матрица — весомый вклад в успех интернет-магазина
  • Как не купить товары, которые испортят вам жизнь и экономику магазина
  • Совместимость товаров. Драйверы продаж. АВС-анализ. Сезонность. Жизненный цикл
  • Как формировать цены, чтобы были продажи, а магазин был в прибыли
  • Ценообразование в e-commerce
  • Как организовать входящую логистику. Варианты организации логистики

Конкуренты

  • Конкуренты — не обязательно враги в конкурентной борьбе
  • Как использовать конкурентов себе во благо
  • Приемы. Технологии. Практика

Целевая аудитория

  • Знание своего покупателя улучшает результаты продвижения и экономику магазина
  • Как и зачем определять свою целевую аудиторию
  • Определение целевой аудитории в e-commerce
  • Сегментация аудитории. Профиль «идеального» покупателя

Планирование и анализ работы интернет-магазина

  • Нужен ли прогноз продаж при запуске магазина? Как его сделать
  • Деньги любят счет, или что случается с интернет-магазинами, которые плохо считают деньги
  • Что дает магазинам грамотное финансовое планирование и анализ
  • Зачем интернет-магазину бизнес-план и как его сделать быстро с максимальной пользой для себя
  • Прогноз продаж. Финансовое планирование
  • Финансовый анализ. Cash Flow. Profit / Loss. Balance Sheet
  • Бизнес-планирование в e-commerce

Практикум: «Создание бизнес-плана интернет-магазина»

Минимизация финансовых рисков при запуске интернет-магазина

  • Можно ли уменьшить риски при запуске интернет-магазина?
  • Приемы и технологии, снижающие риски и повышающие вероятность успеха
  • Виды рисков и как с ними работать

День 2

Разработка сайта интернет-магазина с хорошим юзабилити и конверсией

Сайт

  • Виды интернет-магазинов и их особенности
  • Как проектировать свой интернет-магазин
  • Процесс разработки интернет-магазина может похоронить ваш бизнес на старте.Как контролировать разработку и разработчиков
  • Какую CMS выбрать для вашего интернет-магазина. Вариантов много, но подходят далеко не все. Платные / бесплатные, коробочные / облачные CMS. Критерии выбора
  • Стоит ли использовать шаблонные интернет-магазины? Преимущества и недостатки шаблонов
  • Некачественный контент на сайте в 70% случаев приводит магазин к банкротству или существенному снижению прибыли. Как этого избежать
  • Правила работы с контентом в интернет-магазине. Виды и типы контента. Как заставить контент продавать
  • Техническая оптимизация. Хостинг. Безопасность. Технические основы успеха интернет-магазина
  • Нужен ли мобильный сайт? А может, лучше адаптивный?
  • Для чего сайту нужна мобильность. Как ее измерить. Преимущества мобильности. Mobile VS Adaptive. Юзабилити сайта как основа конверсии и прибыльности магазина. Из чего состоит хорошее юзабилити интернет-магазина
  • Факторы и составляющие юзабилити. Как с ними работать и как не убить конверсию плохим юзабилити

Практикум: «Оценка юзабилити на живых примерах»

  • Конверсия и воронка продаж в e-commerce. Формула высокой конверсии. Как сделать конверсию выше и еще выше
  • Мониторинг воронки продаж и что это дает
  • Трастовые факторы в e-commerce. Как сделать, чтобы покупатели доверяли вашему магазину и покупали, покупали, покупали
  • Какой бы замечательный у вас не был интернет-магазин — без доверия к вам продажи не пойдут
  • Как увеличивать конверсию за счет улучшения трастовых факторов
  • Триггеры, которые стимулируют покупки. Какие они могут быть. Как их грамотно использовать

День 3

Продвижение интернет-магазина

Поисковая оптимизация / SEO

  • Что из себя представляет SEO в e-commerce сегодня
  • Какие факторы влияют на ранжирование интернет-магазина
  • Что делать с SEO при запуске магазина. Как быстрее продвигаться в поисковых системах
  • Факторы ранжирования. Семантическое ядро магазина. Внутренняя оптимизация. Внешняя оптимизация. Техническая оптимизация
  • Социальные факторы. Поведенческие факторы. Сроки и бюджеты. Выбор исполнителей

Контекстная реклама

  • Самый быстрый способ попасть в топ поисковых систем
  • Главное правило успешной контекстной рекламы
  • Как снизить стоимость клика
  • Секреты эффективности контекстной рекламы в e-commerce
  • Преимущества и недостатки контекстной рекламы. Правила успешности контекста
  • Корректная настройка кампаний
  • Фишки, влияющие на эффективность
  • Новые тенденции в контексте

Социальная сфера

  • Большинство ваших потенциальных покупателей проводят массу времени в соцсетях и других площадках социальной сферы. Что с этим делать? Как эффективно продвигать магазин в социальной сфере
  • Социальные сети. Доски объявлений. Блогосфера. Форумы. Имхо- и рекомендательные сервисы
  • Рекламные посты. Скрытая реклама
  • PR. Коммуникации с покупателями. Работа с негативом

Управление репутацией

  • Зачем интернет-магазину управлять репутацией и что это дает. Как ее мониторить. Как с ней работать
  • Автоматизированный и ручной режим
  • Технологии и сервисы. Площадки-источники. ORM. SERM
  • Вытеснение негативной информации из поиска
  • Накрутка поведенческих факторов. Lifehack: зарабатывайте на проколах конкурентов

Практикум: «Составление плана оптимизации интернет-магазина для продвижения в поисковых системах»

День 4

Тизерныеи баннерные сети в e-commerce

  • Как генерировать тонны трафика на ваш интернет-магазин за 1 рубль
  • Как добиваться хороших продаж с большого трафика
  • Тизерные и баннерные сети. Настройка кампаний
  • Правила оптимизации трафиковых кампаний

YouTube

  • Без лояльности и доверия целевой аудитории интернет-магазинам крайне сложно развиваться. Используйте YouTube для повышения лояльности и доверия у покупателей, а также для увеличения трафика

Порталы

  • Как работать с тематическими, новостными и развлекательными порталами. Что это дает интернет-магазинам

Товарные агрегаторы

  • Зачем нужны товарные агрегаторы интернет-магазину. Как с ними работать и получать с них и трафик и продажи
  • Модели работы с агрегаторами. Требования агрегаторов к интернет-магазинам

CPA

  • Некоторые магазины продвигаются только по модели CPA и крайне довольны. Не всем магазинам подойдет CPA, а вам?
  • Преимущества и недостатки CPA-продвижения
  • Основные игроки и площадки
  • Требования к интернет-магазинам
  • Реальная практика работы

Купонаторы

  • Купонаторы все еще популярны у аудитории. Как в e-commerce извлекать из этого двойную выгоду

E-mail рассылки

  • E-mail рассылки до сих пор реально работают. В чем отличие рассылок от спама. Как организовать работу
  • Плюсы и минусы рассылок. Сбор контактов. Основные операторы и сервисы. Показатели эффективности

Ремаркетинг / ретаргетинг

  • Ремаркетинг способен реально поднять продажи и конверсию вашего магазина
  • Как правильно использовать этот канал, чтобы все не испортить

Риски продвижения и приемы их минимизации

  • 95% интернет-магазинов теряют продажи и прибыль, игнорируя риски в продвижении. Как не попасть в эти 95%. Как видеть и снижать риски

Тестовый трафик и тестовые кампании

  • Зачем магазинам нужен тестовый трафик и тестовые рекламные кампании
  • Как улучшать свой магазин и результаты продвижения с помощью тестовых кампаний

Планирование продвижения и построение digital-стратегии

  • Зачем интернет-магазину нужна digital-стратегия и какие преимущества она дает
  • Формула эффективности продвижения. Кросс-канальный эффект. Post-back. Медиапланирование

Практикум: «Построение digital-стратегии»

Терминология: CPA, CPL, CPC, CPM, ROI/ROMI

Аналитика и система контроля

  • Как строить систему аналитики и контроля за работой и продвижением интернет-магазина. Явные и неявные преимущества хорошей аналитики и контроля
  • Инструменты аналитики. Яндекс.Метрика, Google Analytics и др. Инструменты системы контроля. Основные показатели и методы работы
  • Считаем ROI для интернет-магазина. Когда этот показатель плохо работает и что с этим делать

День 5

Бизнес-процессы и технологии повышения прибыльности в интернет-магазине

Бизнес-процессы

  • Интернет-магазин — это не только сайт. Как плохие бизнес-процессы рушат интернет-магазины
  • Когда нужен и возможен аутсорсинг бизнес-процессов
  • Как улучшать бизнес-процессы в e-commerce. Визуализация и автоматизация процессов
  • Коммуникации с покупателями как фактор повышения продаж
  • Прием и обработка заказов. Хранение товара. Доставка по Москве и СПб. Доставка по регионам. Прием платежей. Товарный, финансовый и бухгалтерский учет
  • CRM. Налоговые и юридические аспекты

Персонал, правила набора, фриланс

  • Какой персонал нужен интернет-магазину? Когда нужно брать на работу специалистов. Как контролировать их работу и результаты
  • Правила найма сотрудников. Штат. Фриланс. Внешние провайдеры. Аутсорсинг

Технологии и направления повышения эффективности магазина

  • Без повышения эффективности магазина бороться с конкурентами будет крайне сложно. На что ориентироваться. Какие средства, приемы и технологии использовать
  • Внешние аудиты. Улучшаем качество трафика. Техники повышения конверсии. Увеличение среднего чека. Улучшение торгового предложения магазина. Возможности аналитики и системы контроля. Финансовая оптимизация интернет-магазина

Этапы развития магазина, действия и ориентиры на каждом этапе

Основные риски запуска интернет-магазина и как их минимизировать

  • Управляя рисками, делаем магазин успешнее
  • Виды рисков. Эффективная система контроля за рисками. Системы KPI

Практикум: «Построение системы KPI для интернет-магазина»

В результате обучения вы: 
  • узнаете особенности запуска e-commerce-стартапа
  • получите навыки выстраивания логистики и работы с поставщиками
  • поймете, как управлять разработкой интернет-магазина с хорошим юзабилити и конверсией
  • выясните, как планировать, осуществлять и анализировать продвижение магазина
  • приобретете понимание, как увеличивать продажи, конверсию и прибыльность
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %
  • 15 июня `12

    Очень высокий уровень лектора. Очень важно, что все заявленные темы раскрыты на конкретном примере и личном опыте Сергея. Много полезных советов по практике. Не возникло ни одного отрицательного замечания в адрес Сергея, что очень редко для меня, как для посетителя семинаров.

    Владимирова О.И., директор, ООО «А-медиа»

Добавить отзыв

3 + 0 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Климов Александр Сергеевич
MBA, digital-стратег, сертифицированный бизнес-тренер, практик с большим управленческим опытомЗадать вопрос

Добейтесь карьерного роста с новыми
образовательными технологиями!

Проведение лекций семинаров и тренингов в удаленном формате с помощью оборудования Cisco TelePresence.

Теперь студенты из регионов могут дистанционно в режиме реального времени проходить обучение у ведущих московских преподавателей, бизнес-тренеров и международных экспертов Moscow Business School.

Технологии, отвечающие мировым тенденциям в области современных коммуникаций

  • эффект личного присутствия благодаря идеальному качеству изображения и звука
  • переговорная комната в качестве центра удаленного взаимодействия
  • возможность обучения без отрыва от основной деятельности, с минимальными финансовыми и временными затратами

Системой видеоконференцсвязи Cisco TelePresence оборудованы кампусы в Москве, Санкт-Петербурге и Алматы, между которыми ведется трансляция семинаров и тренингов Moscow Business School.

В стоимость обучения входят:

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Электронная коммерция: розничная интернет-торговля»
Санкт-Петербург
Наберите и выберите из найденного.
Указать паспортные данные
Участники

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.