Аутсорсинг. Риски, ошибки, возможности
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
Аутсорсинг как передача сторонней организации части бизнес-процессов или отдельных функций широко практикуется на мировом рынке. Основное преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданных на аутсорсинг функций: консалтинговых услуг, автоматизации предприятия, хранения особо больших объемов информации и обеспечения доступа к ним и т.д.
Семинар поможет участникам разработать собственную концепцию аутсорсинга, подготовить проект по его реализации, выбрать приемлемый вариант и предложить варианты действий для снижения рисков.
Этот семинар для вас, если вы:
- руководитель компании
- руководитель или сотрудник отдела по управлению персоналом, юридической службы, службы экономической безопасности
В результате обучения вы:
- познакомитесь с основными видами и методами аутсорсинга
- рассмотрите практические вопросы договорного регулирования аутсорсинговой деятельности
- получите рекомендации по составлению договоров, применяемых в аутсорсинге
- сможете избежать ошибок при выборе провайдера и внедрении аутсорсинга
Программа семинара:
День 1
Аутсорсинг — определение и понятия
- Понятие, виды и методики аутсорсинга. Причины использования аутсорсинга
- Преимущества и недостатки. Российские особенности аутсорсинга
- Характеристики и особенности различных видов аутсорсинга
Принятие решения об использовании методики аутсорсинга
- Принципы принятия решения о передачи функций бизнеса на аутсорсинг. Матрицы аутсорсинга McKinsey, Хлебникова и другие
Выбор провайдера
- Специфика рынка аутсорсинговых услуг, риски заказчика. Репутация провайдера
- Параметры и критерии выбора провайдера. Выбор формы аутсорсинга (дочерняя, зависимая, совместная, независимая фирма)
- Как не стать жертвой обмана? Выявление возможных негативных последствий аутсорсинга
- Распространенные мифы российского аутсорсинга. Высокая квалификация, материальная ответственность, эффективные методики и иное
Оценка экономической целесообразности
- Экономические параметры при переходе на аутсорсинг
- определение себестоимости функции, передаваемой на аутсорсинг
- учет косвенных критериев выгод/недостатков аутсорсинга
- Методика экономического обоснования решения о необходимости передачи бизнес-функции в аутсорсинг
Практикум: составление и анализ «Полного баланса выгод и недостатков» для обоснования передачи на аутсорсинг условной бизнес-функции
День 2
Контракт на аутсорсинг
- Правовое регулирование аутсорсинга в РФ
- Порядок заключения контрактов. Гарантии, минимизация и страхование рисков
- Документационное обеспечение аутсорсинга. Контракт, правила документооборота
- Материальная ответственность провайдера. Страхование гражданской ответственности провайдера
- Фискальные аспекты аутсорсинга. Аутсорсинг как распространенное средство налоговой оптимизации. Налоговые последствия «витруального» аутсорсинга
Практикум:
- упражнение «Разработка контракта на бухгалтерский аутсорсинг»
- анализ актуальных претензий налоговых органов к компаниям, передававшим различные функции на аутсорсинг
- анализ рыночных предложений по аутсорсингу бухгалтерии на предмет правдивости обещаний провайдеров
Мониторинг контракта на аутсорсинг
- Формирование специального функционала в системе внутреннего контроля компании, посвященного мониторингу аутсорсинговых контрактов
- План и программы мониторинга аутсорсинговых контрактов. Способы мониторинга
- Работа с выявленными нарушениями. Прием и разбор претензий провайдера
- Мониторинг качества предоставляемых провайдером услуг
Практикум:
- упражнение «Разработка плана перехода на аутсорсинг»
- упражнение «Разработка плана и программы мониторинга аутсорсинговых контрактов»