Менеджмент в автомобильной индустрии

Обилие детальной информации не помогает руководителям принимать, а тем более, воплощать в жизнь стратегические решения. Стремление избавится от этого противоречия привело к идее создать систему показателей, составляющих основу принимаемых решений. Было установлено, что она должна быть иерархической, сбалансированной, отражать финансово-экономические аспекты деятельности предприятия и, кроме того, своевременность поставок, оптимальность складских запасов, реальную стоимость каждого процесса, работу службы маркетинга, лояльность клиентов и т.д.

Подобные методики дают возможность получать серии «моментальных снимков», отражающих состояние компании с нужной степенью детализации. Таким образом, для поддержки замкнутого цикла управления появилась концепция управления эффективностью предприятия (Corporate Performance Management — CPM).

Программа «Менеджмент в автомобильной индустрии» нацелена на получение участниками стажировки актуальной информации о тенденциях развития глобального автомобильного рынка и современных вызовах, стоящих перед менеджментом отраслевых компаний, работающих в различных его сегментах, а также на знакомство с новыми методиками менеджмента в сервисных предприятиях.

В стоимость включено:

  • трансфер: аэропорт-отель-аэропорт
  • размещение в 2-местных номерах отеля 4*
  • завтраки в отеле
  • кофе-брейки, обеды
  • трансфер: отель – место проведения семинара/делового посещения
  • раздаточные материалы и курсовой сертификат
  • посещение всех запланированных мероприятий
  • услуги прикрепленного к группе переводчика
  • обзорные экскурсии: г. Ройтлинген (в 1-ый день), г. Тюбинген (во 2-ой день) и г. Аутлет Метцинген (в 6-ой день)

В стоимость не включено:

  • авиаперелет
  • визовый сбор и услуги по непосредственному получению визы через туристические агентства или консульство
  • дополнительно организованная культурная программа

Этот семинар для вас, если вы:

  • руководитель предприятия или подразделения, отвечающего за оптимизацию бизнес-процессов, а также маркетинг и сбыт

В результате обучения вы:

  • получите обзор автомобильной индустрии в Германии, информацию о новых методах, о средствах автоматизации, о применяемом в производстве модернизированном оборудовании
  • также получаете полный обзор о вызовах, стоящих перед менеджментом компаний при работе на глобальных рынках
  • ознакомитесь с работой автодилеров, сервисных и производственных компаний, структурой индустрии от производства до эксплуатации

Программа семинара:

День 1

  • Прилёт и встреча в аэропорту
  • Трансфер в отель
  • Приветствие в отеле
  • Свободное время: обзорная экскурсия по городу Ройтлинген, информация об основном ландшафте города (магазины, рестораны, спортивные центры, достопримечательности и т.д.)

День 2

Завтрак в отеле

08:30 – 9:00 Трансфер из отеля в Export-Akademie (г. Тюбинген)

09:00 – 10:00 Вступительный семинар. Ознакомление с регламентом проведения стажировки

  • Представление участников и организаторов семинара
  • Ознакомление с детальным планом всех действий на неделю
  • Предоставление списка контактных персон в Германии, с которыми возможно установить кооперационные связи

Формат проведения: презентации, дискуссия с модератором.

10:00 – 10:30 Кофе-брейк

10:30 – 12:30 Специализированный семинар

Современный менеджмент в автомобильной индустрии

  • Keizen/KVP в автомобильной промышленности
  • Инновационный менеджмент в индустрии
  • Опыт немецких предприятий автомобильной промышленности (на основе анализа данных по проекту бенчмаркинга, проведенных Академий Экспорта на протяжении 1998 – 2010 гг. по присуждению премии Best Factory Awards und Best Service Awards

Кооперационный чек между участниками автомобильного рынка

Формат проведения: презентация, модерация, круглый стол, практические примеры.

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 16:30 Продолжение специализированного семинара

  • Выбор потенциального партнера по кооперации
  • Мотивация персонала
  • Корпоративные финансы
  • Инновативная стратегия предприятий

IMLead модель

Формат проведения: презентация, модерация, круглый стол, практические примеры.

Докладчики: Eugen Breining, Д-р Бертрам Ломюллер и ассистент Peter Rienhardt.

16:30 – 19:00 Свободное время: экскурсия по городу Тюбингену – старейший университетский город Германии

В рамках экскурсии по желанию может быть организовано посещение замка Хоэнтюбинген за дополнительную плату.

Замок расположен в центре Тюбингена, Баден-Вюртемберг. Здесь с 1994 года находится музей университета Тюбинген.

День 3

Завтрак в отеле

08:30 – 9:30 Трансфер из отеля в г. Нюртинген

Университет факультет «Автомобильная промышленность»

09:30 – 12:30  Специализированный семинар

Семинар «Проблемы и требования в продажах автомобилей»

  • Автомобильный SPICE ®
  • Совместный менеджмент качества в цепи поставок
  • ISO/TS 16949:2002
  • Стандарты VDA
  • Методы и инструменты МК для использования
  • Законы и товарооборот

10:00 – 10:30 Кофе-брейк

10:30 – 12:30 Продолжение специализированного семинара

  • Автомобильный мировой рынок, взаимодействие
  • Распределение структур автопроизводителей
  • Общая структура рынка автомобильной техники и сети, его обеспечивающей
  • Регулирование рынка
  • Торгово-сервисные сети автопроизводителей
  • Принцип исключительного распределения в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Принцип выборочного распределения в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Логистические системы торгово-сервисных сетей автопроизводителей
  • Региональные дистрибьюторы в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Основные разделы Дистрибьютерского договора в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Дилеры в торгово-сервисных сетях автопроизводителей

Докладчик: EABW, Diez, Willi Prof. Dr. rer. pol. Automobilwirtschaft

12:30 – 13:30 Обед ближайшем ресторане

13:30 – 17:00 Трансфер в г. Ройтлинген

Сервисный центр по продаже и ремонту от BMW

MENTON Automobilcenter TÜBINGEN-Reutlingen сертифицированный дилер BMW

  • Структура продаж в Германии и Европе
  • Сеть сбыта в Германии
  • Построение сети обслуживания
  • Методы сервисного обслуживания клиентов (мастерские на колесах, ремонт, технический осмотр, обслуживание и модернизация автомобилей легковых, грузовиков, автобусов)

Послепродажное обслуживание клиентов. Организация работы с постоянными клиентами.

Свободное время: по желанию может быть организовано посещение замка Гогенцоллернов за дополнительную оплату.

Замок в облаках (так его называют немцы и многочисленные туристы) — один из самых красивых замков Германии. Расположен в 40 милях к югу от Штутгарта, на самой вершине Швабских Альп. Вы увидите такие сокровища, как Корона Вильгельма II и письма от Президента Джорджа Вашингтона Барону фон Стеубену, потомку семьи Гогенцоллернов, в котором он благодарит его за его помощь во время войны за независимость.

День 4

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля на предприятие (г. Ройтлинген)

08:30 – 12:30 Посещение центра ATU

  • Презентация предприятия
  • Посещение продукционного предприятия
  • Организация специальных видов ремонта
  • Современная логистика доставки запасных частей
  • Полный охват всего перечня услуг: организация перекрестных продаж: шины, диски, запчасти, автосервис
  • On-line продажи, система скидок постоянным клиентам, клиентнские кредитные карты

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 15:30 Трансфер в центр продаж компании Фольксваген Max Moritz GmbH & Co. KG

  • Посещение центра продаж и выставочного павильона
  • Методы привлечения клиентов – нестандартные подходы
  • Семейные посещения выходного дня
  • Презентация и пробные поездки на новых моделях
  • Вечерние VIP ужины или Party мероприятия
  • Привлечение крупных покупателей
  • Система обслуживания постоянных клиентов
  • Акционные продажи по безпроцентному финансированию

18:00 Возвращение в отель

Свободное время: по желанию может быть организована поездка в замок Лихтенштейн за дополнительную оплату.

День 5

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля на предприятие

08:30 – 12:30 ADAC Автомобильный Клуб Германии

Презентация предприятия

Разработанная Автомобильным клубом клиенто-ориентированная модель обслуживания

  • Помощь при ремонте и авариях
  • Временное транспортное средство
  • Помощь при авариях за рубежом
  • Страхование
  • Основные службы клуба
  • Поставка запасных частей за рубеж
  • Помощь при столкновении с животными

Желтые ангелы для водителей

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 15:30 Посещение предприятия REIFF Reifen und Autotechnik

  • Компания Reiff является частным семейным бизнесом, который фокусируется на торговле колес и шин, а также является специалистом в  предоставлении отдельных услуг для A/B/S Auto Service. Высокая готовность поставки широкого и диапазона автокомпонентов
  • Логистика автокомпонентов, on-line продажи

18:00 Возвращение в отель

Свободное время

День 6

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля в Autohaus Seeger встреча с руководителем центра Mercedes Benz

08:30 – 12:30 Посещение предприятия Autohaus Seeger

  • Встреча с руководителями предприятия
  • Презентация предприятия
  • Разработка конкурентноспособной стратегии предприятия
  • Автомастерские, работающие по контракту с производителями
  • «Свободные» автомастерские
  • Гарантия мобильности автомобиля
  • Дискуссия

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 17:30 Посещение подразделения Autohaus Wetzel GmbH & Co. KG Audi, VW, Skoda, Seat

  • Индивидуальный подход к клиентам
  • Формирование клиентской базы
  • Унификация запрсов клиентов и их реализация
  • Сопутствующие продажи
  • Стандарты качества/менеджмент качества

День 7

Завтрак в отеле

Выезд из отеля

Трансфер участников в аэропорт

Место проведения: 
Тюбинген, Ройтлинген, Штутгарт, Эттлинген (технологический регион Карлсруэ). Германия

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Менеджмент в автомобильной индустрии»
Наберите и выберите из найденного.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.