Взыскание дебиторской задолженности — работа с проблемными должниками

Продолжительность и формат обучения: 16 академических часов очно или онлайн

По мнению многих экспертов в области развития бизнеса, одна из важных составляющих успеха компании — это продажи. Но что делать, если план по продажам выполняется, заказы идут, но деньги на счет не поступают вовремя, а дебиторская задолженность увеличивается от месяца к месяцу?

Как показывает практика, ситуацию можно изменить в досудебном порядке путем переговоров, применяя психологическое влияние на должника.

Семинар MBS направлен на освоение таких технологий, которые позволят сократить и предотвратить возникновение дебиторской задолженности и при этом сохранить партнерские отношения с клиентами.

По итогам прохождения обучения вы узнаете, как осуществить взыскание дебиторской задолженности максимально оперативно и эффективно.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения — ежедневно с 13:00 до 20:30

День 1

Построение управления дебиторской задолженностью, исключение рисков возникновения дебиторской задолженности

Оценка и анализ рисков непогашения дебиторской задолженности
Мониторинг и контроль за исполнением договорных обязательств
Распределение ответственности за управление задолженностью между службами компании

Анализ дебиторской задолженности

Типизация должников и особенности проведения переговоров по погашению дебиторской задолженности
Методы работы с организацией-дебитором и ее представителями
Основные подходы к решению проблем взыскания долгов
Контроль за дебиторской задолженностью
PR-сопровождение взыскания дебиторской задолженности
Взаимодействие с коллекторами в свете закона РК «О коллекторской деятельности»

Система действий по взысканию и возврату дебиторской задолженности

Правовые методы мотивации должников
Документы, необходимые для взыскания долгов
Алгоритм действий по истребованию задолженности в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Реструктуризация задолженности, перемена лиц в обязательствах, зачет требований, отступное, новация
Механизмы административного и корпоративного воздействия на должников
Психологические приемы во взаимодействии с должниками
Техники взыскания долгов. Процесс переговоров. Что говорить при взыскании долга
Рекомендации по повышению взыскания долгов по проблемным займам
Способы достижения цели при взыскании долгов: добровольное и принудительное возращение долгов
Подтверждение платежей

Виды механизмов взыскания дебиторской задолженности

Soft-collection: особенности, методы и тактика, психологические аспекты
Организационные аспекты soft-collection: консультации
Hard-collection: личное взаимодействие с должником, риски привлечения к уголовной ответственности
Работа с правоохранительными органами
Психология влияния
Организация hard-collection в банках: техническое оснащение и возможности
Подбор персонала, показатели для оценки и контроля действий сотрудников hard-collection
Организация hard-collection с другими подразделениями банка
Письменное и телефонное инкассо

День 2

Альтернативные способы взыскания долга

Досудебные действия, претензионная работа, методы претензионной работы
Досудебные переговоры, практические аспекты подготовки ответов на претензии, отзыв, процедуры их отправки и доставки
Медиация: навыки и результат

Судебный порядок взыскания долга

Выбор суда и применимого права. Способы альтернативного разрешения коммерческих споров. Третейские суды, медиация
Стратегия и тактика ведения хозяйственных споров в судах. Обеспечительные меры
Принудительное исполнение обязательств, взыскание средств по исполнительному листу
Алгоритм работы с банком
Конкурсное производство

Применение ответственности при взыскании дебиторской задолженности и правовые последствия

Дисциплинарная ответственность
Административная ответственность
Гражданско-правовая ответственность
Уголовная ответственность
Банкротство организации

Скачать Распечатать

В результате обучения вы:

сможете сформировать навык профессионального поведения на каждом этапе переговоров о возврате дебиторской задолженности
освоите техники психологической подготовки к переговорам с должниками
узнаете типологию, методы диагностики и способы воздействия на должников
расширите профессиональный инструментарий в вопросах профилактики возникновения дебиторской задолженности
освоите инструменты по профилактике и взысканию как просроченных, так и безнадежных долгов
приобретете практические знания о правовом регулировании вопросов взыскания дебиторской задолженности
познакомитесь с правилами организации, подготовки и проведения процесса досудебного урегулирования
узнаете об особенностях проведения судебного процесса

станете участником программы привилегий Moscow Business School

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Хотите оценить качество обучения до оплаты? Мы предлагаем вам посетить БЕСПЛАТНЫЙ пробный урок! Для этого оставьте заявку и наш менеджер расскажет вам подробности.

Все прошло хорошо, узнали много интересного.

Серикбаев Р.
Все прошло хорошо!

Шустваль К.
Спасибо, было получено не мало новой для меня информации.

Ахметова А.
Очень понравились личные примеры из жизни и информация по законодательству.

Кулуспаева Д.
Я удовлетворена результатами посещения семинара. Все вопросы рассмотрены было очень интересно и увлекательно. Спасибо преподавателям!!

Чернышова О.
Выражаю благодарность за организацию и проведение семинара. Особая признательность — лекторам. Семинар позволил получить профессиональные знания. По возможности, намерена принять участие в проводимых семинарах по другим тематикам.

Сейтказиева А.
Благодарим за предоставления такого рода тренинга, очень интересные темы затронуты, больше упор был сделан на практику юристов РК. Получила от лекторов достаточную информацию, ответы на вопросы понятны, доступны, легко воспринимаемы. Желаю Вашей организации дальнейших успехов, процветания. Больше практических навыков. Хотелось бы поучаствовать в тренингах по психологии.

Мурагалиева А.

Добавить отзыв

Омурчиева Эльвира Маратовна

Кандидат юридических наук, бизнес-тренерЗадать вопрос

Садырова Гульжахрам Нурмагамбетовна

Юрист, бизнес-тренерЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Комплект авторских материалов
Кофе-паузы, обеды
Абонемент в базу знаний (записи вебинаров)
Сертификат Moscow Business School

Рассчитать стоимость

197 400 тенге

Скидок не выбрано

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Взыскание дебиторской задолженности — работа с проблемными должниками»

* Дата:

Город:

Наберите и выберите из найденного.

* Регистрация:

Юридическое лицо

Частное лицо

* Контактное лицо:

Название компании:

Паспортные данные:

Указать паспортные данные

Серия:

Номер:

Дата выдачи:

Кем выдан:

ФИО и должность участника(ов) / БУХГАЛТЕРСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:

Для оформления договора и бухгалтерских документов

* Контактный телефон:

Нужен звонок от менеджера

* Email:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Согласен на получение рассылок

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее – «Оператор»),касающихся предоставления образовательных и информационно – консультационных услуг.
2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email - рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
4. Настоящее согласие является бессрочным.
5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение