Организация деятельности спа- и велнес-центров: от открытия до эффективного управления. Семинар в Москве

Рассчитать стоимость

44 900 руб.
Базовая цена
2 500 руб.
За предоплату
=
42 400 руб.
Цена со скидкой!
При участии 2 и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10 %
Обладателям карты — скидка 15 %
44 900 руб.
Базовая цена
2 500 руб.
За предоплату
=
42 400 руб.
Итоговая цена

Открытие спа- и велнес-центра предполагает наличие определенных знаний и навыков, которые позволят уже на начальном этапе проектирования и организации учесть все важные факторы, влияющие на управление и получение максимальной прибыли.

Программа разработана на основе многолетнего опыта в открытии спа- и велнес-центров и управлении ими, анализа проблемных ситуаций и практических запросов инвесторов, владельцев и управляющих предприятий индустрии здоровья и красоты.

Эта программа проводится авторами в России только в Moscow Business School.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Спа как бизнес и основные этапы его создания и проектирования

  • Рынок спа в России. Тенденции. Отличия от Европы, Азии, США
  • Классификация концепций спа-центров
  • Стратегическое планирование на стадии запуска проекта спа- и / или велнес-центра
  • Основные факторы успеха и неудач
  • Региональное развитие и потребности целевых рынков
  • Основные этапы проекта
    • Требования к месторасположению
    • Требования к помещению и / или зданию
    • Инвестиционный бюджет
    • Чем отличается бизнес концепция спа от планировочных концепций (решений) спа
    • Стандарты проектирования спа
    • Дизайн спа, отличия, решения в дизайне
    • Обеспеченность оборудованием
    • Управление проектом
    • Отличительные особенности в эксплуатации спа- и велнес-центра

Практикумы:

  • Концепция «Идея спа-проекта. Взаимосвязь концепции и планировочных решений. Стадия предпроекта»
  • Групповая работа «Создание новой идеи для спа, решение-эскиз первичного функционального зонирования объекта. Анализ проектов участников»

День 2

Технологический спа-проект и выбор оборудования

  • Нормы и требования в спа (инженерные сети). Типичные ошибки собственников и проектировщиков
  • Подрядчики. Детали и нюансы, которые следует учитывать. На чем можно и на чем нельзя экономить. Типичные ошибки в проектах
  • Сложное оборудование в спа. Виды, классификация, необходимые ресурсы, отличия и особенности некоторых видов оборудования. Ошибки в выборе сложного профессионального оборудования
  • Оснащение спа. Медицинский аспект в спа и коммерческий успех применения
  • Система пакетирования услуг в спа, ее влияние на планировочные решения

Косметика и расходные материалы в спа

  • Понятие бренда в косметической продукции. Основы правильного выбора под концепцию спа
  • Целевые задачи косметических линий в спа и набор косметических линий для оптимального решения
  • Услуги в спа, продажа услуг с помощью спа-пакетных предложений. Правила составления (концептуальные и ценовые). Спа-пакетирование как способ повышения продаж
  • Как спа-меню может влиять на выручку

День 3

Расчет инвестиционного бюджета с учетом класса объекта, состава объекта и его концептуального решения

  • Различные подходы к расчету инвестиционных бюджетов
  • Основные этапы инвестиционного бюджета
  • Основные затраты по каждому этапу
  • Соотношение затрат к классу объекта
  • Расчет оборудования по зонам. Особенности подбора оборудования
  • Расчет инвестиций на стартап
  • Расчеты инвестиций до точки безубыточности

Практикум «Укрупненный расчет инвестиционного бюджета спа-центра при отеле»

Финансовый прогноз

  • Доходы и расходы по подразделениям предприятия
  • Особенности расчета финансового прогноза спа- и велнес-центров при отелях, санаториях, фитнес-клубах
  • Расчет затрат на маркетинг и рекламу, расходные материалы

Практикум «Расчет финансового прогноза спа-центра при отеле»

Расчет срока окупаемости проекта

  • Различные подходы к расчету окупаемости проекта
  • Показатели окупаемости
  • Расчет окупаемости по основным показателям

Практикум «Расчет окупаемости спа-центра при отеле»

День 4

Анализ структуры спа-центра, велнес-клуба. Оценка технической оснащенности, технологического размещения зон, кабинетов и оборудования

Анализ взаимодействия с внутренними и внешними клиентами (объекты при отелях, санаториях и т. п.)

Анализ спа-, велнес-меню

  • Анализ прейскуранта на основные и дополнительные услуги
  • Оценка востребованности услуг клиентами
  • Анализ соответствия уровню услуг уровню предприятия в целом и принятым стандартам в отрасли
  • Анализ ценообразования
  • Оценка сервисной составляющей

Практикум «Анализ востребованности услуг на примере спа-центра при велнес-клубе»

Аудит персонала

  • Общая и персональная оценка уровня персонала (выборочное теоретическое и практическое тестирование)
  • Оценка программы обучения, роста и развития персонала
  • Анализ системы оплаты труда и мотивационной системы, соответствие данных систем основным целям бизнеса
  • Оценка локально-нормативной документации, включая разработанные корпоративные стандарты и правила для персонала
  • Анализ штатного расписания, правильности распределения функционала и зон ответственности между сотрудниками

Практикум «Составление программы аттестации для персонала»

Аудит рекламной и маркетинговой политики

  • Анализ годового плана рекламных и маркетинговых мероприятий по продвижению услуг
  • Оценка проводимых рекламных кампаний и акций
  • Анализ состава, качества и эффективности внутренних и внешних рекламных носителей
  • Анализ программ лояльности для клиентов
  • Оценка системы отчетности по проведенным рекламным и маркетинговым мероприятиям

Практикум «Составление плана рекламных и маркетинговых мероприятий на год на примере спа-центра при городском отеле»

Аудит системы списания и учета, системы закупок и реализации. Оценка программного обеспечения

Анализ финансовых и статистических показателей, анализ системы финансовой и статистической отчетности

Практикум «Расчет финансового плана на год на примере спа-центра при отеле»

День 5

Управление персоналом спа- и велнес-центра

  • Построение организационной структуры
  • Назначение ключевых фигур в управлении с четко обозначенными сферами ответственности и обязанностями
  • Методика поиска, оценки и отбора кадров с открытого рынка труда
  • Формирование схем оплаты труда
  • Механизмы управления персоналом спа. Определение 4 стилей по сочетанию директивного и поддерживающего поведения:
    • Директивный
    • Убеждающий
    • Поощряющий
    • Делегирующий
    • Эффективность каждого из стилей
  • Алгоритм проведения мотивирующей беседы. Изменение настроя через обеспечения последствий
  • Проектное управление, плюсы, в том числе управление изменениями
  • Управление персоналом в стиле коучинг
  • Мотивирующая оценка персонала и деятельности как основная форма управленческого контроля

Практикум «Делегирование полномочий»

Внутренний документооборот и работа с проверяющими инстанциями

В результате обучения вы: 
  • рассмотрите примеры типичных ошибок при реализации спа- и велнес-проекта
  • научитесь грамотно и в соответствии со стандартами отрасли планировать пространство и определять идею
  • сможете применять полученные знания на практике для получения главного результата этого вида бизнеса — прибыли с каждого квадратного метра
  • узнаете, как правильно рассчитать укрупненный инвестиционный бюджет объектов индустрии красоты и здоровья с учетом всех особенностей бизнеса
  • поймете, что стоит учитывать при расчетах, если объект входит в структуру отеля или санатория
  • узнаете, является ли ваш объект и те услуги, которые вы предлагаете, интересными для клиентов
  • сможете оценить вашу систему учета и списания, систему управленческой отчетности, получить практические рекомендации в этом направлении
  • сможете применять на практике навыки мотивирующего менеджмента
  • узнаете, есть ли у вас маркетинговая стратегия и работает ли она
  • научитесь использовать дополнительные ресурсы персонала для достижения целей
  • освоите инструменты управления процессом межличностного взаимодействия
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %
  • 22 апреля `13

    Выражаю огромную благодарность Московской Бизнес Школе за организацию данного семинара. Семинар ведут эксперты и практики в области SPA, салонного бизнеса, делятся всеми деталями и тонкостями этого бизнеса. Команда тренеров Третьякова Т., Неучев А., Филиппова Н. креативные, талантливые и любящие свое дело люди с большим желанием помочь каждому,кто развивается в данном направлении.
    С уважением, Баринова Валерия.

    Баринова Валерия Александровна, управляющий Велнес-центра, ОАО АФК Система, Группа Компаний Медси
  • 16 июля `12

    Участвовала в семинаре и осталась очень довольной. Вся информация была интересной и доступной, полученные знания помогут достичь целей. Хотелось бы поблагодарить весь преподавательский состав и МВА в организации обучения.

    Касымова Надежда Абдурахимова, директор
  • 16 июля `12

    В целом семинар произвел очень хорошее впечатление, особенно была полезна информация первого блока (Гербеевой Людмилы), что позволило всю последующую информацию воспринимать с правильной точки зрения.

    Косарева Оксана Владимировна, ООО «Уралпромтехника», управляющий салона
  • 9 августа `11

    Очень профессионально, полезно, интересно!

    Гусов Алан, зам. директора
  • 15 января `10

    Особая благодарность Людмиле Гербеевой за профессионализм, интерактивность, практическую пользу, полноценный вклад.

    Малютина Мария Сергеевна
  • 10 ноября `08

    Много полезной, редкой и интересной информации. Понятно, что впереди много работы, и большое спасибо за те знания, которые мы получили.

    Колесникова М.И., дизайнер
  • 10 ноября `08

    На семинаре была создана атмосфера полного контакта, и материал доходил до слушателя. Лекторами использовались все методы, которые привели к успеху данный семинар.

    Ильина Е., АНО «ТМЦОТ», коммерческий директор
  • 10 ноября `08

    Я считаю, что работа двух тренеров - это удача, тем более практиков. Ожидала теоритизированный курс, но оказалось, что тренеры очень интересные, активные, креативные и открытые.

    Абрамова Г.Н.

Добавить отзыв

13 + 6 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Филиппова Наталья Владимировна
Специалист в области технологического проектирования, открытия SPA- и Wellness-проектов и управления ими, бизнес-тренерЗадать вопрос
Тихоненко Елена Геннадьевна
МВА, эксперт-практик в области разработки, открытия и комплексного сопровождения деятельности спа- и велнес-центров. Бизнес-тренер, консультантЗадать вопрос
Третьякова Татьяна Сергеевна
МВА, эксперт-практик в области управления персоналом и комплексного сопровождения объектов спа- и велнес-индустрии. Персональный бизнес-коуч первых лиц компанийЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Организация деятельности спа- и велнес-центров: от открытия до эффективного управления»
Москва
Наберите и выберите из найденного.
Указать паспортные данные
Участники

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.