Управление продажами организации. Семинар в Москве

Рассчитать стоимость

66 500 руб.
Скидок не выбрано
66 500 руб.
Скидок не выбрано

Продолжительность обучения: 72 академических часа.

Формат обучения: очные аудиторные занятия (семинар) и заочное дистанционное обучение (видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов).

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Очный формат

Тренеры: Стерхова Светлана Александровна, Кочетков Станислав Евгеньевич, Клочко Мария Викторовна, Анучин Андрей Августович, Харитон Александр Александрович

Расписание: с 10:00 до 17:30

Программа семинара:

День 1

Маркетинг для руководителей продаж. От стратегии компании к стратегии продаж

  • Что делает отдел маркетинга для компании и для отдела продаж
  • Маркетинговая поддержка продаж: распределение усилий между маркетингом и продажами
  • Управление по целям. Настройка плановых показателей для отдела маркетинга и отдела продаж
  • Прогнозирование продаж методами «Воронка продаж» и «Ступени перехода»
  • Анализ ключевых проблем в продажах компании с использованием возможностей отдела маркетинга
  • Управление ассортиментом товаров и выявление разрывов. На что сделать ставку в следующем периоде. Анализ и «чистка» продуктового портфеля
  • Ассортиментная политика в отношении каналов продаж. Продуктово-рыночная матрица
  • Анализ внешней среды и мониторинг конкурентов. Методика проведения и применение результатов на практике
  • Оптимальные способы ценообразования, устранение ошибок в ценообразовании
  • Методы ухода от ценовой конкуренции
  • Сокращение затрат на продвижение и инструменты малобюджетного маркетинга
  • Расходы на продвижение, контроль и оценка их эффективности

Практикум:

  • Кейс «Причины и пути устранения плохих продаж отдельных товаров и категорий»
  • Упражнение «Анализ продуктового портфеля и каналов продаж: продуктово-рыночная матрица»
  • Упражнение «Оценка эффективности сбытовой акции»

День 2

Клиентская база и основные заблуждения о ней

  • Если у вас нет клиентской базы, то вы не управляете своим бизнесом, им управляют ваши клиенты. Как это изменить?
  • «КБ» — это компьютерная программа или список клиентов?
  • CRM-система, программа бухучета и клиентская база: какова между ними связь?
  • Как определить, присутствует ли у вас в компании клиентская база?
  • Кого из покупателей можно считать клиентами и их место в клиентской базе
  • Из чего состоит клиентская база, какова ее структура?
  • Базовая концепция жизненного цикла клиента «CLF» (customer lifecycle)
  • Жизненный цикл клиентов «CLF» и их доходность

Практикумы:

  • Аудит и корректировка понимания участниками термина «клиентская база»
  • Определение наличия или отсутствия в компании клиентской базы

Возможности клиентской базы для бизнеса компании

  • Значимость клиентской базы для бизнеса компании с точки зрения стратегии и тактики
  • Возможности «КБ» по управлению: клиентами, продажами, ДЗ, ассортиментом, лояльностью, рекламно-маркетинговыми активностями, закупками, логистикой, персоналом и т.п.
  • «КБ» чей инструмент? Какого / каких подразделений компании?
  • Структура взаимодействия основных подразделений компании с клиентской базой
  • Типичные ошибки в управлении продажами: ориентация на валовые показатели сбыта
  • Если у вас нет «КБ», то у вас нет и KPI для определения эффективности продаж
  • Как посредством «КБ» работать с TBEM технологией управления накопленным компанией бизнес-опытом

Практикумы:

  • Каковы возможности клиентской базы
  • Определение самого главного владельца КБ
  • Аудит основных KPI для определения эффективности управления продажами

Аудит клиентской базы компании

  • Как определить размер вашей «КБ», она большая или ее недостаточно?
  • Как определить, насколько эффективно работает ваша «КБ»
  • 14 основных этапов проведения процесса аудита «КБ»
  • Модель для определения состояния вашей клиентской базы

Практикум «Аудит текущего состояния вашей клиентской базы»

Технология создания клиентской базы

  • Сегментирование «КБ»
  • Алгоритм и правила взаимодействия «КБ» и стратегии CRM
  • Инструменты для создания «КБ»: модели «Управление будущим» и «Карточка клиента»
  • Создание профиля для различных категорий клиентов
  • Создание специальной информационной формы «карточка клиента» (КК). Типичные ошибки при создании «КК»
  • Структура «КК». CRM как составляющая «КК». Преодоление проблем с ведением «КК»

Практикумы:

  • Создание профиля клиента
  • Главные информационные компоненты карточки клиента

Технология управления клиентской базой

  • Управление «КБ» на принципах CRM
  • Инструменты анализа и управления «КБ»: коэффициент удержания, коэффициент ротации, коэффициент пожизненной доходности, этап «CLF», степень лояльности и т.п.
  • Алгоритм привлечения клиентов в «КБ»
  • Анализ положения клиентов в «КБ». Модель «Алгоритм жизненного цикла клиента в КБ»

День 3

Стили менеджмента и прогнозирование

  • Почему одни любят прогнозировать, а другие ненавидят это?
  • Основные стили менеджмента по отношению к прогнозированию

Практикум-тестирование «Роли и стили менеджмента»

Прогнозирование и методы работы с будущим

  • Основные понятия: емкость рынка, потенциал продаж, прогноз продаж, план продаж
  • Прогнозирование на разных этапах развития рынка (рост, насыщение)
  • Методы работы с будущим: форсайт, сценарное планирование
  • Методы оценки емкости рынка
  • Субъективные / экспертные и объективные / математические методы прогнозирования продаж
  • Факторы, влияющие на точность прогнозирования продаж

Практикумы:

  • Упражнение «Расчет емкости рынка. Составление прогноза продаж»
  • Деловая игра «Прогнозирование продаж»
  • Отработка навыков сценарного прогнозирования

Построение системы планирования

  • Чем отличается план от прогноза
  • План-результат и план действия
  • Сценарий и «дорожная карта»
  • Кто в компании должен отвечать за прогнозирование и планирование?
  • Организация процедуры планирования в компании
  • Бизнес-процесс «прогнозирование и планирование»: принципы построения

Практикумы:

  • Построение «дорожной карты»
  • Анализ кейсов по организации системы планирования на предприятии

День 4

Рыночный успех: в чем причина?

  • От чего зависит рост компаний: уроки «компаний-газелей»
  • Основные виды инноваций: продуктовые, маркетинговые, организационные, процессные

Организационные и процессные инновации

  • Организационная структур продаж: какой вариант выбрать?
  • Функциональная организация отдела продаж
  • Как определить оптимальное количество персонала в отделе продаж
  • Бизнес-процессы в продажах и их оптимизация

Практикумы:

  • Решение кейсов по функциональной организации отдела продаж
  • Решение кейса по процессным инновациям

Управление организационной культурой

  • Тотальный маркетинг и организационная культура
  • Основные типы организационной культуры
  • Создание и развитие организационной культуры, ориентированной на активные продажи
  • Метод проведения совещаний Meeting Rhithm

Практикумы:

  • Самооценка типа организационной культуры
  • Отработка метода проведения совещаний Meeting Rhithm

Изменение системы вознаграждения

  • Современные методы мотивации персонала отдела продаж
  • Четыре основные части вознаграждения
  • Как использовать систему KPI
  • Совершенствование системы вознаграждения

Практикум «Аудит системы вознаграждения участников тренинга»

День 5

Управленческая компетентность руководителя отдела продаж

  • Функции и роли руководителя отдела продаж
  • Типичные управленческие ошибки в отделе продаж: как распознать, предотвратить и исправить

Практикум — деловая игра. Решение кейса

Управление мотивацией сотрудников отдела продаж

  • Составление и расчет системы материального стимулирования менеджера по продажам и руководителя отдела продаж. Типичные ошибки расчета оплаты труда менеджера по продажам
  • Показатели работы с клиентом как переменная часть системы мотивации
  • Нематериальная мотивация сотрудников отдела продаж: командные и индивидуальные стимулы

Практикумы:

  • Моделирование системы материального стимулирования на основе кейса
  • Групповое задание «Моделирование комплекса нематериальной мотивации»

Развитие и сохранение эффективности ключевых сотрудников отдела продаж

  • Профиль компетенций успешного продавца. Косвенные признаки успешного продавца
  • Диагностика потребностей в обучении и организация самообучающегося отдела продаж
  • Выгорание менеджера по продажам: как поднять боевой дух, как вовремя отпустить сотрудника. Как пользоваться моделью выгорания

Практикум — видеоразбор. Работа с ситуациями участников. Практические рекомендации. Групповое задание (опционально)

Дистанционный формат

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов.

Преподаватели: Близнюк Наталья Николаевна, Кулинич Андрей Иванович, Миронов Михаил Владиславович, Попов Антон Валерьевич

Программа:

Курс «Планирование маркетинговой деятельности компании и ценообразование»

  • Что такое маркетинг
  • Маркетинг-микс и его применение на практике
  • Первое расширение комплекса маркетинга до 7Р и его сочетание с 3С-моделью маркетинга. Форма для экспресс-планирования и проверки комплекса маркетинга компании
  • Современные тренды и расширение комплекса маркетинга до 19Р. Как использовать данные тренды в реальном бизнесе
  • Смысл маркетингового планирования
  • Процедура и маркетинговая структура маркетингового планирования
  • Оценка эффективности маркетингового плана
  • Что такое цена
  • Стратегия ценообразования и жизненный цикл продукта
  • Способы определения цены
  • Price sensitivity measurement — определение цены на основании воспринимаемой клиентом ценности
  • Эластичность цены — использование на практике
  • Семь способов изменения цены, как правильно манипулировать ценами
  • Способы ценообразования
  • Управление скидками и программы лояльности
  • Ценовые войны: правила победителей

Основы маркетинга и современные маркетинговые концепции

  • Проблемы интерпретации понятия «Маркетинг»
  • Используемые в маркетинге термины
  • Спрос. Цели маркетинга
  • Концепции маркетинговой деятельности организаций
  • Маркетинговая философия
  • Факторы актуальности маркетинга
  • Философия бизнеса, ориентированная на продажи компании
  • Информационные технологии и маркетинг
  • Недостатки традиционного маркетинга. Маркетинговая и рыночная ориентация
  • Социально-этичный маркетинг
  • Комплекс маркетинга
  • Конкуренция как экономическая категория
  • Проблемы определения характеристик конкурентоспособности
  • Бенчмаркинг и его этапы
  • Основные продуктивные информационные легенды, используемые при анализе конкурентов

Преподаватель Кулинич Андрей Иванович

Курс «Инструменты эффективного управления отделом продаж»

Инструменты эффективного управления процессом продажи

  • Составляющие управления процессом продажи
  • Стратегии продаж
  • Роль «клиентских активов» в различные стадии экономических циклов
  • Классификация продаж
  • Три модели продаж
  • Частное определение понятия продажа

Организационная структура продаж

  • Ключевые принципы организационного дизайна
  • Отчего зависит количество торгового персонала
  • Централизация и децентрализация управления
  • Преимущества и недостатки децентрализованной организации
  • Организация по региональному принципу
  • Организация по продуктам
  • Организация по клиентам
  • Матричная (проектная) организация
  • Сравнение типов структур
  • Структура продаж в типичной торговой компании (дистрибуция)
  • Маркетинг в структуре компании
  • Структура маркетинга с разделением по продуктам
  • Структура маркетинга, ориентированная на рынки
  • Метод распределения (Breakdown)
  • Метод загрузки (Work Load)
  • Метод приращения (Incremental)
  • Сравнение методов загрузки и приращения
  • Распределение времени менеджера по продажам
  • Показатели эффективности структуры
  • Комплекс управления персоналом

Показатели эффективности структуры продаж

  • Факторы, влияющие на результат продажи
  • Анализ и оценка вклада
  • Управление прибыльностью клиентов
  • Пирамида клиентов
  • Матрица рентабельности клиента
  • Распределение клиентов на категории
  • Градация клиентов в зависимости от важности (АА-D)
  • Матрица потенциал / объем продаж
  • Анализ активности по типам клиентов
  • Новая модель охвата рынка
  • Эффективность различных медиаканалов
  • Причины потери клиентов

Управление эффективностью продаж

  • Проблемы управления продажами
  • Этапы сделки
  • Цикл работы с клиентом
  • Продажи: структурирование процесса
  • Расчет воронки продаж
  • Key performance indicators (KPI)
  • Основные KPI продаж
  • Управление активностью менеджеров
  • Управление эффективностью продаж
  • Стандарты работы торговых представителей
  • Ошибки при внедрении и разработке стандартов
  • «Наше предложение — наш сотрудник»
  • Необходимость и причины контроля
  • Контроль минусы
  • Характеристики эффективного контроля
  • Типичные ошибки контроля

Управление взаимоотношениями с потребителями. Принципы работы с ключевыми клиентами

  • Ключевые клиенты
  • Задачи и навыки для управления ключевыми клиентами
  • Модель формирования взаимоотношений
  • Этапы процесса взаимодействия с ключевыми клиентами
  • 5 подходов к формированию взаимоотношений с ключевыми клиентами
  • Принципы успешного плана реформирования продаж
  • Дебиторская задолженность
  • 5 уровней товара

CRM. Менеджмент ориентированный на потребителя

  • Графическое представление CRM
  • Пирамида мотивов
  • Каналы взаимодействия с клиентом
  • Мифы о CRM
  • Этапы работы с клиентом
  • Сценарии принятия решения в внедрении CRM
  • Этапы развития CRM систем
  • Задачи в управлении продажами
  • Характерные черты «черного ящика»
  • Контроль процесса продаж
  • Передача опыта: основные проблемы в процессе продажи
  • Статистика и аналитика CRM
  • Выгоды от применения CRM
  • Степень важности девяти различных причин неудач внедрения систем CRM
  • 10 правил персонализации

Преподаватель Кулинич Андрей Иванович

Курс «Методы прогнозирования и бюджетирования продаж»

Принципы прогнозирования и планирования

  • Прогнозы, которые не сбылись
  • Выгоды от прогнозирования объемов продаж
  • Прогнозирование в компании
  • Подготовка данных
  • Критерии полезности данных
  • Корректировка не типичных продаж
  • Принципы планирования
  • Виды прогнозов
  • Методы прогнозирования

Методы экспертных оценок

  • Классификация методов экспертных оценок
  • Методы взвешивания мнений экспертов
  • Сдерживающие/ движущие силы
  • Описание планирования сценария
  • Процесс планирования сценариев

Методы анализа временных рядов

  • Метод скользящей средней
  • Экспоненциальное сглаживание
  • Расчет на основании средних индексов сезонности
  • Прогнозирование методом линейной регрессии
  • Метод прогноза на основании тренда

Каузальные причинно-следственные методы

  • Каузальные (причинно-следственные) методы
  • Исследование намерений покупателей
  • Продажи: структурирование процесса
  • Воронка продаж

Методы прогнозирования и виды прогнозов

  • Виды прогнозов
  • Методы прогнозирования
  • Декомпозиция прогноза
  • Какими товарами и как управлять
  • Применение АВС-метода
  • АВС-анализ
  • Стратегия в области сбыта товаров
  • Использование АВС-метода для определения возможности прогнозирования
  • XYZ-метод
  • Расчет коэффициента вариации
  • Декомпозиция результатов АВС- и XYZ- анализа для позиционирования ресурсов Компании
  • Оценка точности метода

Процедура прогнозирования в компании

  • Центры прогнозирования/планирования
  • Система прогнозирования в компании
  • Процедура прогнозирования
  • Сечения плана
  • Матрица Ансоффа

Бюджетирование продаж

  • Зачем бюджеты продаж
  • Бюджетирование как управленческая технология
  • Технологический процесс составления бюджета
  • Подготовка бюджета продаж
  • Структура бюджета продаж
  • Планы продавцов: для чего?
  • Вид плана: объем денежных продаж
  • Вид плана: в единицах продукции
  • Вид плана: по достижению целей
  • Вид плана: по действиям

Курс «Принципы управления продажами»

  • Стратегия продаж
  • Управление ассортиментом товара
  • Управление сбытовыми каналами
  • Прогнозирование продаж
  • Управление эффективностью продаж
  • Анализ клиентской базы и стратегии по клиентам
  • Построение взаимоотношений с ключевыми клиентами
  • Организационная структура продаж
  • Мерчандайзинг
  • Управление персоналом в продажах

Курс «Продавайте, развлекая. Маркетинговые игры для увеличения продаж»

  • Инфляция внимания
  • Что такое игровые коммуникации?
  • Реклама на основе сюжета игры
  • Игры на упаковке
  • Игры в местах продаж
  • Вспышки в толпе и поодиночке
  • Игровые коммуникации
  • «Игрументы» и факты
  • Активизация традиционных каналов
  • Активизация пассивных каналов коммуникации
  • Наружная реклама, телевидение, радио, печатные СМИ
  • Стратегия коммуникаций
  • Маркетинговые задачи
  • Стимулирование продаж (B2B)
  • Маркетинговые исследования
  • Сбор базы данных
  • Данные в обмен на ценность
  • Вывод на рынок новинки
  • Создание сообществ потребителей
  • Самосегментация
  • Экспресс-сегментация
  • Основные правила рекламы в играх
  • Потребительская корзина «геймера»
  • GrandCanyon как смесь жанров
  • Брендинг
  • Интерактивный product placement
  • Дерево «редкой марки»
  • Стимулы
  • Всходы и доходы
  • Правила выбора призов
  • Гонка вознаграждений
  • Что такое advergame?
  • Первая advergame в России
  • Метод 4 СИЛ
  • Атрибуты игры

Продвижение

  • Реклама и продвижение
  • Тенденции развития средств рекламы
  • Основные объекты коммуникационной политики
  • Классификация основных видов рекламы и каналы ее распространения
  • Выбор канала коммуникации
  • Основные причины низкой эффективности рекламы
  • Понятие PR
  • Функции и методы PR. Этапы разработки PR-мероприятий
  • Методы стимулирования сбыта
  • Стимулирование в местах продаж: мерчандайзинг
  • Стимулирование конечных потребителей: consumerpromotion
  • Прямой маркетинг, его преимущества и недостатки
  • Телемаркетинг
  • Бюджет реализации плана маркетинга
  • Основные критерии оценки маркетингового сообщения
  • Оценки и расчет эффективности маркетинговых мероприятий
  • Фрагмент плана маркетинга

Преподаватель Попов Антон Валерьевич

Эксперт по новым медиа, автор книг «Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй» и «Блоги. Новая сфера влияния». Работал с множеством торговых марок, такими как Intel, Prestigio, Уралсиб, «Бегун».

Курс «Активные продажи: управление и методы»

  • Главное отличие активных продаж от пассивных
  • Структура активных продаж
  • Ключевые факторы успеха активных продаж
  • Как подобрать на рынке труда действительно «активных» продавцов
  • Отдел активных продаж: как работать с текучестью персонала, и какую структуру выбрать
  • Основные задачи и типовые проблемы менеджеров по активным продажам
  • Технологическая карта продаж
  • Фотография рабочего дня менеджера по активным продажам
  • Типовая структура презентации менеджера по активным продажам
  • Техники «настраивания» клиента на совершение покупки
  • Агенты, сетевой маркетинг или штатные продавцы — что лучше
  • Типовой план развития подразделения активных продаж
  • Упражнения на развитие коммуникативной компетенции и усиление уверенности в себе
  • Инструменты минимизации стрессовых реакций
  • Аутсорсинг активных продаж — возможно ли это

Преподаватель Миронов Михаил Владиславович

Бизнес-тренер, автор и ведущий широкого спектра тренингов по продажам. Провел более 100 открытых и корпоративных тренингов. Выполнил более 30 консалтинговых проектов

Курс «Стратегические продажи крупным клиентам»

Особенности стратегических продаж как процесса

  • Цели стратегической продажи
  • Виды стратегических целей компании

Ключевые компетенции менеджера по работе с крупными клиентами

  • Основные знания
  • Основные умения
  • Личностные качества
  • Компетентности

Этапы стратегических продаж. Их особенности и цели

  • Подготовительный этап
  • Установление контакта
  • Диагностика потребностей клиента
  • Презентация предложения
  • Работа с возражениями
  • Завершение продажи

Влияние убеждений на эффективность работы менеджера

  • Типы убеждений
  • Техники работы с убеждениями
  • Работа со своим состоянием

Преподаватель Близнюк Наталья Николаевна

Бизнес-тренер, консультант. Среди клиентов: мебельная компания «Шатура», компания «Прагматик Экспресс», компания «Монекс», владельцы франшиз компаний «Mothercare», «Next», сеть супермаркетов «Солнечный мир», «Happywebmakers».

В результате обучения вы: 
  • разработаете конкретные направления изменений для своей компании
  • научитесь прогнозировать развитие ситуации, развив комплексное мышление и подход к управлению продажами в компании
  • переосмыслите и освоите новые подходы к управлению продажами и сможете на равных выстраивать отношения с маркетинговой и другими службами предприятия
  • получите необходимый набор инструментов, образцы документов и типовые решения
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %
  • 14 августа `14

    Достаточно познавательный курс, с возможностью применения на практике. Понравились множество практических примеров.

    Хвостов Андрей Владимирович, нач. отдела продаж, ООО Темпоро
  • 6 марта `14

    Информативность, подкрепленная практическими описаниями, ситуации позволяет структурировать полученную информацию. Методика преподнесения материала в абсолютной доходчивости, что облегчает понимание материала.

    Павлов Виктор Анатольевич, коммерческий директор, ООО К – Вендинг
  • 10 октября `13

    Впечатление положительные. Много интересных людей из разных сфер бизнеса и регионов, передача опыта.

    Лебединцев Иван Андреевич, коммерческий директор, ГК Кардинал
  • 10 октября `13

    Большое спасибо команде MBS за хорошую организацию и проведение семинаров, и подбор преподавателей. И спасибо Всем преподавателям за доступное изложение материалов и его информативность.

    Шваёва Елизавета, заместитель руководителя ОП, АЛЬДО-ТРЕЙД
  • 10 октября `13

    Очень важно, что практически весь материал применим в бизнесе и направлено именно на руководителей.

    Хрисанова Ольга Александровна, коммерческий директор, ООО «Е-Лайт-Телеком»
  • 10 октября `13

    Доступное и качественное изложение курса, понимание применимости на практике, помощь в доп. материалах.

    Кед Валентина Николаевна, руководитель отдела продаж, ООО «Паперскоп Рус»
  • 10 октября `13

    Очень понравилось, было интересно и практично.

    Бычков Александр Юрьевич, директор по продажам металлоконструкций, ЗАО «Энергомаш (Белгород) – БЗЭМ»
  • 10 октября `13

    Все очень понравилось много полезных знаний и методик, которые можно применить на практике.

    Маркашанский Андрей, начальник отдела продаж, ООО «Гелакс»
  • 10 октября `13

    Спасибо большое за потраченное на меня время. Очень доступными и понятными, а главное применимыми оказались лекции А. Рогозяновой, А.Анучина, С.Кочеткова. Понравилось, что преподаватели открыты для любых вопросов, готовы придумать и предложить варианты их решения. Большое спасибо!

    Тур Ольга Васильевна, начальник коммерческого отдела, филиал ФГУП ВГТФК ГТРК «Кубань»
  • 10 октября `13

    Очень понравилась! Много знаний, которые буду применять в практике.

    Фисенко Елена Борисовна, руководитель направления, ООО «Хризопраз»

Страницы

Добавить отзыв

2 + 10 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Анучин Андрей Августович
Кандидат экономических наук, бизнес-тренер, специалист в области управления коммерческой деятельностьюЗадать вопрос
Клочко Мария Викторовна
Эксперт-практик в области клиентского сервиса, продаж, управления персоналомЗадать вопрос
Кочетков Станислав Евгеньевич
Эксперт-практик, тренер-консультант в области маркетинга и продаж с 24-летним опытом в бизнесе. Сертифицированный тренер IME Fin. Автор и ведущий уникальных тренингово-консалтинговых программ по темам КАМ (управление ключевыми клиентами)Задать вопрос
Стерхова Светлана Александровна
Кандидат экономических наук, доцент, консультант по маркетингу, бизнес-тренерЗадать вопрос
Харитон Александр Александрович
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентамиЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Регистрация

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Управление продажами организации
Москва
Наберите и выберите из найденного.

Для поступления на программы КПК обязательным требованием является наличие законченного высшего образования или среднего профессионального

Получить высшее образование
Участники

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.