Кадровые стратегии и управление изменениями в организации

В обязанности современных HR-служб входит не только выполнение профессиональных функций по подбору и обучению персонала, но и участие во всех проектах компании с целью оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности работы и отдачи от персонала. HR-партнеры являются инициаторами и проводниками изменений, создают для компании дополнительную рыночную ценность через создание единой стратегии управления человеческим ресурсом, оптимизацию деятельности и создание кадрового резерва. В данном семинаре представлены лучшие образцы организации HR-отделов мировой практики, опыт применения передовых разработок в России.

Этот семинар для вас, если вы:

• заместитель директора по персоналу
• руководитель департамента / службы / дирекции по управлению человеческими ресурсами
• директор по персоналу
• директор по организационному развитию
• исполнительный директор

В результате обучения вы:

• получите знания по формированию стратегии управления человеческими ресурсами компании
• получите современный инструментарий по формированию системы управления персоналом компании
• приобретете навык специализированного управления персоналом в ситуации изменений
• систематизируете имеющиеся знания

Программа семинара:

День 1

Система Управления человеческими ресурсами (УЧР) компании

• Современные требования к системе УЧР
• Понятие стратегии и стратегического УЧР
• Подходы к стратегическому УЧР
• Модели стратегического УЧР
• Формулировка УЧР-стратегии
• Превращение УЧР-стратегии в конкретный план действий
• Основные барьеры в процессе планирования и реализации стратегии УЧР

Практикум: разработка стратегии управления персоналом и выбор приоритетов

HR-профессионал, партнер, идеолог

• Изменения в УЧР на фоне глобальных экономических тенденций
• Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
• Новые международные влияния на политику и практику УЧП
• Роль HR в стратегическом управлении компанией
• Альянс CEO и HR
• Этапы развития компании и что требуется от директора по персоналу на каждом этапе
• Какие функции директора по персоналу не меняются на любом этапе развития компании и всегда остаются актуальными
• Изменение приоритетов компании на каждом этапе развития
• Перераспределение акцентов функций директора по персоналу
• Изменения требований к личности и компетенциям директора по персоналу
• Традиционные, инновационные и управленческие задачи и процессы HR-директора
• Новые типы карьеры в сфере HR

Практикум:

• кейс «Первоочередные шаги HR-директора в компании»
• упражнение по разработке профиля эффективного HR-директора

Подразделение по управлению персоналом

• Аудит существующей службы управления персоналом компании
• Технологии и методы экспресс-диагностики
• Методы и инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
• Проектирование деятельности службы
• Определение концепции, целей и задач HR-службы

Место в иерархии компании и функции директора по персоналу

• Организационная структура службы управления персоналом
  • положение о службе управления персоналом
  • матрица распределения ответственности

Практикум: кейс по оптимизации организационной структуры подразделений по работе с персоналом

День 2

Система работы с внутренними и внешними клиентами HR-директора

• Топ-менеджеры
• Линейные руководители
• Сотрудники компании
• Рынок труда
• Органы власти и администрации
• Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
  • типовой состав основного бизнес-процесса
  • процессы в управлении персоналом стратегического уровня управления
  • объекты и процессы тактического уровня управления
  • принципы и уровни регламентации процессов деятельности: «Политики», «Процедуры», «Рабочие инструкции»
  • примеры HR-функций производственных предприятий
• Описание существующего базового бизнес-процесса управления персоналом
  • предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата («Обратный ход»)
  • проверка правильности описания бизнес-процесса («Прямой ход»)

Практикум:

• защита стратегии и бюджета HR-подразделения на правлении
• кейс «Описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня»

Оптимизации бизнес-процессов управления персоналом

• Показатели оценки оптимальности
• Способы улучшения бизнес-процессов
• Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов
• Показатели и оценка оптимальности
• Способы улучшения бизнес-процессов
• Методы минимизации затрат на процессы
• Анализ работ методом 5 вопросов
• Балансировка показателей бизнес-процесса
• Точки контроля и организация обратной связи
• Матрица ответственности

Практикум:

• кейс «Оптимизация процессов управления персоналом в производственной компании»
• упражнение по оптимизации бизнес-процесса подбора и найма персонала

День 3

Регламентация деятельности

• Примеры документов. Требования к регламентирующим документам
• Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании)
• Требования к системообразующим документам

Практическое упражнение на разработку регламента HR

• Положение о службе управления персоналом и должностные инструкции сотрудников отдела

Управление изменениями организационной структуры

• Проектирование и оптимизация организационной структуры компании
• Сокращение затрат через оптимизацию организационной структуры
• Факторы и элементы проектирования организации
• Диагностика организационной структуры
• Экспресс-диагностика и экспресс-оптимизация
• Бенчмаркинг при оптимизации оргструктур и их построении
• Методы и инструменты определения направлений оптимизации
• Доработка организационной структуры под разработанную стратегию
• Проектирование работ в организации
• Правила выделения функционального направления
• Технологии, функции, работы, модели
• Эффект от оптимизации организационной структуры предприятия. Результаты

Практикум: кейс проект HR по оптимизации организационной структуры

День 4

Особенности управления HR-проектами

• Виды НR-проектов
• Специфика проектов в управлении персоналом
• Актуальность HR-проекта
• Способы обеспечения поддержки проекта со стороны руководства компании
• Участники и организационная структура управления проектами
• Критерии успехов и неудач проекта
• Презентация проекта внутри компании
• Определение целей и желаемых результатов проекта
• Бюджет проекта. Реализация HR-проекта в условиях ограниченного бюджета
• Внедрение результатов проекта в жизнь компании
• Оценка эффективности проекта, презентация результатов

Практикум: разработка устава проекта по сокращению персонала в связи с неудовлетворительными финансовыми результатами предприятия

Внутренний PR и коммуникации HR-директора

• Внутрифирменные коммуникации: целевая аудитория
  • акционеры
  • топ-менеджер
  • руководители среднего звена (middle-management)
  • сотрудники

Практикум: матрица коммуникаций

Внутрифирменные коммуникации: ситуации особой значимости

• Организационные изменения (слияния&поглощения, внедрение КИС, реорганизация)
• Оценка персонала
• Латентные междепартаментские и межличностные конфликты

Практикум: кейс «Информационная кампания»

Внутрикорпоративная PR-компания

• Основы формирования образа HR-службы
• Приемы внутрикорпоративного PR

Инструменты внутреннего PR

• Как формируются послания HR-службы
• Инструменты: мы пишем
• Инструменты: мы говорим
• Инструменты: мы показываем

Практикум: матрица коммуникаций с инструментами влияния