Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий. Семинар в Санкт-Петербурге

Город:
Санкт-Петербург
выбрать город

Дата:
Ближайшие даты
Все

Рассчитать стоимость

28 900 руб.

Базовая цена

−

2 500 руб.

За предоплату

−

2 000 руб.

TelePresence

=

24 400 руб.

Итоговая цена

Количество участников:

При участии 2 и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10 %

Дата проведения:

Формат:

Оплата:

до 28.04.2020скидка 2 500 руб.

до 18.05.2020скидка 1 500 руб.

после 18.05.2020

Партнерская карта – 5%

28 900 руб.

Базовая цена

−

2 500 руб.

За предоплату

−

2 000 руб.

TelePresence

=

24 400 руб.

Итоговая цена

Зарегистрироваться на семинар

Любая компания, как система, слишком сложно устроена. Пытаться держать в голове ее полную детальную структуру сложно и даже практически невозможно. Попытка оптимизировать организацию деятельности компании, так или иначе, ведет к необходимости разработки грамотной модели бизнес-архитектуры, которая будет содержать в себе все элементы компании и их связи.

Важнейшим элементом управления компанией является управление ее бизнес-процессами, которые на базе процессного подхода стремительно развиваются. Все чаще используются подходы и инструменты для управления процессами на основе показателей. Но собственникам и руководителям компаний подчас не хватает системного понимания возможностей процессного подхода и методов его внедрения.

Посетив семинар, вы сможете изучить современные методики и инструменты управления бизнес-процессами компании, что поможет вам усвоить системную картину современной бизнес-архитектуры и процессного моделирования.

Санкт-Петербург, ул. Рентгена, 7, БЦ «Стельп», 3 этаж, оф. 133

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Моделирование системы управления организации

Введение
Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера Функциональная модель. Основные принципы
Преимущества функциональных структур
Недостатки функциональной структуры
Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
Процессная модель. Основные принципы
Японское чудо. TQM, управление по KPI, инжиниринг бизнес-процессов, неиерархические подходы к организации управления
Опыт компаний Huawei и Amazon
Критерии эффективности бизнес-процесса
Степень зрелости бизнес-процессов по Gartner
Преимущества процессных структур
Недостатки процессной структуры
Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
Эволюция компании по Адзиесу. Законы Паркинсона. Их влияние на процессы в компании
Законы психологии групп и их влияние на бизнес-процессы компании
Организация процессов управления в современных компаниях
Проблемы иерархического управления
Тенденции в организации управления современных компаниях
Победители конкурса BPM года
Опыт внедрения BPM в Сбербанке
Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP

Бизнес-архитектура современной компании

Эволюция описаний бизнес-архитектуры
Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
Система менеджмента качества и ее влияние на бизнес-архитектуру компании
Логика построения бизнес-архитектуры
Алгоритм начала работ по построению моделей бизнес-архитектуры
Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
Стратегия предприятия, как фундамент построения бизнес-процессов
Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
Алгоритм построения системы управления изменениями
Технология внедрения регламентов. PR и администрирование. Борьба с сопротивлением
Софт и технологии для фиксации временных затрат на работы и процессы. DLP системы. Видеоаналитика
Система кнутов и пряников при внедрении системы постоянно улучшающихся бизнес-процессов. Премии и поощрения для стахановцев. Моральные стимулы, замечание, выговор и варианты увольнения для нерадивых сотрудников

Организационное управление процессами компании

Преимущества и недостатки выделенного департамента по управлению бизнес-процессами и распределенной матричной структуры по управлению бизнес-процессами
Плюсы и минусы передачи моделирования бизнес-процессов на аутсорсинг
Профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению»
Профессиограмма специалиста по моделированию бизнес-процессов
Профессиограмма специалиста по инжинирингу бизнес-процессов
Профессиограмма директора по бизнес-технологиям
Профессиограмма аудитора бизнес-процессов
Система мотивации сотрудников, вовлеченных в управление бизнес-процессами компании
Обучение в проекте внедрения системы BPM
Лидерство и вовлечение в проекте внедрения BPMs. Цели. Виденье. Ценности. Вовлечение сотрудников. Вовлечение спонсора проекта
Конфликты в процессе построения системы управления процессами
Выбор системы управления задачами в проекте внедрения BPMs
Внутренний аудит системы управления бизнес-процессами
Токсичные сотрудники и нарушенные процессы
Внешний аудит системы управления бизнес-процессами

Практикум «Создание структуры для управления бизнес-процессами компании»

Экономика проекта внедрения BPMs

Основные, не учтенные затраты проектов внедрения систем управления предприятием
Традиционная система мотивации владельцев бизнес-процессов, как драйвер экономического спада компании. Что делать, чтобы исправить ситуацию
Затраты в проекте внедрения BPMs
Стоимость популярных российских и западных продуктов BPMs
Обзор зарплат специалистов по процессному управлению
Косвенные затраты в проектах BPMs
Возврат инвестиций в проект внедрения BPMs
Экономическое обоснование проекта внедрения BPMs

Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня

Подходы к моделированию процессов
Классификация бизнес-процессов
Алгоритм построение модели бизнес-процессов
Характеристика процессов верхнего уровня
Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
Политика описания бизнес-процессов
Варианты развития бизнес-процессов организации
Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
Правила разработки классификатора функций
Направления использования модели процессов верхнего уровня

Практикум «Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня»

Варианты описания компании — организационно-функциональный или процессный
Разработка описания компании на уровне процессов верхнего уровня
Декомпозиция процессов верхнего уровня

Пошаговое моделирование бизнес-процесса

Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
Определение процесса
Методика моделирования бизнес-процесса
Последовательность моделирования бизнес-процесса
Выбор фокуса при моделировании процесса
Цели моделирования процесса
Последовательность моделирование бизнес-процесса
Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
Понятие нотации моделирования
Описание потоков
Организационная структура бизнес-процесса
Варианты представления организационной структуры
Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
Примеры типологий структуризации организационной структуры
Функционально-ориентированная организационная структура
Процессно-ориентированная организационная структура
Проектно-ориентированная организационная структура
Смешанная организационная структура
Обобщенная организационная структура
Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
Окружение организационной модели
Условия, влияющие на выбор структуры
Какими особенностями должна обладать организационная структура

Документирование описания бизнес-процессов

Ответственный за предметную область и за моделирование
Вариант представления цикла улучшений PDCA
Идентификация процесса, основные параметры
Соглашение о моделировании бизнес-процесса процесса
Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
Сверстка моделей. Основные правила
Итерационное моделирование
Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
Структура регламента бизнес-процесса
Политика в области доработки документации
Показатели качества управления процессами
Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
Последствия внедрения процессного подхода к управлению
Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании
Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
Обзор систем для моделирования процессов
Обзор систем для управления заданиями
Сложности и подводные камни при управлении корпоративной архитектурой из одной системы
Интеграция системы моделирования и систем управления операциями предприятия.

Практикум «Выбор системы моделирования бизнес-процессов для конкретного предприятия»

День 2

Применение информационных технологий для регламентации деятельности

Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
Глубина описания бизнес-процессов
Программа действий построения сети процессов в организациях
Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
Пример описания процесса в нотации IDEF0
Пример ветвления и слияния стрелок
«Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
Оформление схемы модели. Нумерация объектов
Взаимодействие на уровне владельцев процессов
Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
Описание модели процессов рабочих мест
Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты
Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
Разработка алгоритма процесса
Варианты описания процесса в различных нотациях
Построение алгоритмов «как есть»
Пояснение алгоритма процесса
Особенности взаимодействия с внешним потребителем
Блок принятия решений. Процедуры управления несоответствующей продукцией, корректирующие действия, предупреждающие действия
Декомпозиция и вложенность процедур, возможности

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности

Проблема создания комплексной регламентирующей документации
Задачи документирования деятельности
Система взаимосвязанных информационных моделей организации
Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
Взаимодействие с HR для формирования и подписи актуальных должностных инструкций и регламентов
Риски и способы их компенсации в проекте внедрения BPMs

Практикум «Управление рисками в процессе внедрения системы управления бизнес-процессами предприятия»

Положение о работе подразделения управления бизнес-архитектуры

Цели подразделения, KPI
Структура и функции
SLA
Документация и правила учета
Границы прав принятия решений и уровень полномочий
Процедуры эскалации — действия при возникновении проблем при принятии решений
Образцы документов

Реинжиниринг бизнес-процессов

Выбор процессов для оптимизации
Организация проекта по реинжинирингу бизнес-процессов
Управление рисками при изменении бизнес-процессов
Проблемы при согласовании полномочий в кросс процессах. Технологии их решения
Управление факторами влияния
Управление качеством данных и записей
Современные технологии, которые меняют бизнес-процессы организации
Emotion AI — средство упрощения бизнес-процессов контроля
Инструменты предиктивной аналитики
Big data и AI в управлении компанией

Практикум «Реинжиниринг бизнес-процесса»

Скачать Распечатать

В результате обучения вы:

познакомитесь с моделями корпоративной архитектуры и ее частными проекциями
рассмотрите компоненты электронных моделей и регламентов компаний
изучите подходы к моделированию и классификация бизнес-процессов
познакомитесь с пошаговым моделированием бизнес-процесса
рассмотрите направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
изучите лучшие практики внедрения BPMs
узнаете, какова программа действий построения сети процессов в компаниях
познакомитесь с программным обеспечением для моделирования бизнес-архитектуры организации

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 5%

23 августа `19
Содержательные лекции с множеством примеров из практики.

Тихомирова Вика Александровна, АО ОБОРОНЭНЕРГО, начальник отдела ОРГ развития
23 августа `19
В целом ожидания оправдались. Благодарна организации и преподавателю за полученные знания. Применю, где смогу.

Габидуллина Ляйсан Азатовна, ПАО АК БАРС БАНК, главный специалист
18 июля `18
Семинар позволяет получить как общие теоретические знания, так и практические навыки.

Ильин Кирилл Сергеевич, ПАО «Банк Уралсиб», управляющий директор
18 июля `18
Курс дает хорошую базу для начала.

Галкина Евгения Игоревна, ПАО МТС, руководитель направления
18 апреля `18
Курс был полностью охвачен. 

Анохин Вячеслав Владимирович, специалист 2 категории, АО «Российские космические системы»
18 апреля `18
Спасибо за новые знания! 

Пилипенко Анжелика Владимировна, ассистент проектного офиса блока ИТ, АО «СУЭК»
26 июля `17
Удобная организация процесса обучения. Никакого дискомфорта от дистанционного формата обучения. Второй раз прохожу обучение и вновь полностью удовлетворена. Никакой пустой информации. Все очень предметно и функционально. Обучение именно обучение, а не «политинформация». Полное погружение, практика, ценные советы. Очень довольна.

Жмакина Татьяна Станиславна, юрист; руководитель службы внутреннего аудита, АО СПВБ
20 августа `14
Семинар был очень информативным, прекрасно структурированным и насыщенным примерами из практики.

Фролова Нина Анатольевна
28 марта `14
Семинар позволил систематизировать и углубить знания в области управления бизнес-процессами.

Ященкова Наталия Константиновна, менеджер по организационному развитию, ООО ФИРМА «АРТИ»
6 марта `14
Спасибо! Информация представлена доступно и в понятной форме.

Подгорбунских Елена Ивановна, методист, Груз ГП №23 ДЗМ

Страницы

Добавить отзыв

Плотников Андрей Георгиевич

МВА, эксперт-практик в области информационных технологийЗадать вопрос

Добейтесь карьерного роста с новыми
образовательными технологиями!

Проведение лекций семинаров и тренингов в удаленном формате с помощью оборудования Cisco TelePresence.

Теперь студенты из регионов могут дистанционно в режиме реального времени проходить обучение у ведущих московских преподавателей, бизнес-тренеров и международных экспертов Moscow Business School.

Технологии, отвечающие мировым тенденциям в области современных коммуникаций

эффект личного присутствия благодаря идеальному качеству изображения и звука
переговорная комната в качестве центра удаленного взаимодействия
возможность обучения без отрыва от основной деятельности, с минимальными финансовыми и временными затратами

Системой видеоконференцсвязи Cisco TelePresence оборудованы кампусы в Москве, Санкт-Петербурге и Алматы, между которыми ведется трансляция семинаров и тренингов Moscow Business School.

В стоимость обучения входят:

Комплект авторских материалов
Кофе-паузы, обеды
Сертификат Moscow Business School
Диплом о профессиональной переподготовке*

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Семинар:

«Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий»

Место проведения:

Санкт-Петербург

* Дата:

* Город:

Наберите и выберите из найденного.

* Регистрация:

Юридическое лицо

Частное лицо

* Контактное лицо:

Название компании:

Паспортные данные:

Указать паспортные данные

Серия:

Номер:

Дата выдачи:

Кем выдан:

Бухгалтерские реквизиты:

для оформления договора и бухгалтерских документов

Участники

* Ф. И. О. участника:

должность:

* Контактный телефон:

* Email:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар