Стратегический менеджмент

Программа обучения

День

Очный формат

Тренеры: Бутыркин Александр Яковлевич

Расписание: с 10:00 до 17:30

Программа семинара

День 1

Стратегическое управление организацией в рамках классического подхода

• Основы системного моделирования. Главные вопросы до начала формирования стратегии
• Конкуренция начинается в головах — видение («Что нами движет?», а потом «Куда?» и «Как?»)
• Разработка стратегии: основные технологии и инструменты
• Идеология и организационная культура как важный элемент будущей стратегии
• Бренд как стратегический инструмент маркетинговых коммуникаций — неразрывная связь со стратегией

Организация процесса стратегического планирования

• Диагностика актуального состояния. С чем и с кем мы пойдем по стратегическому пути
• Целевые аудитории и модель потребительской ценности
• Стратегический анализ и инструменты создания стратегии (определение ключевых ресурсов, анализ внешней среды, конкурентные стратегии)
• Целеполагание (цель и правила ее постановки, SMART, «цель — показатель — критерий» и др.)
• Альтернативы. Сценарии. Фокус. Формализация стратегии

Практикум «Примеры и обсуждение конкурентных стратегий предприятий различных отраслей»

Настройка компании на реализацию стратегии

• Каскадирование целевой структуры и выбор показателей. Перевод целевых показателей на операционный уровень
• Сквозная система финансового управления как инструмент реализации стратегии (показатели-контроль-мотивация)
• Оптимизация бизнес-процессов и проектов
• Трансформация организационной культуры и обучение персонала

Основные ошибки при формировании и реализации стратегии

Практикум «Разбираем ошибки стратегий конкретных предприятий»

День 2

Новые подходы к стратегическому управлению и перспективы на будущее

Практикум-обсуждение «Основные предпосылки корректировки классических подходов к стратегическому управлению. Рождение новых подходов»

Эволюция подходов и инструментов в области стратегического управления — день сегодняшний

• Стратегия голубого океана
• Спиральная динамика и бирюзовые организации
• Холакратический подход
• Компании-платформы как особый вид организации. Экспоненциальные организации
• Нейропсихологические тенденции в маркетинге. Рефрейминг, нейромаркетинг и другие

Практикум-кейс «Формирование идей применения описанных подходов»

• Достоинства и недостатки новых подходов. Тенденции к развитию их в будущем, прогнозы развития

Практикум-обсуждение «Достоинства и недостатки новых подходов при использовании их в современных российских условиях»

Основные тенденции развития мира и бизнес-среды с опорой на имеющиеся тенденции — день завтрашний

• Стратегическое управление в условиях неопределенности. Основные критерии нового мира

Практикум-деловая игра «Мир будущего. Критерии, показатели и коэффициенты — целевые ориентиры бизнеса будущего»

• Анализ применимости подходов и инструментария стратегического управления в условиях нарастания неопределенности
• Моделирование вероятных изменений в области стратегического управления будущего. Какие изменения нужно начинать уже сейчас?

Практикум-обсуждение «Программа подготовки своей компании к работе в дне завтрашнем»

День 3

Основные понятия и определения риск-менеджмента

• Неопределенность и риск: чем они отличаются?
• Источники и классификация рисков. Факторы риска: внешние и внутренние риски
• Общеэкономические и политические риски
• Стратегические, операционные и проектные риски
• Риски бизнес-процессов
• Риски, связанные с информацией для принятия решений
• Обзор стандартов по управлению рисками

Система риск-менеджмента

• Система менеджмента риска. 5 этапов риск-менеджмента
• Методы и способы выявления и идентификации рисков
• Декомпозиция рисков от уровня предприятия до уровня подразделения
• Классификатор рисков. Формирование базы данных по рискам. Реестр риска. Правила составления и шаблоны классификатора рисков

Практикумы:

• Описание и обсуждение примера рисков конкретного предприятия
• Сквозной кейс по всему семинару «Управление рисками»

Качественная оценка рисков на действующем предприятии

• Двухфакторная характеристика риска. Соотношение вероятности и ущерба
• Построение оценочных шкал. Простые (качественные) и сложные (оцифрованные) шкалы
• Пошаговый алгоритм построения матрицы (карты) рисков
• Примеры матриц рисков конкретных компаний малого, среднего и крупного бизнеса нескольких отраслей
• Нормирование и строгое ранжирование рисков: от незначительного (допустимого) до катастрофического. Допустимые уровни риска
• Показатели, вытекающие из матрицы рисков

Практикум «Разработка нескольких вариантов матрицы рисков „сквозного“ бизнес-кейса»

Количественная оценка рисков на действующем предприятии

• Модели количественной оценки риска, применимые в реальной практике
• Использование инструментов финансового моделирования
• Дисперсия и среднеквадратичное отклонение
• Критерии оценки рисковых решений
• Анализ чувствительности и сценарный анализ
• Оценка специфических и сложнооцениваемых рисков
• FMEA-анализ

Практикум «Проведение количественной оценки рисков „сквозного“ бизнес-кейса методом анализа чувствительности»

День 4

Реагирование на риск

• Принципы и подходы. Стратегия управления рисками
• Четыре способа реагирования (обработки) риска
  • отказ от риска
  • снижение риска
  • передача / трансфер риска
  • принятие риска
• Критерии выбора способа обработки риска по соотношению эффект-затраты
• Разработка мероприятий по снижению рисков

Практикум «Обсуждение и разработка мероприятия по обработке риска „сквозного“ бизнес-кейса»

Учет и анализ риска инвестиционного проекта

• Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта
• Аналитический и дискретный подходы к анализу чувствительности
• Оценка риска проекта на основе дерева событий
• Оценка риска по методу сценариев будущего развития
• Использование дерева решений при оценке риска

Практикум «Рассмотрение использования дерева решений на примере»

Построение модели управления рисками

• Основные шаги построения модели управления рисками
• Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией
• Роль подразделений внутреннего контроля и аудита
• Шаблоны отчетности по управлению рисками
• Инструменты развития культуры управления рисками

Практикум «Разработка процедуры контроля рисков в компании»

Дистанционный формат

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов.

Преподаватели: Фридман Александр Семенович, Толкач Владислав Владимирович, Смирнова Надежда Константиновна, Крылов Тимофей Алексеевич, Широченская Ирина

Программа

Стратегическое управление как потребность бизнеса

• Бизнес-среда
• Проблемы постановки стратегического управления в компании
• Принципы стратегического управления
• Стратегические приоритеты и альтернативы

Цикл стратегического управления

• Задачи стратегического управления
• Уровни построения стратегии
• Структура стратегии компании
• Разработка стратегии в диверсифицированной компании
• Приоритеты руководителя бизнеса между оперативной и стратегической деятельностью
• Ответственность за формирование стратегий

Стратегическая диагностика: анализ внешнего окружения

• Внешний анализ
• Анализ конкурентов
• Анализ потребителей
• Анализ рынка
• Анализ среды
• Факторы внешнего окружения компании
• PEST-анализ
• Анализ ближнего окружения
• Модель Портера-Мэтьюза
• Входные барьеры в отрасль
• Источники рыночной информации

Стратегическая диагностика: анализ внутренней среды

• Анализ внутренней среды компании
• Анализ ключевых факторов успеха
• Анализ цепочки ценностей
• Анализ продуктов
• Матрица BCG
• Анализ производственных мощностей
• Анализ качества
• Анализ запасов
• Анализ рабочей силы
• Анализ оргструктуры и корпоративной культуры
• SWOT-анализ
• Перекрестный анализ
• Анализ рисков

Постановка стратегических целей

• Видение компании
• Модель Коллинза-Порраса
• Построение предназначений компании
• Функции видения
• Миссия, типы миссий
• Стратегические цели
• Преимущества установления целей
• Критерии SMART при постановке целей
• Дерево целей

Виды стратегии

• Виды стратегий
• Портфельные стратегии
• Стратегии развития портфеля
• Матрица Мак Кинзи
• Матрица DPM
• Стратегии роста
• Матрица Ансоффа
• Конкурентные стратегии

Разработка и формализация стратегий

• Механизм формирования стратегических альтернатив
• Метод Саати
• Выбор общей стратегии
• Сценарное планирование
• Формализация стратегии
• Этапы разработки стратегического плана компании
• Стратегические карты
• Стратегические цели и ключевые показатели результативности
• KPI компании

Управление реализацией стратегии

• Условия успешной реализации стратегии
• Причины неудач при реализации стратегии
• Управление по целям
• Сбалансированная система показателей

Внедрение и управление изменениями

• Стадии процесса организационных изменений
• Управление организационными изменениями
• Методики осуществления перестроек в организации
• Управление сопротивлением организационным изменениям
• Причины сопротивления изменениям
• Методы преодоления сопротивления изменениям
• Стратегия организационных изменений

Роль менеджера в процессе стратегического управления

• Принятие управленческих решений и формирование коалиций
• Модель Карнеги
• Поддержка стратегических организационных изменений
• Команда разработки стратегии
• Внутренние элементы эффективности команды
• Командные роли
• Лидер команды процесса стратегического управления
• Типы поведения

Переговоры в стиле «Бои без правил»

• Субличности и основные субличностные позиции
• Экспресс-диагностика: как определить типы «трудностей» партнера в процессе переговоров
• Систематизация и выявление своих «уязвимых мест»
• Риторика в переговорах
• Приемы «черной» риторики, которые сбивают с толку: изучение, методы противодействия и способы применения
• Как взаимодействовать:
• Техники «мягкого» и «жесткого» контактов
• Выбор техники в зависимости от ситуации и целей переговоров
• «Грязные приемы». Как распознать некорректные действия
• Различные варианты неконструктивного поведения партнера
• Ваши «контрприемы» — как противодействовать некорректному поведению
• NLP в переговорах
• Действия в конфликтах (нейтрализация конфликта)
• Если «напали» на нас. Защита
• Способы сохранения собственной психологической устойчивости в процессе переговоров
• Конструктивное разрешение или эскалация конфликтов
• Если «нападаем» мы. Нападение
• Конструктивное разрешение конфликтов
• Как нарушить спокойствие партнера и заставить его совершить ошибку
• Скрытые конфликты: диагностика и управление в процессе переговоров
• Приложение 1. Методика NLP
• Приложение 2. Структурная модель Э. Берна
• Приложение 3. Визуалы, аудиалы, кинестетики

Стратегия эффективных переговоров

• Типовые ошибки персонала «передовой линии»
• Говорим «переговоры», подразумеваем «продажи», говорим «продажи», подразумеваем ... «переговоры»?
• Основные этапы встречи
• Стратегии на этапе подготовки к переговорам
• Networking, networking и еще раз networking
• Стратегия переговоров на стадии «Признание потребностей»
• Стратегия переговоров на стадии «Оценка вариантов»
• Работа с контрагентом на стадии «Разрешение сомнений»
• Стратегия работы с другой стороной переговоров на стадии «Внедрение решения»
• Уступки и компромиссы в переговорах
• Гарвардская методика переговоров