Практический маркетинг на предприятии
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
Особенность курса — его модульный характер. Курс состоит из 11 модулей, которые разбиты на темы. Каждый модуль рассчитан на 4 учебных часа. Вы можете по своему усмотрению внести коррективы в рекомендуемое нами количество модулей.
Несмотря на относительную свободу в выборе модулей, мы настаиваем на предложенной нами последовательности модулей курса, которая отражает общую логику освоения маркетинга.
Программа семинара:
Что такое маркетинг?
- Роль маркетинга в стратегии развитии предприятия
- Маркетинг в структуре управления предприятием и функции отдела маркетинга
- Что на самом деле должен делать отдел маркетинга?
- Тест — На что ориентировано предприятие: сбыт или маркетинг?
Маркетинговый аудит и маркетинговые цели
- Анализ окружающей среды бизнеса
- Упражнение — STEP-анализ
- Определение конкуренции на рынке
- Упражнение — модель 5 сил конкуренции Портера
- Правила проведения SWOT-анализа
Анализ рынка и работа с маркетинговой информацией
- Виды и источники маркетинговой информации
- Как правильно построить работу с внутренней маркетинговой информацией
- Особенности проведения кабинетных исследований, принципы построения системы работы с различными источниками информации
Методы маркетинговых исследований на рынке услуг
- Как не повторить чужие ошибки:
- проведение исследований своими силами
- привлечение сторонней организации
- Количественные и качественные исследования
- Как правильно интерпретировать результаты исследований
Понимание потребителя
- Ценность продукта, услуги, имиджа и персонала
- Основные ценности покупателя и привлекательность клиента для компании
- Сегментирование рынка и выбор целевых покупателей
Получение обратной связи от клиентов
- Оценка удовлетворенности потребителей:
- Методы сбора данных
- Методика определения (методика SERVPERF/SERVQUAL)
Решения в области продуктов и услуг в маркетинге
- Технологии разработки нового продукта
- Позиционирование продукта
- Инструменты формирования бизнес портфеля предприятия
- Управление продуктом на разных этапах жизненного цикла
Решения в области ценообразования в маркетинге
- Что влияет на цену: внешние и внутренние факторы
- Как установить «правильную» цену
- Влияние цены на позиционирование продукта или услуги
- Методы противостояния ценовой конкуренции
Продвижение продукта на рынке
- Реклама
- Как сделать себя популярным — связи с общественностью (PR)
- Акции по стимулированию сбыта
- Прямой маркетинг (direct mail и т.п.)
- Интернет
Стратегия сбыта и личные продажи
- Формирование сбытовой сети
- Работа с посредниками, франчайзинг
- Требования к сотрудникам службы сбыта
План маркетинга
- Содержание и структура плана маркетинга
- План и бюджет маркетинговых мероприятий
- Анализ эффективности маркетинговой деятельности