Основные управленческие навыки
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
Большинство руководителей, которые вырастают из рядовых специалистов, приняв на себя функции управления командой, сталкиваются с непредвиденными трудностями. Они не обладают навыком эффективного делегирования полномочий и выполняют даже рутинные мелкие задачи самостоятельно. В результате у них абсолютно не остается времени на работу с более глобальными задачами руководителя, такими как стратегическое планирование, развитие персонала, организация деятельности. Эффективность работы отдела падает, а руководитель испытывает мощный прессинг от неразрешенных дел.
Этот семинар для вас, если вы:
- руководитель структурного подразделения
В результате обучения вы:
- научитесь планировать работу подразделения на основе обозначенных целей
- узнаете, как подготовить и провести эффективное совещание
- научитесь управлять мотивацией подчиненных
- сможете применять различные стили лидерства в зависимости от ситуации
- узнаете, как корректно делегировать полномочия
- научитесь проводить эффективное собеседование с кандидатом
- узнаете способы конструктивной критики подчиненных и предоставления обратной связи
Программа:
Планирование
Основные принципы планирования
- Каскад планирования, миссия, стратегия и цели
- Правила постановки целей
- Мотивы целеполагания (упражнение по постановке целей)
Организация (как процесс)
- Распоряжение ресурсом времени (кратко, только основные принципы), воронка подцелей, стандарты деятельности, пределы полномочий и ответственности. Обсуждение и обратная связь
- Делегирование. Введение: цель (для чего делегировать) и барьеры (что мешает делегировать). Экспресс диагностика — следует ли вам осуществлять делегирование. Что делегировать (можно/ нельзя). Как делегировать (технология)
- Проведение совещаний. Введение: ваши собрания могли бы быть другими? Обсуждение
- Два типа собраний: целевое и обычное
- 5 шагов к улучшению собраний
- Планирование и подготовка
- Повестка дня
- Правила и роли
- Упражнение «Совещание утром в понедельник»
- Анализ упражнения и обратная связь
- Резюме, план действий и его выполнение
Лидерство
- Преамбула. Уровень производительности и уровень удовлетворенности работой
- Технические и «гуманитарные» навыки лидера
- 5 ключевых вопросов для лидера
- Важнейшие характеристики лидера
- Мотивирование подчиненных. Три основных концепции: Мак-Грегор, Герцберг и Маслоу
- Опросник «Предпочитаемый способ мотивации» (выявление основных верований и убеждений менеджеров относительно того, какие факторы мотивации являются наиболее значимыми для их подчиненных)
- Обратная связь и корректировка
Контроль
- Проведение дисциплинарной беседы
- Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования. Упражнение по проведению собеседования
- Аккумулирование и достижение результатов (синтез четырех вышеперечисленных функций — планирование персональной деятельности и подготовка к постановке задач подчиненным)
- Составление персонального плана действий (какие из приобретенных навыков я начну применять немедленно; в каких областях деятельности; по каким критериям я буду судить об успешности или неуспехе, как я буду измерять результат)
