Оптимизация деятельности компании на основе универсальной 9-ти процессной модели

В результате обучения вы:

  • узнаете, когда необходимо организовывать систему управления на основе бизнес-процессного подхода
  • познакомитесь с универсальной 9-процессной моделью, поймете, почему она удобна для анализа, моделирования и описания деятельности компании
  • научитесь выстраивать систему бизнес-процессов сверху, от стратегических целей компании
  • узнаете о параметрах бизнес-процессов и научитесь их описывать
  • научитесь согласовывать бизнес-процессы между собой
  • сможете определять оптимизационные задачи бизнес-процессов, позволяющие повысить эффективность их исполнения
  • узнаете, как в компании, управляемой на основе бизнес-процессов, организуются планирование, бюджетирование, управление персоналом и решаются вопросы автоматизации

Особенности семинара:

  • базируется на отечественной разработке «универсальная 9-процессная модель»
  • включает примеры из опыта внедрения в российских компаниях

Программа семинара:

О системе управления

Наша задача кратко рассмотреть составные элементы системы управления

О моделях бизнес-процессов

Задача — узнать об основных подходах к детализации бизнес-процессов и их принципиальных отличиях

Сегодня существует несколько основных подходов к описанию бизнес-процессов. На основе этих подходов созданы десятки авторских моделей (и в России, и за рубежом). Рассмотрим кратко основные подходы, их принципиальные отличия.Основные понятия: объект управления, состояние объекта управления, результат деятельности, ресурс, механизм, работа, управляющее воздействие

Универсальная 9-процессная модель

Представление универсальной 9-процессной модели. Рассмотрение каждого из основных процессов:

  • Выработка согласованных условий деятельности
  • Создание и развитие продукта
  • Продажи и продвижение
  • Производство
  • Воспроизводство материально-технических ресурсов
  • Воспроизводство производственно-технологического оборудования
  • Воспроизводство объектов инженерно-технической инфраструктуры
  • Воспроизводство компетенций
  • Управление капиталом и финансирование деятельности

Универсальная модель основана на предположении, что любая компания имеет дело со схожими (изоморфными) внешними и внутренними объектами
Локализация модели для конкретной компании. Примеры. Правила
Достоинства и недостатки подхода

«Тяжелый» реинжиниринг компании (целевые, смысловые и организационные изменения)

Когда необходим «тяжелый» реинжиниринг? Его преимущества и недостатки. Что влечет за собой реинжиниринг компании? Как изменится организационная структура? Как изменится документооборот? Что произойдет с бюджетами? Что произойдет с персоналом компании? Какие новые навыки потребуются? Можно ли провести реинжиниринг компании, не изменяя организационную структуру и не разрушая сложившуюся иерархию?

Оптимизационные задачи (формулировка и описание)

Произнося слово «бизнес-процесс», мы следом произносим:"результат процесса". Как сформулировать результаты бизнес-процессов (начиная от формулировки результата деятельности компании и заканчивая результатом отдельной операции)? Как описать этот результат, чтобы он был понятен, измерим, достижим, а, главное, позволял проводить управленческие действия?

Решение сопряженных задач: ПБС, СУП, автоматизация

  • Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
  • Особенности построения системы управления персоналом для процессного управления
  • Автоматизация бизнес-процессов. Чем отличается описание процессов специалистами по управлению и организации деятельности и специалистов по автоматизации и информационным технологиям? Как правильно составить ПЗ на автоматизацию?

Наша задача понять, чем отличается процессное управление и как оно влияет на другие вопросы управления в Компании

Практика: построение модели 9-ти процессов для своей компании (1 уровень). Элементы упражнения сопровождают все темы семинара

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Оптимизация деятельности компании на основе универсальной 9-ти процессной модели»
Наберите и выберите из найденного.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.