Практический курс для генерального директора

Данный семинар направлен на систематизацию ваших знаний и опыта по повышению конкурентоспособности и операционной эффективности компании в стабильных экономических условиях и условиях кризисных ожиданий. Используя инструменты стратегического и операционного управления, вы сможете применять различные способы мотивации персонала на базе системы показателей эффективности KPI, КТУ, разрабатывать программы признания и поощрения персонала за эффективные идеи и рациональные предложения.

На семинаре будут рассмотрены практические методики, инициативы и решения, направленные на повышение операционной эффективности компании, которые помогут вам добиваться своих целей в отношениях с акционерами и инвесторами, повысят результативность вашей управленческой команды.

В результате обучения вы:

• получите навыки принятия стратегических и оперативных управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности и операционной эффективности компании, а также рентабельности продуктового портфеля
• освоите навыки практического применения бизнес-технологий: Balanced Scorecard, управление по целям, процессное управление, управление рисками, клиентоориентированные CRM-технологии, бюджетирование, управление качеством, управление затратами, бережливое производство, оптимизация бизнес-процессов
• разработаете систему мотивации на базе KPI для ключевых подразделений вашей компании

Программа

День 1

Основные цели и функции генерального директора

Стратегическое управление

• Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений
• Источники конкурентного преимущества
• Драйверы рентабельности, увеличения стоимости компании
• Особенности пересмотра стратегических целей в условиях кризиса. Требуемые изменения при обновлении стратегических целей компании

Практикум «Отработка в группах аналитических навыков по анализу конкурентных сил, выделению ключевых факторов повышения конкурентоспособности компании, анализу направлений повышения кризис-устойчивости для своих компаний»

Анализ целей развития компании и соответствия им организационной структуры компании

• Функциональные цели, ключевые факторы успеха, ключевые индикаторы верхнего уровня
• Как добиться соответствия процессной и организационной структуры стратегическим целям компании в условиях кризиса
• Построение структур: сбалансированная, процессная, организационная

Практикум «Разработка функциональных целей, ключевых факторов успеха для своих компаний. Рассмотрение на практике различных принципов формирования подразделений»

Организация системы управления рисками

• Влияние рисков на достижение стратегических целей компании
• Принципы построения системы управления рисками
• Методы управления рисками
• Функционирование системы управления рисками
• Мероприятия по управлению рисками

Методы увеличения дохода

• Управление ассортиментом услуг
• Управление ценообразованием
• Управление отношениями с клиентами
• Вывод на рынок высокомаржинальных продуктов и услуг
• Кросс-продажи
• Опережающие показатели снижения и увеличения продаж

Практикум «Проведение ассортиментного анализа, оценки прибыльности товарных линий, продуктов. Выделение опережающих и запаздывающих показателей снижения продаж. Рассмотрение ключевых процессов, обеспечивающих увеличение продаж»

Методы снижения себестоимости

• Управление закупками
• Методы сокращения затрат на сырье и материалы
• Управление запасами
• Оптимизация затрат на оплату труда
• Чем программы сокращения затрат отличаются от программ сокращения потерь
• Практики бережливого производства
• Повышение эффективности использования основных средств

Практикум «Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат»

День 2

Контуры управления компанией

• Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
• Технология BSC (Balanced Scorecard)
• Управление по целям
• Финансовое планирование. Центры финансового учета (ЦФУ). Управление бюджетным процессом
• Процессное управление. Основные, обеспечивающие процессы. Эффективность и результативность процессов. Направления оптимизации бизнес-процессов
• Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001

Практикум «Построение стратегической карты для компаний слушателей с использованием технологии BSC. Выделение основных и вспомогательных процессов для компаний участников. Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов»

Управление изменениями

• Концепция управления изменениями
• Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании «Тойота»
• Организация инновационных изменений. Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании

Мотивация персонала

• Построение сбалансированной системы оплаты
• Достижение соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании
• Премировать или не премировать персонал
• Мотивация персонала на основе KPI. Рассмотрение различных способов разработки системы KPI
• Каскадирование KPI до уровня подразделений
• Делегирование ответственности
• Как научить сотрудников любить свою работу

Практикум «Построение системы KPI для подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI»

День 3

Независимый директор

• Статус, история возникновения
• Особенности оформления полномочий
• Особенности статуса независимого директора в свете российского законодательства
• Как формируются «признаки независимости»

Соотношение понятий «независимый директор» и «единоличный исполнительный орган»

• Где проходит раздел зон управления и ответственности
• Как правильно оформить особенности правового статуса
• Нормы, регулирующие правоотношения директоров, трудовые отношения, гражданско-правовые отношения

Стратегии правовой самозащиты генерального директора и независимого директора

• Правовая экспертиза гражданско-правовых договоров
• Ведение кадрового делопроизводства: юридический аспект
• Внутренний контроль: положение о внутреннем контроле компании, план действий в чрезвычайных ситуациях, положение об управлении рисками
• Система идентификации клиента know your client
• Последствия недействительности сделок (двухсторонняя и односторонняя реституция)
• Инструменты при разрешении споров: переговоры, медиация, третейская оговорка, судебный порядок
• Новеллы действующего законодательства в части судебной защиты интересов обществ и руководителей

Отношения с акционерами и учредителями

• Трудовые договоры с генеральными директорами, независимыми директорами в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью: процедура заключения, внесение изменений
• Основания для смены генерального директора
• Расторжение трудового договора с генеральным директором: оформление, срочность трудового договора, компенсация
• Выход участника из общества с ограниченной ответственностью: перераспределение его доли, продажа его доли, процедура вывода участников
• Выход участника из закрытого акционерного общества: отчуждение акций, продажа акций третьим лицам, безвозмездное отчуждение акций третьим лицам, выкуп акций по инициативе общества, выкуп акций обществом по требованию акционера
• Наследование долей и акций
• Особенности ареста имущества компаний: процедура, ограничения и последствия наложения и снятия ареста

Способы минимизации нарушений в деятельности руководителя

• Основные причины возникновения ответственности генерального директора: типичные нарушения
• Виды и последствия применения различных видов юридической ответственности: дисциплинарной, административной, гражданско-правовой (договорной и имущественной), уголовной
• Субсидиарная ответственность
• Особенности и ограничения при привлечении к ответственности
• Органы государственной власти и их полномочия при привлечении к ответственности: процедура проверок, права и обязанности генерального директора при проведении проверок его деятельности
• Основания для признания компании банкротом, риски руководителя при банкротстве организации / при невыполнении требований ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»

Практикум — кейс «Обзор судебной практики, применяемой в деятельности генеральных директоров»

День 4

Грамотная личная самопрезентация

• Ключевые аспекты самопрезентации
• Уровни самопрезентации, которые помогут произвести благоприятное впечатление и запомниться
• Типичные ошибки самопрезентации

Практикум — упражнение «Самопрезентация за 60 секунд»

Коммуникативные навыки и продвижение генерального директора

• Деловые связи, публичные выступления, работа со СМИ, участие в мероприятиях, публикации, социальные сети
• Навыки современных лидеров в России
• Методы создания доверительных отношений, психотехники влияния
• Золотые техники вербальных (словесных) коммуникаций
• Безотказные методы НЛП в коммуникациях

Практикум — упражнение «Эффективные коммуникации»

Методы сканирования собеседника и скрытого воздействия

• Умение воспринимать и верно интерпретировать поведение людей
• Как получить доступ к мыслям человека через чтение языка его тела
• Запрещенные приемы. Какие жесты и позы мешают вашему имиджу
• Как скрыть неуверенность и волнение
• Выигрышное невербальное поведение в дискуссиях
• Методы «захвата» территории
• Использование «манипуляторов» и «иллюстраторов»
• Эмблемы уверенности и неуверенности
• Использование «манипуляторов» и «иллюстраторов»
• Невербальные символы уверенности
• Детекция лжи

Практикум «Отработка методов невербального влияния»

Селф-менеджмент: саморегуляция и управление стрессом

• Рейтинг стрессовых событий, методы скорой помощи
• Антистресс-алгоритм для экстремальных ситуаций
• 3 вида техник при стрессе
• Рецепты хорошего настроения и работоспособности
• Секреты самомотивации и хорошего настроения
• Где найти энергию для достижений и как мотивировать себя на новые свершения

Практикум «Составление индивидуального плана управления стрессом»