Видеокурс. Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции

Видеокурсы

В современных условиях, когда перед бизнесом ставится множество задач, а организационные структуры компаний все более усложняются, совещания становятся незаменимым инструментом для управления процессами и командной работой.

При этом важно не просто донести до собеседников свои идеи, но и добиться того, чтобы по окончании совещания достигнутые договоренности и поставленные задачи не были убраны в долгий ящик.

Данный онлайн-курс затрагивает все вопросы, которые необходимо решить для проведения эффективного совещания. Вы научитесь правильно задавать цели и задачи, распределять роли участников и управлять процессом проведения. Получите представление о типах коммуникации, научитесь различать конструктивную и деструктивную коммуникацию. Расширите представление о том, какие функции может выполнять совещание.

Данный онлайн-курс ориентирован на профессиональных руководителей и позволит усовершенствовать навыки подготовки и проведения совещаний с достижением максимальной эффективности.

Продолжительность: 3 часа 00 минут

Стоимость: 3 300 руб.

Заказать

Программа:

Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции

Структура и цели совещания
Задачи, решаемые на совещании
Виды деструктивных целей
Формальный процесс, на основе которого построено совещание
Правила эффективной обратной связи
Методы проведения совещаний
Типы коммуникаций на совещании
Результат совещаний
Условия эффективности совещаний
Правила критики предложений
Роли руководителя и участников совещания
Этапы проведения совещаний
Подготовка к совещанию (собранию)
Установление контакта (неформальная и формальная часть)
Выявление видения ситуации
Выбор приоритетов
Перевод проблем в задачи
Принятие решений и распределение ответственности
Завершение совещания
Вопросы, мотивирующие подчиненных к работе на совещании
Алгоритм позитивной обратной связи
Помехи при проведении совещаний и их нейтрализация
Типы манипуляторов и «трудных» участников совещания и способы, методы и приемы работы с ними
Вопросы для самоконтроля в процессе совещания

Психология деловых отношений

Что такое деловое общение. Чем деловое общение отличается от личного общения

Искусство общения
Механизмы познания
Способы воздействия
Виды общения

Особенности взаимодействия в группе

Управление деловыми отношениями
Стратегии делового общения
Тактики делового общения
Виды группового взаимодействия
Лидер в групповом взаимодействии
Эмоциональное и информационное взаимодействие
Эффективные техники делового взаимодействия
Техники объективации

Личностные аспекты деловых отношений

Индивидуально-психологические особенности личности
Темперамент
Типология деловых качеств личности
Психологический тип собеседника
Установки на общение
Нетестовая диагностика

Средства общения (вербальные и невербальные), их роль и значение в организации деловых отношений

Средства общения
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
Проксемические особенности невербального общения
Психологические и паралингвистические особенности невербального общения

Виды делового общения

Деловое общение
Деловые переговоры как основная форма делового общения
Подготовка и порядок ведения переговоров
Недостатки при ведении переговоров
Поведение при ведении переговоров
Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров
Методы ведения переговоров
Психологические особенности публичного выступления
Деловая беседа как основная форма делового общения
Вопросы собеседников и их психологическая сущность
Выслушивание партнера как психологический прием
Техника и тактика аргументирования

Сложные отношения. Рецепты успеха

Конфликты
Стратегия (типы) поведения участников конфликтов
Манипуляция
Жесткие переговоры
Психологический практикум
Наставничество

В результате обучения вы:

научитесь четко определять, что происходит на совещании, и своевременно корректировать его направление
узнаете о ключевых ошибках ведения совещания и о том, как их избежать
узнаете основные правила и процедуры проведения эффективного совещания
сможете выявить недостающие и закрепить уже имеющиеся навыки, необходимые для проведения результативных совещаний
сможете всегда добиваться реализации целей, определенных на совещании
сможете экономить время на решение текущих вопросов
поднимете свой авторитет как руководителя
изучите особенности взаимодействия в группе
узнаете вербальные и невербальные средства общения, их роль и значение в организации деловых отношений
изучите типы поведения участников конфликтов, а также стратегии, которые используются в жестких переговорах
сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом ^*

Курс: Видеокурс. Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции

* Ф.И.О:

Компания:

* Email:

Промокод:

Дополнительный комментарий:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Согласен на получение рассылок

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее – «Оператор»),касающихся предоставления образовательных и информационно – консультационных услуг.
2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email - рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
4. Настоящее согласие является бессрочным.
5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.