Видеокурс. Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции
Видеокурсы
В современных условиях, когда перед бизнесом ставится множество задач, а организационные структуры компаний все более усложняются, совещания становятся незаменимым инструментом для управления процессами и командной работой.
При этом важно не просто донести до собеседников свои идеи, но и добиться того, чтобы по окончании совещания достигнутые договоренности и поставленные задачи не были убраны в долгий ящик.
Данный онлайн-курс затрагивает все вопросы, которые необходимо решить для проведения эффективного совещания. Вы научитесь правильно задавать цели и задачи, распределять роли участников и управлять процессом проведения. Получите представление о типах коммуникации, научитесь различать конструктивную и деструктивную коммуникацию. Расширите представление о том, какие функции может выполнять совещание.
Данный онлайн-курс ориентирован на профессиональных руководителей и позволит усовершенствовать навыки подготовки и проведения совещаний с достижением максимальной эффективности.
Стоимость: 3 300 руб.
Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции
- Структура и цели совещания
- Задачи, решаемые на совещании
- Виды деструктивных целей
- Формальный процесс, на основе которого построено совещание
- Правила эффективной обратной связи
- Методы проведения совещаний
- Типы коммуникаций на совещании
- Результат совещаний
- Условия эффективности совещаний
- Правила критики предложений
- Роли руководителя и участников совещания
- Этапы проведения совещаний
- Подготовка к совещанию (собранию)
- Установление контакта (неформальная и формальная часть)
- Выявление видения ситуации
- Выбор приоритетов
- Перевод проблем в задачи
- Принятие решений и распределение ответственности
- Завершение совещания
- Вопросы, мотивирующие подчиненных к работе на совещании
- Алгоритм позитивной обратной связи
- Помехи при проведении совещаний и их нейтрализация
- Типы манипуляторов и «трудных» участников совещания и способы, методы и приемы работы с ними
- Вопросы для самоконтроля в процессе совещания
Психология деловых отношений
Что такое деловое общение. Чем деловое общение отличается от личного общения
- Искусство общения
- Механизмы познания
- Способы воздействия
- Виды общения
Особенности взаимодействия в группе
- Управление деловыми отношениями
- Стратегии делового общения
- Тактики делового общения
- Виды группового взаимодействия
- Лидер в групповом взаимодействии
- Эмоциональное и информационное взаимодействие
- Эффективные техники делового взаимодействия
- Техники объективации
Личностные аспекты деловых отношений
- Индивидуально-психологические особенности личности
- Темперамент
- Типология деловых качеств личности
- Психологический тип собеседника
- Установки на общение
- Нетестовая диагностика
Средства общения (вербальные и невербальные), их роль и значение в организации деловых отношений
- Средства общения
- Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
- Проксемические особенности невербального общения
- Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
Виды делового общения
- Деловое общение
- Деловые переговоры как основная форма делового общения
- Подготовка и порядок ведения переговоров
- Недостатки при ведении переговоров
- Поведение при ведении переговоров
- Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров
- Методы ведения переговоров
- Психологические особенности публичного выступления
- Деловая беседа как основная форма делового общения
- Вопросы собеседников и их психологическая сущность
- Выслушивание партнера как психологический прием
- Техника и тактика аргументирования
Сложные отношения. Рецепты успеха
- Конфликты
- Стратегия (типы) поведения участников конфликтов
- Манипуляция
- Жесткие переговоры
- Психологический практикум
- Наставничество
- научитесь четко определять, что происходит на совещании, и своевременно корректировать его направление
- узнаете о ключевых ошибках ведения совещания и о том, как их избежать
- узнаете основные правила и процедуры проведения эффективного совещания
- сможете выявить недостающие и закрепить уже имеющиеся навыки, необходимые для проведения результативных совещаний
- сможете всегда добиваться реализации целей, определенных на совещании
- сможете экономить время на решение текущих вопросов
- поднимете свой авторитет как руководителя
- изучите особенности взаимодействия в группе
- узнаете вербальные и невербальные средства общения, их роль и значение в организации деловых отношений
- изучите типы поведения участников конфликтов, а также стратегии, которые используются в жестких переговорах
- сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов