[x]
Превью

Онлайн-курс
+ Подарочный сертификат

Превью

Mini-MBA: вторая специализация
с 50% скидкой

 

Видеокурс. Коммуникации в организации

Видеокурсы

Переоценить значение коммуникаций в деятельности менеджера практически невозможно. Именно способность к специфическим коммуникациям делает человека человеком, позволяет эффективно решать любые задачи — от бытовых до глобальных. Чем выше уровень менеджера, тем более необходимо ему умение грамотно выстраивать коммуникации.

И задача нашей программы — научить менеджера делать это не просто хорошо, а блестяще. Здесь требуются не только опыт и житейские навыки, но и серьезная теоретическая подготовка.

Продолжительность: 3 часа 00 минут

Стоимость: 3 300 руб.

Процент
Рассрочка
от 138 руб/мес.
Вопрос
Выбирайте способ оплаты «Онлайн-рассрочка» при оформлении заказа и заполните заявку.
Подробнее Закрыть

Программа: 

Коммуникации как процесс

  • Понятие коммуникации
  • Типология бизнес-коммуникаций
  • Коммуникации как процесс с обратной связью
  • Каналы коммуникации
  • Использование обратной связи с работниками в фирме «Интернэшнл Пейпер»

Межличностные коммуникации

  • Продуктивность и эффективность коммуникации
  • Коммуникационные барьеры в межличностном общении
  • Умение слушать
  • Физические искажения
  • Семантические барьеры
  • Смешанные сообщения
  • Межкультурные коммуникации
  • Обратная связь

Организационные коммуникации

  • Нисходящие коммуникации
  • Восходящие коммуникации
  • Горизонтальные коммуникации
  • Коммуникационные сети
  • Прогулочное управление
  • «Тайный телеграф»
  • Коммуникационные барьеры организаций

Коммуникации и высокоэффективное рабочее место

  • Изменение технологий и техническое обеспечение коммуникативных процессов
  • Сложный социальный контекст
  • Открытые коммуникации
  • Диалог
  • Обратная связь и обучение

Организация эффективной командной работы

Группа и команда. Основные отличия

  • Группа и команда. Основные отличия
  • Основные критерии эффективности работы команды
  • Ключевые навыки членов группы

Групповая динамика. Этапы развития команды

  • Групповая динамика
  • Этапы развития команды
  • Недостаточное и чрезмерное руководство

Роли в команде и их распределение

  • Роли в команде и их распределение
  • Определение наиболее приемлемого состава
  • Изменение баланса
  • Коррекция несбалансированной команды
  • Р. Баррера: 4 категории участников
  • Роли в команде

Алгоритм создания эффективной команды. Обратная связь

  • Алгоритм создания эффективной команды. Обратная связь
  • «Дозы» обратной конструктивной критики
  • Правила подачи обратной связи
  • Рекомендации по формированию и управлению эффективными командами
В результате обучения вы: 
  • познакомитесь с подходами к построению эффективных коммуникаций в организации
  • выработаете навыки преодоления типовых коммуникационных барьеров
  • сможете использовать в своей управленческой практике как формальные, так и неформальные каналы коммуникации, учитывая сильные и слабые стороны каждого вида коммуникации
  • сможете усовершенствовать свои подходы к предоставлению обратной связи подчиненным и коллегам
  • познакомитесь с этапами развития команды, их основными характеристиками и особенностями
  • сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Курс: Видеокурс. Коммуникации в организации