Оптимизация деятельности компании на основе универсальной 9-ти процессной модели
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
В результате обучения вы:
- узнаете, когда необходимо организовывать систему управления на основе бизнес-процессного подхода
- познакомитесь с универсальной 9-процессной моделью, поймете, почему она удобна для анализа, моделирования и описания деятельности компании
- научитесь выстраивать систему бизнес-процессов сверху, от стратегических целей компании
- узнаете о параметрах бизнес-процессов и научитесь их описывать
- научитесь согласовывать бизнес-процессы между собой
- сможете определять оптимизационные задачи бизнес-процессов, позволяющие повысить эффективность их исполнения
- узнаете, как в компании, управляемой на основе бизнес-процессов, организуются планирование, бюджетирование, управление персоналом и решаются вопросы автоматизации
Особенности семинара:
- базируется на отечественной разработке «универсальная 9-процессная модель»
- включает примеры из опыта внедрения в российских компаниях
Программа семинара:
О системе управления
Наша задача кратко рассмотреть составные элементы системы управления
О моделях бизнес-процессов
Задача — узнать об основных подходах к детализации бизнес-процессов и их принципиальных отличиях
Сегодня существует несколько основных подходов к описанию бизнес-процессов. На основе этих подходов созданы десятки авторских моделей (и в России, и за рубежом). Рассмотрим кратко основные подходы, их принципиальные отличия.Основные понятия: объект управления, состояние объекта управления, результат деятельности, ресурс, механизм, работа, управляющее воздействие
Универсальная 9-процессная модель
Представление универсальной 9-процессной модели. Рассмотрение каждого из основных процессов:
- Выработка согласованных условий деятельности
- Создание и развитие продукта
- Продажи и продвижение
- Производство
- Воспроизводство материально-технических ресурсов
- Воспроизводство производственно-технологического оборудования
- Воспроизводство объектов инженерно-технической инфраструктуры
- Воспроизводство компетенций
- Управление капиталом и финансирование деятельности
Универсальная модель основана на предположении, что любая компания имеет дело со схожими (изоморфными) внешними и внутренними объектами
Локализация модели для конкретной компании. Примеры. Правила
Достоинства и недостатки подхода
«Тяжелый» реинжиниринг компании (целевые, смысловые и организационные изменения)
Когда необходим «тяжелый» реинжиниринг? Его преимущества и недостатки. Что влечет за собой реинжиниринг компании? Как изменится организационная структура? Как изменится документооборот? Что произойдет с бюджетами? Что произойдет с персоналом компании? Какие новые навыки потребуются? Можно ли провести реинжиниринг компании, не изменяя организационную структуру и не разрушая сложившуюся иерархию?
Оптимизационные задачи (формулировка и описание)
Произнося слово «бизнес-процесс», мы следом произносим:"результат процесса". Как сформулировать результаты бизнес-процессов (начиная от формулировки результата деятельности компании и заканчивая результатом отдельной операции)? Как описать этот результат, чтобы он был понятен, измерим, достижим, а, главное, позволял проводить управленческие действия?
Решение сопряженных задач: ПБС, СУП, автоматизация
- Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
- Особенности построения системы управления персоналом для процессного управления
- Автоматизация бизнес-процессов. Чем отличается описание процессов специалистами по управлению и организации деятельности и специалистов по автоматизации и информационным технологиям? Как правильно составить ПЗ на автоматизацию?
Наша задача понять, чем отличается процессное управление и как оно влияет на другие вопросы управления в Компании
Практика: построение модели 9-ти процессов для своей компании (1 уровень). Элементы упражнения сопровождают все темы семинара