Качалкин Михаил Александрович

Спикеры задали высокую планку, отрабатывали много кейсов, всегда интересные примеры. Рекомендую всем, кто работает в сервисе посетить данный семинар.

Курс удовлетворил все потребности, все цели поставлены и достигнуты.

Очень крутой лектор, интересная подача, актуальный материал.

Информативно, все понятно. Много полезной информации, хорошая подача информации.

Все супер! Вспомнила старое, узнала новое. Очень интересно!

Отличный курс, все понравилось. Программа насыщенная, интересная, преподаватель делится опытом.

Все лекторы как всегда на высоте, темы семинара очень актуальные и полезные!

В целом обучением довольна! Обучение прошло на одном дыхании, много практики.

Мне курс понравился, оценка 10! Буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо большое!

Отличный лектор! Все просто, доступно, интересно!

Оценка 10!

Оценка 10!

Курс шел 3 дня, крутая идея, что было именно 3 спикера. Разная точка ведения. Организация на высшем уровне. Для себя, что хотел узнал — открыл новые идеи.

Впервые получаю образование по теме клиентского сервиса в таком формате. Понравились преподаватели и предложенный материал.

Курс очень понравился. Узнала много нового и интересного. Поняла, что могу использовать в работе для улучшения.

Сам курс замечательный, очень информативный. Много интересных инсайтов. Огромная благодарность Елене Ждановой — это супер спикер и профессионал.

Даже, если вы поспали ночью 2-3 часа и утром приехали на обучение, поверьте, спать и «клевать носом» вы точно не будете! Поджигающие интерес преподаватели и грамотное распределение режима «работа-отдых» не дадут вам заскучать. Более того! Преподаватели не только научат, но и подскажут, направят, дадут действенные советы.

Очень полезный курс как для опытных специалистов, так и новичков в этом направлении. Темы раскрыты моментально, великолепные преподаватели, много лайфхаков которые можно применить на практике. Отличная организация! Спасибо!

Очень достойный курс. Мне все понравилось.

Отличная подача материала, все изложено доступно.

Очень продуктивно, все понравилось.

Я очень довольна курсом. Все три дня были очень насыщенными и информативными. Спасибо MBS и команде!

Очень интересный курс, преподаватели дают материал доступно, интересно, иллюстрируя примерами из опыта. При высокой насыщенности курса, информация воспринимается легко, высокий уровень преподавателей не позволяет почувствовать «скуку» во время обучения.

Отличные впечатления от курса, преподавателей, организаторов.

Все отлично! Спасибо!

Благодарю команду школы за оперативную регистрацию на семинар, прекрасную организацию и обратную связь! Тренер — профессионал, интересная, актуальная информация, особый подход к каждому участнику курса!

Курс и организация на высшем уровне.

Благодарю за курс и отличную организацию! Преподаватели замечательные! Вовлеченные, доброжелательные, грамотные! Обязательно приеду еще для дальнейшего повышения квалификации!

На обучение в Московской Бизнес Школе не впервые, как всегда все прекрасно, курс очень интересный, информативный и насыщенный. Отдельное спасибо преподавателю за легкую подачу материла.

Огромная благодарность за данный курс! Взяла рабочие инструменты для своей деятельности.

Курс помог структурировать и обновить знания относительно выстраивания процессов. До курса была острая потребность в разборе текущих недочетов в системах лояльности и процессах коммуникации с клиентами. План на ближайшие время выстроен, за что спасибо!

Очень проправительственный формат тренингов и подход каждого преподавателя. Не даётся ничего лишнего, только поток необходимой и очень полезной интересной информации. Данный курс позволил разложить по полочкам уже имеющийся опыт и систематизировать знания. Хочется сказать огромное спасибо всем преподавателям за полученные знания и отлично проведённое время за этот курс!

Формат тренингов отличный, все в простой и доступной форме. Тренеры — профессионалы, не было такого вопроса от участников, на который тренер затруднялся бы ответить. На некоторые кейсы я затруднялась найти правильный ответ, но смогла ознакомиться с ответами других участников и глубже разобраться в теме. Ну и,конечно, приятный бонус — все тренеры обещали выслать презентацию и доп. материалы. Это очень важно, т. к. в процессе обучения ещё не все легло по своим полкам и через некоторое время я обязательно ещё раз воспользуюсь материалом, чтобы вспомнить, не все ли я пропустила.

Очень информативный курс. Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Доходчивая подача материала, квалифицированные и компетентные преподаватели. Доброжелательный персонал школы. Спасибо!!!

Отличный курс, программа легко адаптируется к конкретным бизнес-задачам. Информация доступная, преподаватель профи.

Очень интересные, содержательные лекции, непринуждённая обстановка, располагает к общению. Всё супер!!!

Получила очень много новых знаний для меня, буду применять их на своем рабочем месте.

Услышанное превзошло ожидание. Большая благодарность тренерам семинара за их профессиональный уровень. Впечатление получено. Мотивация на дальнейшее участие в программе MBS — 100 %. Выражаю большую благодарность организаторам семинара. Желаю дальнейших успехов в работе, с надеждой на повторное прохождение семинаров MBS. Прорекламирую ваши тематики в своей компании.

Курсы прошли на одном дыхании, получил новые знания, впечатление осталось хорошее.

Хотелось бы поблагодарить тренера за интересный день. Вся информация доступна для понимания и применима на практике. Занятие живое и активное.

Семинар живой, многофункциональный.


В этой школе я нахожусь впервые. Хочется отметить в первую очередь профессионализм тренеров. В процессе тренинга мы получили огромное количество не только теоретической, но и практической информации. Конечно, в будущем я планирую участвовать и на других семинарах данной школы. Огромное спасибо Вам.

Семинар достойный. Очень понравился преподаватель Гамазин Олег, ориентируется на участников,делится полезным опытом.

Спасибо, материала очень много и практического и теоретического, будем стараться охватить все возможные действия и внедрять, анализировать и корректировать.

Хороший семинар, много теоритической информации. Системная подача материала. Очень полезна для руководителей сервисных подразделений с отсутствием и наличием небольшого опыта.

Обучаюсь в MBS уже 2 раз. Спасибо преподавателям за тот ценный опыт и знания, которыми они с нами поделились.

Очень понравился семинар. Впервые прохожу обучение в MBS. Есть определенный опыт, который семинар помогает систематизировать. Подойдет как для новичков в этой сфере, так и для руководителей с опытом.

Спасибо за полезный семинар. Применимый материал, очень доступное и интересное изложения и выступления тренера.

Интересный, всеобъемлющий тренинг, помогает систематизировать, привести в порядок уже имеющиеся знания. Много новых терминов, хорошая классификация, систематизация, сегментация, которую можно будет использовать в практической работе.

Очень полезный семинар, особенно для начинающих, многое из полученного можно применить в жизни.

Все преподаватели отлично провели свою работу, и от самих семинаров я получила удовольствие и приобрела массу новых и полезных знаний и навыков. За это огромное спасибо преподавателям.

Мне понравилось, я довольна.