Монетизация опыта компании

Профессиональное отношение к накопленному опыту позволяет компаниям экономить ресурсы, совершать меньше ошибок, повышать качество услуг, извлекать дополнительную прибыль и как следствие — работать лучше своих конкурентов.

Управление знаниями и опытом способствуют достижению успехов не только в бизнесе, но и в профессиональной карьере. Какой опыт необходимо сохранять? Какие знания будут наиболее востребованы в ближайшем будущем? Как извлекать экономическую выгоду из знаний и опыта? На эти и многие другие вопросы вы получите ответы, посетив данный семинар.

В результате обучения вы:

  • узнаете, какие выгоды приносят компаниям современные подходы к управлению знаниями и опытом
  • рассмотрите успешные примеры из области управления знаниями и опытом
  • научитесь проводить аудит, рассчитывать экономическое обоснование, разрабатывать стратегию, тактику и реализовывать на практике проекты управления знаниями и опытом компании
  • сможете прогнозировать риски и управлять ими при внедрении программ управления знаниями и опытом в своих компаниях

Программа семинара:

День 1

Управление знаниями и опытом (УЗО)

  • История
  • «Отцы основатели»
  • Терминология
  • Новый актив
  • Выгоды от реализации УЗО

«Сигналы» в компаниях, говорящие о необходимости создания УЗО

  • Высказывания руководителей
  • Основные симптомы, свидетельствующие о необходимости внедрения УЗО

Практикум: анализ наличия «сигналов» в своей компании

Цели и Стратегии УЗО

  • Цели
  • Стратегии
  • Три элемента УЗО

Практикум: выбор стратегии и формулировка целей разработки системы УЗО для своей компании

Экономическое обоснование создания УЗО

  • Экономическое обоснование УЗО
  • Показатели эффективности

Практикум: составление бюджета своего проекта УЗО

Аудит знаний и опыта в компании

  • Правила организация аудита
  • Приемы эффективного интервьюирования

Этапы реализации УЗО в организации

  • Целеполагание
  • Аудит
  • Разработка
  • Реализация
  • Оценка результатов

Практикум: разработка рабочего плана реализации проекта УЗО в своей компании

Проблемы и факторы риска при внедрении УЗО

  • 18 основных факторов риска
  • Практические рекомендации по нивелированию факторов риска

День 2

Практические инструменты управления знаниями и опытом (УЗО)

  • «Разбор полетов» — изменение стратегии и тактики действий компании в реальном времени, а не после окончания каких-либо действий или событий
  • «Книга опыта» — системное сохранение и использование наиболее ценного опыта, как компании, так и лично специалиста
  • «Желтые страницы» — быстрый поиск экспертов в определенных областях в своей компании для реализации актуальных проектов и установки контакта с ними
  • «Портфолио» и «успешные кейсы» — возможность сотрудникам использовать предыдущий опыт коллег для решения задач новых клиентов
  • «Карта знаний» — навигация обнаружения нужных знаний и ключевых специалистов для выполнения конкретных задач
  • «Технология действий» — повышение качества услуг, снижение конфликтов в коллективе и помощь в обучении новичков
  • Диаграммы «река и лестница» — самооценка подразделений и сотрудников, для выявления сильных и слабых сторон, а так же объемов и качества знаний, которыми следует делиться между собой

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Монетизация опыта компании»
Наберите и выберите из найденного.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.