Видеокурс. Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции

Видеокурсы

В современных условиях, когда перед бизнесом ставится множество задач, а организационные структуры компаний все более усложняются, совещания становятся незаменимым инструментом для управления процессами и командной работой.

При этом важно не просто донести до собеседников свои идеи, но и добиться того, чтобы по окончании совещания достигнутые договоренности и поставленные задачи не были убраны в долгий ящик.

Данный онлайн-курс затрагивает все вопросы, которые необходимо решить для проведения эффективного совещания. Вы научитесь правильно задавать цели и задачи, распределять роли участников и управлять процессом проведения. Получите представление о типах коммуникации, научитесь различать конструктивную и деструктивную коммуникацию. Расширите представление о том, какие функции может выполнять совещание.

Данный онлайн-курс ориентирован на профессиональных руководителей и позволит усовершенствовать навыки подготовки и проведения совещаний с достижением максимальной эффективности.

Продолжительность: 3 часа

Стоимость: 3 300 руб.

Программа: 

Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции

  • Структура и цели совещания
  • Задачи, решаемые на совещании
  • Виды деструктивных целей
  • Формальный процесс, на основе которого построено совещание
  • Правила эффективной обратной связи
  • Методы проведения совещаний
  • Типы коммуникаций на совещании
  • Результат совещаний
  • Условия эффективности совещаний
  • Правила критики предложений
  • Роли руководителя и участников совещания
  • Этапы проведения совещаний
  • Подготовка к совещанию (собранию)
  • Установление контакта (неформальная и формальная часть)
  • Выявление видения ситуации
  • Выбор приоритетов
  • Перевод проблем в задачи
  • Принятие решений и распределение ответственности
  • Завершение совещания
  • Вопросы, мотивирующие подчиненных к работе на совещании
  • Алгоритм позитивной обратной связи
  • Помехи при проведении совещаний и их нейтрализация
  • Типы манипуляторов и «трудных» участников совещания и способы, методы и приемы работы с ними
  • Вопросы для самоконтроля в процессе совещания

Психология деловых отношений

Что такое деловое общение. Чем деловое общение отличается от личного общения

  • Искусство общения
  • Механизмы познания
  • Способы воздействия
  • Виды общения

Особенности взаимодействия в группе

  • Управление деловыми отношениями
  • Стратегии делового общения
  • Тактики делового общения
  • Виды группового взаимодействия
  • Лидер в групповом взаимодействии
  • Эмоциональное и информационное взаимодействие
  • Эффективные техники делового взаимодействия
  • Техники объективации

Личностные аспекты деловых отношений

  • Индивидуально-психологические особенности личности
  • Темперамент
  • Типология деловых качеств личности
  • Психологический тип собеседника
  • Установки на общение
  • Нетестовая диагностика

Средства общения (вербальные и невербальные), их роль и значение в организации деловых отношений

  • Средства общения
  • Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
  • Проксемические особенности невербального общения
  • Психологические и паралингвистические особенности невербального общения

Виды делового общения

  • Деловое общение
  • Деловые переговоры как основная форма делового общения
  • Подготовка и порядок ведения переговоров
  • Недостатки при ведении переговоров
  • Поведение при ведении переговоров
  • Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров
  • Методы ведения переговоров
  • Психологические особенности публичного выступления
  • Деловая беседа как основная форма делового общения
  • Вопросы собеседников и их психологическая сущность
  • Выслушивание партнера как психологический прием
  • Техника и тактика аргументирования

Сложные отношения. Рецепты успеха

  • Конфликты
  • Стратегия (типы) поведения участников конфликтов
  • Манипуляция
  • Жесткие переговоры
  • Психологический практикум
  • Наставничество
В результате обучения вы: 
  • научитесь четко определять, что происходит на совещании, и своевременно корректировать его направление
  • узнаете о ключевых ошибках ведения совещания и о том, как их избежать
  • узнаете основные правила и процедуры проведения эффективного совещания
  • сможете выявить недостающие и закрепить уже имеющиеся навыки, необходимые для проведения результативных совещаний
  • сможете всегда добиваться реализации целей, определенных на совещании
  • сможете экономить время на решение текущих вопросов
  • поднимете свой авторитет как руководителя
  • изучите особенности взаимодействия в группе
  • узнаете вербальные и невербальные средства общения, их роль и значение в организации деловых отношений
  • изучите типы поведения участников конфликтов, а также стратегии, которые используются в жестких переговорах
  • сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Курс: Видеокурс. Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции