Шишкина Анна Олеговна

Консультант в области развития отельного бизнеса, управляющий партнер консалтинговой компании PromencGroup, директор арт-отеля Trezzini

Профессиональный опыт

• 2006 — н. в. — Арт-отель Trezzini (малый концептуальный отель, уровня 4 звезд для бизнес-класса), директор
• 2005–2006 — Бизнес-комплекс «Кронверк» (апарт-отель, бизнес-центр; ресторан, конференц-залы, классы А, B), генеральный директор
• 2002–2005 — Бизнес-комплекс «Наутилус Inn» (отель класса 3 звезды, бизнес-центр, ресторан, фитнес-центр, салон красоты; загородный комплекс), директор по маркетингу управляющей компании
• 2000–2005 — ЗАО «Симметрон Промсервис» / ФГУП «Северный Пресс», заместитель директора по маркетингу завода, руководитель отдела рекламы

Профессиональные компетенции

• Разработка и оптимизация концепций для отелей и многофункциональных комплексов
• Исследования финансово-экономической целесообразности и бизнес-планирование
• Разработка производственного плана гостиницы (техническое задание на проектирование)
• Независимое консультирование, аналитика текущей доходности
• Стратегическое планирование и авторский надзор над проектом
• Проведение маркетинговых исследований рынков малых отелей, в том числе зарубежных
• Сопровождение полного цикла вывода отеля на рынок и открытия, включая start-management
• Опыт участия и консультаций проектов бизнес-класса, концептуальных малых отелей, загородных комплексов на рынках России, Чехии, Эстонии, Украины, Франции

Преподавательская деятельность

• 2005 — н. в. — Балтийская академия туризма, Национальная академия гостеприимства, преподаватель
• 2002 — н. в. — Лекции, семинары и тренинги для владельцев и управляющих отелями по направлениям: развитие малого отеля, управление доходностью отеля, маркетинг, реклама, продажи

Публикации и достижения

• Член совета директоров Национальной академии гостеприимства
• Член правления клуба бизнес-отелей The Hotels Club
• Автор идеи конкурса «Золотой ключик» (независимая премия в области малого отельного бизнеса)
• Лауреат почетного звания «Топ-менеджер Российской Федерации 2008» (национальный сертификат)
• Лауреат профессиональной премии в области малого отельного бизнеса в номинации «Открытие года 2007» за новаторство в стратегии маркетинга (арт-отель Trezzini)

Образование

• 2009–2010 — Duke the Fuqua school of business (USA) and Graduate School of Management (St. Petersburg State University), 7 Leadership Principles: How to Make Profitable Customers / 7 принципов лидера: как сделать клиента выгодным, Certificate of Completion; Leading change program / Лидерство в эпоху перемен, Certificate of Completion
• 2009–2010 — Высшая школа менеджмента при Санкт-Петербургском государственном университете, управление малым и растущим бизнесом: предпринимательские финансы, управление персоналом в компаниях малого бизнеса, стратегии предпринимательских фирм
• Стажировки по изучению рынков малых отелей: Финляндия, Швеция, Франция, Чехия
• 1990–1993 — Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена, психология и педагогика высшей школы, аспирантура
• 1985–1989 — Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена, психология и педагогика дошкольного воспитания