Руководитель отдела контроля качества
Руководитель отдела контроля качества — специалист, который отвечает за разработку и стабилизацию системы, обеспечивающей высокий уровень качества продукции или услуг компании.
Современный менеджмент качества — это внедрение в компании способов работы, которые повышают качество руководства, так как без этого невозможно добиться и высокого качества продукции.
То есть управление качеством — это обширная сфера деятельности для специалиста. Он не только контролирует качество продукции и услуг, но и участвует в их разработке, работает с поставщиками, организует продажи и работу складов, а также поддержку потребителей.
Должностные обязанности
- Проверка бизнес-процессов компании
- Контроль системы управления качеством производственного процесса и выпускаемой продукции
- Подготовка мероприятий по улучшению качества работ или услуг
- Анализ дефектов и нарушений технологии, возникающих в процессе производства
- Составление внутренних нормативных документов
- Обеспечение сертификации производственного процесса компании в соответствии с международными и отечественными стандартами
- Руководство работниками отдела
Профессиональные навыки и качества
Для успешной работы в качестве руководителя отдела контроля качества кандидату необходимо обладать следующими профессиональными и личностными качествами:
- Высшее техническое или IT-образование (также желательна степень MBA)
- Опыт работы в сфере управления качеством
- Знание отечественных и зарубежных стандартов (ГОСТ РФ и ISO)
- Знание законов, регулирующих отрасль работы
- Понимание бизнес-процессов отрасли
- Знание ПК
- Хорошие лидерские, коммуникативные и аналитические навыки
- Ответственность
Область менеджмента качества еще только развивается. Но она уже востребована во многих сферах деятельности: от транспортных до производственных компаний.
Руководитель отдела по качеству — ответственная должность, требующая выполнения широкого набора задач, а значит, кандидат на эту должность должен иметь хороший уровень подготовки.
