Новоселова Наталия Алексеевна

Руководитель консалтинговой группы «Супер-Розница», консультант по оптимизации бизнес- процессов и операционного управления розничной сетью. Эксперт-практик в области организации розничной торговли, открытия магазинов и ТЦ, член Сообщества профессионалов розничной торговли

Профессиональный опыт

• 2005 — н. в. — «Супер-Розница», руководитель, консультант по оптимизации бизнес-процессов и операционному управлению розничной сетью
• 2006–2010 — ЗАО «ТС Остров», операционный директор
• 2003–2004 — ООО «Караван-14», генеральный директор
• 2002–2003 — ООО «Гагаринское 2000», директор гипермаркета «Мегамаг»
• 1998–2002 — ЗАО «ТС Остров», управляющая супермаркета

Профессиональные компетенции

• Проведение диагностики торговой сети, разработка стандартов по бизнес-процессам
• Разработка стандартов работы персонала, штатного расписания, системы мотивации, KPI
• Восстановление торговых процессов супермаркета, подбор и обучение персонала, внедрение системы мотивации. Разработка KPI.
• Стандартизация бизнес-процессов товародвижения, внедрение мероприятий по сокращению материальных потерь
• Внедрение новых информационных систем в розничной сети
• Открытие розничных магазинов и торговых центров
• Управление ассортиментом по принципам категорийного менеджмента

Клиенты

ЗАО «ПАТИО», ТД «ТОФА», ТД «Зодчий», ТК стройматериалов «Люблинское Поле», ГК «Формоза», розничная сеть «Титан», ООО «Розничная компания», ООО Компания «БиМ», Розничная сеть «Сберегайка», ТД «Челны-Хлеб», ТД «Особа», ТД «Дуслык», «Проспект», ГК «РОСБИ», ООО «Азбука ремонта», ООО «Сберегайка», «Nomination», ООО «Восход», ТД «Народный», ООО «Скиф», ООО «Коралл» (г. Калуга), розничные сети «Вкусный мир», «Шаг», «Позитив» и другие

Преподавательская деятельность

С 2005 года проводит семинары по направлениям «Управление розничной сетью», «Технология открытия магазина», «Учет и контроль в розничном магазине», «Как уменьшить воровство в магазине и повысить его прибыль?», «Организация работы супермаркета», «Комплексный подход к оптимизации работы магазина» в Русской школе управления, Бизнес-школе SRC и других ведущих учебных центрах Москвы

Выступления и достижения

• Биография автора размещена в энциклопедии WHO IS WHO в России
• Автор книг «Оперативное управление в розничной торговле» (изд-во «Питер»), «Учет и контроль в розничном магазине» серии «Библиотека директора магазина» (Издательство «Питер»)
• Автор публикаций в профессиональных изданиях: «Управление магазином», «Мое дело магазин», «Владелец магазина», Альманах «Управление магазином продуктов», «Навигатор ЮТ»
• Проводит семинары на профессиональных выставках HouseHold, Metro Expo

Образование

• 2012 — Internationale Akademie für Management und Technologie (INTAMT) e.V., стажировка
• 2011— КГ «Бизнес-инжиниринговые технологии», обучение по направлению «Описание, оптимизация, регламентация бизнес-процессов»
• 2008 — Московская Академия коучинга, бизнес-коуч
• 1987–1991 — Московский технический университет связи и информатики

Отзывы