Титаренко Дмитрий Олегович

Бизнес-тренер, профессиональный коуч-консультант, эксперт-практик по разработке систем корпоративного обучения и развития персонала в организации. Специалист в сфере развития продаж, эмоционального интеллекта и лидерства

Профессиональный опыт

  • 2018 — н. в. — Inchcape Russia, бизнес-тренер, проведение коуч-сессий для руководителей, а также обучение для руководителей по темам «Многомерная деловая коммуникация», «Основные управленческие навыки», «Эмоциональный интеллект — инструмент лидерства», «Наставничество», обучения для отделов продаж по темам «Сервисные продажи в Rolls-Royce», «Манипуляции в переговорах, «Работа с VIP-клиентами», «Телефонные переговоры. Назначение встречи», «Потребности клиента нового поколения», «Переговоры о цене и завершение сделки», «Продажа доп. оборудования и услуг», «Работа с возражениями», «Типология клиентов (DISC)», «Техники продаж F&I» и другие
  • 2015–2018 — Дом.ru, бизнес-тренер, разработка и ведение тренингов для отделов продаж B2C по темам «Активные и телефонные продажи; абонентского отдела; дилеров; отдела продаж B2B», «SPIN-продажи», «Цикл менеджмент», «Тайм-менеджмент», «Модель GROW в коучинге», «Управление стрессом», «Искусство публичных выступлений», разработка и курирование проекта «Наставничество»
  • 2013–2015 — ТД «Два берега», тренинг-менеджер, разработка и ведение тренингов для регионов России (тренинги по продажам и допродажам, коммуникациям, работа с конфликтами, клиентоориентированность, наставничество, командообразование)
  • 2009–2012 — Apple «iStudio», продажи, консультант
  • 2007–2009 — Психологический центр ДВГУ, психолог-консультант

Профессиональные компетенции

  • Разработка и проведение корпоративных программ обучения
  • Развитие навыков продаж и клиентского сервиса
  • Развитие эмоционального интеллекта и лидерства
  • Развитие управленческих навыков
  • Индивидуальный и командный коучинг

Клиенты

Inchcape plc, Дом.ru, WestCall СПб, ООО «ТД «2 Берега», сеть салонов «Caramel», ООО «Остров», сеть пекарен «Moroshka», сеть салонов связи «iStudio», сеть магазинов техники «Гермес» и другие

Образование

  • 2018 — Курс «Телефонные продажи. Холодные и теплые звонки», Е. Жигилий
  • 2016 — Тренинг тренеров SPB Training
  • 2015 — Курсы для тренеров ICBT
  • 2014 — Курс «Проектирование и проведение тренинговых программ в бизнес-контексте»
  • 2011 — Программа повышения квалификации «Базовые метанавыки фундаментальных психотерапевтических подходов»
  • 2011 — Школа интегральной гуманистической психотерапии Криндачей
  • 2009 — Дальневосточный федеральный университет, психолог

Расписание семинаров тренера