Бизнес-тренер, профессиональный коуч-консультант, эксперт-практик по разработке систем корпоративного обучения и развития персонала в организации. Специалист в сфере развития продаж, эмоционального интеллекта и лидерства
Профессиональный опыт
2018 — н. в. — Inchcape Russia, бизнес-тренер, проведение коуч-сессий для руководителей, а также обучение для руководителей по темам «Многомерная деловая коммуникация», «Основные управленческие навыки», «Эмоциональный интеллект — инструмент лидерства», «Наставничество», обучения для отделов продаж по темам «Сервисные продажи в Rolls-Royce», «Манипуляции в переговорах, «Работа с VIP-клиентами», «Телефонные переговоры. Назначение встречи», «Потребности клиента нового поколения», «Переговоры о цене и завершение сделки», «Продажа доп. оборудования и услуг», «Работа с возражениями», «Типология клиентов (DISC)», «Техники продаж F&I» и другие
2015–2018 — Дом.ru, бизнес-тренер, разработка и ведение тренингов для отделов продаж B2C по темам «Активные и телефонные продажи; абонентского отдела; дилеров; отдела продаж B2B», «SPIN-продажи», «Цикл менеджмент», «Тайм-менеджмент», «Модель GROW в коучинге», «Управление стрессом», «Искусство публичных выступлений», разработка и курирование проекта «Наставничество»
2013–2015 — ТД «Два берега», тренинг-менеджер, разработка и ведение тренингов для регионов России (тренинги по продажам и допродажам, коммуникациям, работа с конфликтами, клиентоориентированность, наставничество, командообразование)
2009–2012 — Apple «iStudio», продажи, консультант
2007–2009 — Психологический центр ДВГУ, психолог-консультант
Профессиональные компетенции
Разработка и проведение корпоративных программ обучения
Развитие навыков продаж и клиентского сервиса
Развитие эмоционального интеллекта и лидерства
Развитие управленческих навыков
Индивидуальный и командный коучинг
Клиенты
Inchcape plc, Дом.ru, WestCall СПб, ООО «ТД «2 Берега», сеть салонов «Caramel», ООО «Остров», сеть пекарен «Moroshka», сеть салонов связи «iStudio», сеть магазинов техники «Гермес» и другие
Образование
2018 — Курс «Телефонные продажи. Холодные и теплые звонки», Е. Жигилий
2016 — Тренинг тренеров SPB Training
2015 — Курсы для тренеров ICBT
2014 — Курс «Проектирование и проведение тренинговых программ в бизнес-контексте»
2011 — Программа повышения квалификации «Базовые метанавыки фундаментальных психотерапевтических подходов»
2011 — Школа интегральной гуманистической психотерапии Криндачей
2009 — Дальневосточный федеральный университет, психолог
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.
Пользовательское соглашение
Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных,
полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных
услуг/приема на обучение по образовательным программам.
Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона,
выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия,
вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные,
которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение
информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru
и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах
www.mbschool.ru и www.mba.ru
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения,
город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет,
в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных
услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться
образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний
исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения
приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации
оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона,
указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка)
в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных
уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима
для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации
образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях,
ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений,
а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом,
в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов
и заявок от Клиента.
При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом
РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты
информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения
информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер
мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты
персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи
с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом
настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего
периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение
рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа»
(далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных
и информационно — консультационных услуг.
Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен
на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.
Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения
от Вас такого требования.
Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса
по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций,
содержащихся в тексте рассылки.