Маркевич Харита Алексеевна
Психолог и невербальный бизнес-коуч в медицине, эксперт-практик в развитии внутренних коммуникаций, формировании связей между руководителями, врачами и пациентами
Профессиональный опыт
- 2021 — н. в. — ООО «Клиника «Ухо.Горло.Нос», руководитель клиники
- 2019 — н. в. — Zerts, эксперт по развитию комплексных медицинских проектов
- 2016–2019 — ООО «Телла Медика Консалтинг» (УК Medical On Group), директор по развитию и продажам
- 2012–2016 — Международный Медицинский Центр Medical On Group — Люберцы, генеральный директор
Профессиональные компетенции
Более 10 лет управления в сфере медицинского бизнеса
- Чек-ап коммуникации «врач — пациент», «руководитель — врач»
- Создание концепций медицинских клиник и частных медицинских центров
- Разработка финансовых моделей
- Комплексное оснащение медицинских клиник
- Аудит бизнес-процессов, оценка качества пути пациента внутри клиники
- Системная аналитика, планирование финансовых результатов
- Оптимизация управления клиникой, создание практических алгоритмов управления
- Консалтинг, обучение руководителей и врачей по задачам развития клиники
- Увеличение личной результативности KPI руководителей и врачей
- Увеличение финансовых показателей медклиник (выручка, средний чек, соотношение первичных и вторичных пациентов, внутренний поток, рекомендации, использование оборудования, развитие новых направлений и введение новых услуг)
- Коучинг, организация мастемайнд для вовлечения сотрудников в рабочие задачи
- Управление стрессом, внутреннее лидерство
Клиенты
«ИнтерМедикум», «Клиника Здоровья», SMART-Clinic, «Территория здоровья», «Эйр Мед», «Ланкор-мед», «Никор» и другие
Преподавательская деятельность
Ведёт персональные и совместные программы по управлению результатами работы врачей, принятию решений по управлению медицинской клиникой, невербальным стратегиям влияния, формированию личного бренда врача. Спикер вебинаров по экологичным продажам медицинских услуг и автоматизации медицины
- Zerts-школа, преподаватель программ для руководителей медицинского бизнеса, ведущая круглых столов и прямых эфиров
- Академия медицинского образования, преподаватель курсов в соавторстве
- Медицинский университет инноваций и развития, преподаватель курсов в соавторстве
- Санаториум, лектор прямых эфиров
Выступления и достижения
- «Увеличение рентабельности санатория за счет развития личного бренда руководителя», «Эффективное управление продажами медицинских услуг», выступления на Всероссийском форуме «Здравница»
- «Личный бренд врача и руководителя клиники. Мифы и реальность», ECALM 2021 V Европейский конгресс эстетической и лазерной медицины
- «Система медицинских продаж 2021», выступление в ГК «Национальная компания красоты»
- «Как и зачем развивать свой личный бренд врачу-косметологу», статья на портале Skin Expert
- Бизнес-брифинги и круглые столы в Zerts: «Как руководителю клиники формировать управленческие решения на базе системной аналитики», «Аналитика руководителя клиники. Что и зачем считать? Что с чем сравнивать?», «Деньги и врач. Как руководитель клиники может помочь врачам изменить свои ограничивающие убеждения про деньги», «Продажи в медицине — это коммуникация»
- На должности генерального директора Medical On Group в Люберцах вывела клинику на первое место в сети из 26 клиник по среднегодовому объему выручки, рентабельности и качеству сервиса
Образование
- 2019–2021 — Международная школа невербального коучинга, сертифицированный коуч
- 2019–2019 — Международный центр обучения и развития «Вектор роста», бизнес-тренер
- 2018–2019 — Прохождение тренингов «Потоковая эффективность в условиях многозадачности» Маргариты Ивановой, «Фасилитация процесса Мастер Майнд» Кирилла Краснова, «Как управлять своим мозгом» Джозефа О`Коннора
- 2018–2019 — Медицинская школа «СоОбщение», обучение по программам «Основы эффективного общения с пациентами», «Навыки общения с пациентами»
- 2017–2018 — International Coaching Community, коучинг и командный коучинг, сертифицированный коуч
- 2015–2018— Московский Институт Психоанализа, магистратура, психолог-консультант
- 2010–2020 — Inner Dialogue, Certified Master Practitioner (ежегодное обучение)
- 1992–1993 — Московская Школа Экономики, повышение квалификации по программе «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности»
- 1984–1989 — Пензенский государственный университет, педагогический институт им. В. Г. Белинского, факультет физико-математических и естественных наук
Отзывы
-
Очень долго ждала этот курс, несколько раз переносили, курс очень понравился!
Егорова Светлана Игоревна, клиника Ленардо, старший администратор
-
Грамотно построен курс, осветили все касаемые вопросы, потрясающий коуч Марина Леонидовна! Спасибо!
Нилова Светлана Андреевна, Клиника Столица, заведующая отделением
-
Курс необходим врачу любой специальности для повышения эффективности и качества помощи пациентам.
Плинатус Наталья Сергеевна, Клиника К+31, врач-педиатр
-
Очень понравилось все, особенно преподаватель! Программа наполнена и манера преподавателя очень впечатлила. С удовольствием предложу учиться у Макшеевой Марины Леонидовны.
Бондаренко Ирина Валентиновна, Клиника К+31, заведующая отделением
-
Отличный настрой, очень позитивное общение.
Ласькова Людмила Ивановна, АНО ЦИНТ, операционный директор
-
Все прекрасно, очень талантливый супер профессиональный лектор.
Зубарева Юлия Валерьевна, Клиника К+31, врач
-
Выражаю огромную благодарность Харите Алексеевне за плодотворный день. Нашла ответы на очень важные для себя вопросы. Узнала о новых инструментах управления.
Ласькова Людмила Ивановна, Центр инноваций и наукоемких технологий, операционный директор
-
Мне очень понравился преподаватель Олег Белый, его подача информации, ведение семинара, тренинга.
Бычков П.А., врач УЗ Диагностики, Медицинский центр
-
Хороший полезный семинар. Олег Белый знает о медицине не «по наслышке», поэтому есть практические рекомендации. Семинар будет интересным для продавцов любых услуг.
Былов К.В.