Психолог и невербальный бизнес-коуч в медицине, эксперт-практик в развитии внутренних коммуникаций, формировании связей между руководителями, врачами и пациентами
Профессиональный опыт
2021 — н. в. — ООО «Клиника «Ухо.Горло.Нос», руководитель клиники
2019 — н. в. — Zerts, эксперт по развитию комплексных медицинских проектов
2016–2019 — ООО «Телла Медика Консалтинг» (УК Medical On Group), директор по развитию и продажам
2012–2016 — Международный Медицинский Центр Medical On Group — Люберцы, генеральный директор
Профессиональные компетенции
Более 10 лет управления в сфере медицинского бизнеса
Создание концепций медицинских клиник и частных медицинских центров
Разработка финансовых моделей
Комплексное оснащение медицинских клиник
Аудит бизнес-процессов, оценка качества пути пациента внутри клиники
Системная аналитика, планирование финансовых результатов
Оптимизация управления клиникой, создание практических алгоритмов управления
Консалтинг, обучение руководителей и врачей по задачам развития клиники
Увеличение личной результативности KPI руководителей и врачей
Увеличение финансовых показателей медклиник (выручка, средний чек, соотношение первичных и вторичных пациентов, внутренний поток, рекомендации, использование оборудования, развитие новых направлений и введение новых услуг)
Коучинг, организация мастемайнд для вовлечения сотрудников в рабочие задачи
Управление стрессом, внутреннее лидерство
Клиенты
«ИнтерМедикум», «Клиника Здоровья», SMART-Clinic, «Территория здоровья», «Эйр Мед», «Ланкор-мед», «Никор» и другие
Преподавательская деятельность
Ведёт персональные и совместные программы по управлению результатами работы врачей, принятию решений по управлению медицинской клиникой, невербальным стратегиям влияния, формированию личного бренда врача. Спикер вебинаров по экологичным продажам медицинских услуг и автоматизации медицины
Zerts-школа, преподаватель программ для руководителей медицинского бизнеса, ведущая круглых столов и прямых эфиров
Академия медицинского образования, преподаватель курсов в соавторстве
Медицинский университет инноваций и развития, преподаватель курсов в соавторстве
Санаториум, лектор прямых эфиров
Выступления и достижения
«Увеличение рентабельности санатория за счет развития личного бренда руководителя», «Эффективное управление продажами медицинских услуг», выступления на Всероссийском форуме «Здравница»
«Личный бренд врача и руководителя клиники. Мифы и реальность», ECALM 2021 V Европейский конгресс эстетической и лазерной медицины
«Система медицинских продаж 2021», выступление в ГК «Национальная компания красоты»
«Как и зачем развивать свой личный бренд врачу-косметологу», статья на портале Skin Expert
Бизнес-брифинги и круглые столы в Zerts: «Как руководителю клиники формировать управленческие решения на базе системной аналитики», «Аналитика руководителя клиники. Что и зачем считать? Что с чем сравнивать?», «Деньги и врач. Как руководитель клиники может помочь врачам изменить свои ограничивающие убеждения про деньги», «Продажи в медицине — это коммуникация»
На должности генерального директора Medical On Group в Люберцах вывела клинику на первое место в сети из 26 клиник по среднегодовому объему выручки, рентабельности и качеству сервиса
Образование
2019–2021 — Международная школа невербального коучинга, сертифицированный коуч
2019–2019 — Международный центр обучения и развития «Вектор роста», бизнес-тренер
2018–2019 — Прохождение тренингов «Потоковая эффективность в условиях многозадачности» Маргариты Ивановой, «Фасилитация процесса Мастер Майнд» Кирилла Краснова, «Как управлять своим мозгом» Джозефа О`Коннора
2018–2019 — Медицинская школа «СоОбщение», обучение по программам «Основы эффективного общения с пациентами», «Навыки общения с пациентами»
2017–2018 — International Coaching Community, коучинг и командный коучинг, сертифицированный коуч
2015–2018— Московский Институт Психоанализа, магистратура, психолог-консультант
1992–1993 — Московская Школа Экономики, повышение квалификации по программе «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности»
1984–1989 — Пензенский государственный университет, педагогический институт им. В. Г. Белинского, факультет физико-математических и естественных наук
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.
Отзывы
Егорова Светлана Игоревна
клиника Ленардо, старший администратор
Очень долго ждала этот курс, несколько раз переносили, курс очень понравился!
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Нилова Светлана Андреевна
Клиника Столица, заведующая отделением
Грамотно построен курс, осветили все касаемые вопросы, потрясающий коуч Марина Леонидовна! Спасибо!
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Плинатус Наталья Сергеевна
Клиника К+31, врач-педиатр
Курс необходим врачу любой специальности для повышения эффективности и качества помощи пациентам.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Бондаренко Ирина Валентиновна
Клиника К+31, заведующая отделением
Очень понравилось все, особенно преподаватель! Программа наполнена и манера преподавателя очень впечатлила. С удовольствием предложу учиться у Макшеевой Марины Леонидовны.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Ласькова Людмила Ивановна
АНО ЦИНТ, операционный директор
Отличный настрой, очень позитивное общение.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Зубарева Юлия Валерьевна
Клиника К+31, врач
Все прекрасно, очень талантливый супер профессиональный лектор.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Ласькова Людмила Ивановна
Центр инноваций и наукоемких технологий, операционный директор
Выражаю огромную благодарность Харите Алексеевне за плодотворный день. Нашла ответы на очень важные для себя вопросы. Узнала о новых инструментах управления.
Курс: Инструменты влияния руководителя клиники на результаты работы врачей
Былов К.В.
Хороший полезный семинар. Олег Белый знает о медицине не «по наслышке», поэтому есть практические рекомендации. Семинар будет интересным для продавцов любых услуг.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Бычков П.А.
врач УЗ Диагностики, Медицинский центр
Мне очень понравился преподаватель Олег Белый, его подача информации, ведение семинара, тренинга.
Курс: Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию
Пользовательское соглашение
Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных,
полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных
услуг/приема на обучение по образовательным программам.
Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона,
выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия,
вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные,
которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение
информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru
и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах
www.mbschool.ru и www.mba.ru
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения,
город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет,
в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных
услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться
образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний
исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения
приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации
оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона,
указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка)
в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных
уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима
для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации
образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях,
ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений,
а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом,
в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов
и заявок от Клиента.
При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом
РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты
информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения
информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер
мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты
персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи
с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом
настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего
периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение
рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа»
(далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных
и информационно — консультационных услуг.
Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен
на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.
Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения
от Вас такого требования.
Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса
по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций,
содержащихся в тексте рассылки.