Сосновая Анна Владимировна

Эксперт в области обучения ассистентов и помощников руководителей и первых лиц компаний, основатель бизнес-школы ассистентов и помощников руководителя, автор книги-путеводителя для ассистентов

Профессиональный опыт

• 2016 — н. в. — Центр профессионального развития «Профи-Карьера», руководитель направлений и проектов
• 2015 — н. в. — Центр профессионального развития «Профи-Карьера», методист и разработчик учебных модульных программ, куратор направлений «Делопроизводство», «Архивное дело», «Секретариат»
• 2014–2015 — «Лаборатория Касперского», координатор-методист корпоративного учебного центра
• 2014 — Министерство промышленности и торговли РФ, специалист службы ДОУ Административного департамента

Профессиональные компетенции

• Оптимизация процессов деятельности ассистентов и помощников первых лиц
• Профессиональные навыки ассистентов и помощников первых лиц
• Поведенческие стандарты в деловом мире
• Стандарты в административной сфере
• Тайм-менеджмент, целеполагание
• Деловая переписка
• Деловой этикет

Клиенты

Госкорпорация «Росатом», «Сбер», ПАО «Газпром», Газпром трансгаз Москва, Electrolux, Высшая Школа Экономики, ПАО «Норильский Никель», ПАО «Северсталь», ПАО «Роснефть», Камаз, Сода, Платежные карты МИР, Правительство города Москвы, ОАО «Металлоинвест», ФК «Зенит», «Интеко», Государственная дума РФ и другие

Преподавательская деятельность

Преподаватель курсов повышения квалификации для помощников руководителя и ассистентов первых лиц с 2016 года:

• 2020 — н. в. — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ, преподаватель курса повышения квалификации «Эффективный помощник руководителя» (Высшая Школа Государственного Управления — ВШГУ)
• 2020 — н. в. — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», преподаватель дистанционного курса повышения квалификации «Секретарь-помощник руководителя», приглашенный эксперт по теме «Управление знаниями. Knowledge management»
• 2019 — н. в. — Корпоративный университет «Газпром», преподаватель курсов повышения квалификации и образовательным программам по темам «Деловая переписка», «Этикет», «Управление временем для службы ДОУ»
• 2019 — н. в. — Онлайн-академии «Мое дело», преподаватель дистанционного курса для помощников и ассистентов
• 2018 — н. в. — Московский финансово-промышленный университет «Синергия», преподаватель дистанционного и очного курса повышения квалификации для помощников и ассистентов
• 2017 — н. в. — Высшая Школа Секретарей-референтов холдинга «Актион-Медиа», преподаватель дистанционного курса для секретарей, помощников и ассистентов
• 2016 — н. в. — Учебный центр «Профи-карьера», тренер и преподаватель, разработчик программ по темам «Эффективный помощник-ассистент», «Клиентский сервис и стандарты», «Эффективная деловая переписка», «Тайм-менеджмент и многозадачность. Делегирование», «Работа с возражениями, письменными жалобами и трудными клиентами», «Деловой этикет. Цифровой этикет» и других

Выступления и публикации

• Постоянный автор и эксперт рубрик в профессиональных журналах «Секретарь-референт», «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Кадровое дело» по тематикам коммуникации, деловой переписки и сервисным функциям административного персонала
• Приглашенный эксперт на Авто-радио по тематике делового этикета
• Постоянный спикер на ежегодном форуме помощников и ассистентов первых лиц «InterForum»

Образование

• 2019 — Московская академия профессиональных компетенций, повышение квалификации по направлению «Технологии активного обучения и практика дополнительного образования»
• 2019 — Корпоративная Академия Росатома, обучение по направлению «Создание методических материалов»
• 2018 — Insight Group, обучение по направлению «Мастер визуализации: техники визуальной коммуникации в обучении и развитии»
• 2017 — Институт практической психологии «Иматон», повышение квалификации по направлению «Технология конструирования тренинга под задачи организации»
• 2017 — DIRECTUM, сертифицированный консультант в области электронного документооборота и облачных систем управления документами
• 2015–2016 — Отраслевой центр повышения квалификации по архивному делу и документационному обеспечению управления (ОЦПК) ВНИИДАД, профессиональная переподготовка по направлению «Документоведение и документационное обеспечение управления (ДОУ), делопроизводство»
• 2015 — Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Государственное и муниципальное управление, стратегический менеджмент
• 2013 — Strategic management University of Ljubljana, Strategic management
• 2013 — University of Ljubljana, Learning and knowledge management
• 2012 — ISCTE Lisboa, Cross Cultural Communication and Negotiation
• 2012 — Молодежное движения Ассоциации менеджеров, подготовка по направлению HR