Афанасьев Валерий Юрьевич

Эксперт-практик по управлению гостиничным бизнесом, операционному планированию, запуску отделов продаж в отеле, организации деловых и развлекательных мероприятий

Профессиональный опыт

• 2020–2022 — Riviera Wellness Resort, генеральный директор
• 2019 — н. в. — Независимый эксперт и консультант по управлению гостиничным бизнесом
• 2016–2019 — Бутик-отель «Петровский путевой дворец», операционный директор, директор по развитию выездного обслуживания
• 2012–2015 — Гостиница «Метрополь», директор по продажам и проведению мероприятий (МИСЕ) и размещения групп
• 2003–2011 — Гостиница «Мариотт Гранд», региональный директор службы продаж (отдел продаж и маркетинга)
• 1999–2003 — Гостиница «Мариотт Роял Аврора», менеджер по организации мероприятий, директор службы продаж конференц-залов и обслуживания банкетов
• 1995–1999 — Гостиница «Националь», инспектор по продажам, заместитель начальника Службы маркетинга и продаж

Профессиональные компетенции

• Бюджетирование в гостиничном бизнесе
• Операционное управление отелем, создание операционных процедур
• Управление службой приема и размещения, номерным фондом
• Настройка продаж в отеле, увеличение рентабельности
• Контроль качества обслуживания
• Внедрение стандартов сервиса и регламентов работы
• Стратегическое планирование в гостиничном бизнесе
• Внедрение новых услуг и систем оказания услуг на объекте
• Повышение уровня гостиниц, прохождение сертификации звездности
• Определение ценовой политики
• Организация систем поиска клиентов и обработки заказов
• Создание кластерных систем управления в гостиничных комплексах

Преподавательская деятельность

• 2012 — н. в. — Частная корпоративная практика и консалтинг
• 2007–2019 — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Выступления и достижения

• Обладатель премии Prestigious Star Awards в 2016 году
• Обладатель премии «ПРОРЫВ» в 2015 году за запуск новой услуги «Выездное обслуживание»
• Рейтинг ТОП-1000 успешных менеджеров РФ по версии Коммерсантъ (2017)

Образование

• 1990–1995 — Высшая школа гостиничного бизнеса и туризма (Будапешт), факультет экономики гостиниц и туризма
• 1987–1990 — Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, факультет экономики промышленности