Афанасьев Валерий Юрьевич
Эксперт-практик по управлению гостиничным бизнесом, операционному планированию, запуску отделов продаж в отеле, организации деловых и развлекательных мероприятий
Профессиональный опыт
- 2020–2022 — Riviera Wellness Resort, генеральный директор
- 2019 — н. в. — Независимый эксперт и консультант по управлению гостиничным бизнесом
- 2016–2019 — Бутик-отель «Петровский путевой дворец», операционный директор, директор по развитию выездного обслуживания
- 2012–2015 — Гостиница «Метрополь», директор по продажам и проведению мероприятий (МИСЕ) и размещения групп
- 2003–2011 — Гостиница «Мариотт Гранд», региональный директор службы продаж (отдел продаж и маркетинга)
- 1999–2003 — Гостиница «Мариотт Роял Аврора», менеджер по организации мероприятий, директор службы продаж конференц-залов и обслуживания банкетов
- 1995–1999 — Гостиница «Националь», инспектор по продажам, заместитель начальника Службы маркетинга и продаж
Профессиональные компетенции
- Бюджетирование в гостиничном бизнесе
- Операционное управление отелем, создание операционных процедур
- Управление службой приема и размещения, номерным фондом
- Настройка продаж в отеле, увеличение рентабельности
- Контроль качества обслуживания
- Внедрение стандартов сервиса и регламентов работы
- Стратегическое планирование в гостиничном бизнесе
- Внедрение новых услуг и систем оказания услуг на объекте
- Повышение уровня гостиниц, прохождение сертификации звездности
- Определение ценовой политики
- Организация систем поиска клиентов и обработки заказов
- Создание кластерных систем управления в гостиничных комплексах
Преподавательская деятельность
- 2012 — н. в. — Частная корпоративная практика и консалтинг
- 2007–2019 — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Выступления и достижения
- Обладатель премии Prestigious Star Awards в 2016 году
- Обладатель премии «ПРОРЫВ» в 2015 году за запуск новой услуги «Выездное обслуживание»
- Рейтинг ТОП-1000 успешных менеджеров РФ по версии Коммерсантъ (2017)
Образование
- 1990–1995 — Высшая школа гостиничного бизнеса и туризма (Будапешт), факультет экономики гостиниц и туризма
- 1987–1990 — Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, факультет экономики промышленности