Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, анализировать посещаемость, улучшать сервисы и подбирать более релевантную информацию о программах и мероприятиях. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookies. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно
Эксперт международного уровня по управлению в спа и бьюти, основательница ALLSPA GROUP и косметической марки ALLSPALAB, собственник «Велнес Отель Групп», наставник и спикер Первой Практической Академии Управляющих СПА, эксперт по спа
Профессиональный опыт
Опыт работы в индустрии красоты с 1999 года, в отельном бизнесе и СПА — с 2008 г.
ALLSPA LAB, основатель и собственник косметического бренда
Велнес Отель Групп (ВОГ), собственник компании
Allspa Group, основатель и собственник
Бутик-отель «Родники», управление
Спа-центр в отеле «Яхонты Кронвелл Истра», собственник бизнеса
Консалтинговая деятельность, аудит, разработка антикиризисных программ для спа в загородных отелях, санаториях
Управление в спа, веллнес, бьюти-индустрии, гостиничном бизнесе
Создание концепций спа и велнес центров, оздоровительных центров, загородных отелей
Экспертное сопровождение бизнеса на всех этапах
Комплексный запуск объектов
Прогнозирование и экономическое планирование
Стратегическое развитие, управление проектами
Маркетинг, ребрединг и перепрофилирование санаториев, гостиничных комплексов, спа — центров и пр.
Аудит и управленческая диагностика бизнеса
Антикризисные программы управления
Обучение персонала и наставничество руководителей
Внедрение стандартов клиентского сервиса
Разработка программ по привлечению и удержанию клиентов
Клиенты
Mistral Hotel&Spa, Rosa Springs, Городской центр натуропатии (г. Челябинск), термальный курорт «Лето-Лето», «Гурзуф ривьера», «Гранд отель Звезда», SPA-отель «Лагуна», Spa La Foret, усадьба Марфино, КСК «Ивановское» Horseka Resort, «Царьград Отель», загородный комплекс «ФишДорф», Spa Day Sochi, «Спа-центр в Шерегеше», Minger Med Spa (Татарстан), Arthurs Spa Hotel By Mercure, конгресс-отель «Ареал», Art village club, фитнес-клуб Vitasport, Spa Riviera (Беларусь, г. Минск), Miraggio Thermal Spa Resort (Греция, г. Паллури), White Castle (Болгария, г. Балчик), Zamek Luzec Spa & Wellness Resort (Чехия, г. Карловы Вары) и многие другие.
Преподавательская деятельность
Более 15 лет опыта в консалтинге; обучение руководителей и экспертное сопровождение проектов; авторские программы обучения персонала; создание стандартов предприятия, внедрение, отработка сервисных протоколов, тестирование, проверка предприятий по системе «тайный гость».
Выступления и достижения
Создательница, наставник и спикер Первой Практической Академии Управляющих СПА
Эксперт по СПА Ассоциации Загородных Отелей (АЗО)
Автор более 50 проектов по созданию концепций спа-центров и веллнес-клиник
Спикер Конгресс по Спа и Велнес SWIC
Спикер Форума HOSPITALITY BUSINESS DAY
Амбассадор Форума SPA BUSINESS DAY
Основатель ALLSPA GROUP — первой независимой консалтинговой компании в области spa, medical spa, wellness
Основатель косметической марки ALLSPALAB
Собственник компании по оснащению салонов, спа и отелей Велнес Отель Групп
Образование
Московский педагогический государственный университет, преподаватель
Государственный институт управления, директор гостиницы
Московский институт Психоанализа, психоаналитик
Московский институт Психоанализа, консультант по пищевым привычкам, нутрициолог
Бизнес-тренер
