Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России

Максимова Светлана Игоревна

Максимова Светлана Игоревна
9.7
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Бизнес-тренер, предприниматель, мастер продаж, переговоров и продающих коммуникаций, специалист в области формирования корпоративной культуры, оценки, подбора, мотивации сотрудников и оптимизации бизнес-процессов 

Профессиональный опыт
Опыт работы в продажах B2B / B2C – 20 лет, преподавательский опыт – с 2017 года. Провела более 150 тренингов, обучила более 2400 продавцов, настроила более 25 отделов продаж
• 2023 — н. в. — Частная практика, бизнес-тренер и консультант 
• 2023 — н. в. — Предприниматель, владелец студии эстетики тела «ILEMBI», консалтингового агентства «Мастерская продаж», магазина «КОМУС рядом»
• 2023 — н. в. — PRESTIGE, руководитель отдела обучения, бизнес-тренер
• 2020–2023 — ООО «ГК «Эстет», начальник отдела сбыта
• 2018–2020 — ООО «Ампир», руководитель отдела продаж
• 2018 — ООО «ТКП» (ТРЦ «Мадагаскар»), руководитель отдела продаж
• 2017–2018 — ООО «Авангард Сервис ККМ», руководитель отдела продаж
• 2016–2017 — ООО «ТД «Фактум», руководитель отдела по работе с торговыми организациями
• 2015–2016 — ООО «Русфинанс Банк», кредитный специалист
• 2010–2013 — ЗАО «Тандер», продавец-консультант

Профессиональные компетенции
• Постановка клиентского сервиса и обслуживания
• Аудит уровня сервиса в салонах красоты, медклиниках, розничной торговле 
• Стандарты медицинского сервиса 
• Продажи в рознице (торговом зале)
• Специфика продаж VIP-клиентам, в люкс-сегменте
• Выявление узких зон и настройка бизнес-процессов  
• Проработка корпоративных стандартов работы персонала
• Организационный менеджмент
• Подбор персонала, оценка и обучение сотрудников
• Выстраивание систем мотивации, анализ эффективности 
• Система продажи услуг внутри компании 
• Увеличение повторяемости, среднего чека и конверсии
• Работа с возражениями сложных клиентов, «потребительский терроризм»
• Написание продающих скриптов 
• Переговоры, презентации и деловые коммуникации
• Телемаркетинг, продажи по переписке
• Управление сбытовыми системами
• Аналитика продаж, создание автоворонок

Клиенты
ООО « PRESTIGE», ООО ГК «Эстет», ООО «Геона», ООО «Поланика»,ООО «Семоновская кондитерская», ООО «ТД «Океан», ООО «Экосети», ООО «СтройСнабРесурс», ООО «Многофункциональный медицинский центр», клиника «Лекардоклиник» , ООО «Иннова клиник», клининговое агентство «Мойдодыр» - агентство, сеть салонов красоты «Альфа» и многие другие


Преподавательский опыт
Проводит обучение сотрудников и руководителей с 2017 года
• 2023 – н. в. — ООО «PRESTIGE», руководитель отдела обучения, бизнес-тренер
• 2020–2023 — ООО «ГК «Эстет», корпоративный бизнес-тренер
• 2018–2020 — ООО «Ампир», корпоративный тренер

Выступления и достижения
• Обучила более 2400 специалистов коммуникации с клиентами, настроенила 25 отделов продаж под ключ
• Собственник консалтингового агентства «Мастерская продаж», студии эстетики тела «ILEMBI», магазина «КОМУС рядом»

Образование
• 2021, 2022 — Moscow Business School, повышение квалификации по программам «Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж» и «Школа бизнес-тренеров «Учись учить» 
• 2020, 2021, 2022 — «Бизнес Диалог», повышение квалификации по программам «Тайм-менеджмент и личная эффективность», «Эмоциональный интеллект», «Тренинг для тренеро», «Современные управленческие навыки», «Техника переговоров и другим
• 2017 — 1С-Расус, сертифицированный сотрудник 1С ИТС
• 2010–2013 — Институт экономики, управления и права, экономический факультет, экономист (финансы и кредит)
• 2004–2009 — Чувашский государственный педагогический университет имени И. Я. Яковлева, историко-филологический факультет, преподаватель русского языка и литературы

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Отзывы

Отзыв - 1
Беляева Ольга Сергеевна
Менеджер по обучению персонала
Хочется выразить искреннюю благодарность организаторам. Тренинг оставил исключительно положительные эмоции. Я расширила свои профессиональнаые компетенции и приобрела инструменты, необходимые для продуктивной работы. Спасибо Московской Бизнес Школеи лично Светлане за полученные знания и незабываемые впечатления!

Курс: Формула успеха торгового зала: увеличение конверсии через сервис и профессиональное взаимодействие с клиентами

Отзыв - 2
Черных Алексей Юрьевич
Приехали на обучение управляющий командой, подобрали курс который был бы полезен всем. Бизнес тренер Светлана Егорова опытыный профессионал, четко реагирует на запрос аудитории, грамотно структурирует подачу информации, подкрепляет её конкретными кейсами. В целом понравилась практическая ориентированность программы, дружелюбная атмосфера на курсе и в школе. 

Курс: Формула успеха торгового зала: увеличение конверсии через сервис и профессиональное взаимодействие с клиентами

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Программы и курсы
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России