Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, анализировать посещаемость, улучшать сервисы и подбирать более релевантную информацию о программах и мероприятиях. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookies. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно
Кандидат физико-математических наук, специалист в области TQM и стратегического менеджмента, эксперт по системам качества, асессор по модели EFQM и CAF, менеджер NPO EFQM в России
Профессиональный опыт
2005 — н. в. — Центр экспертных программ ВОК, заместитель директора, руководитель работ по модели EFQM
2000–2005 — Группа компаний «Булат», директор по качеству
1994–2000 — МЦ «Авиценна», финансовый директор, представитель руководства по качеству
1985–1994 — ИРЭ РАН (АН СССР), ученый секретарь филиала, старший научный сотрудник
Профессиональные компетенции
Организационное моделирование и диагностика по критериям моделей делового совершенства EFQM и CAF
Методы и технологии TQM
Оценка удовлетворенности потребителей
Стратегический менеджмент, BSC
Моделирование бизнес-процессов
Внедрение СМК
Разработка технологических регламентов производства
Клиенты
Трансконтейнер, КАМАЗ, Тагмет, Электрохимприбор, Водоканал Санкт-Петербурга, ТД «Лукойл», ПО «Октябрь», Бизон Юг, Якутнипроалмаз, РГСУ, УрФУ, ГУУ, СтавГАУ, ОАО «Медицина», Казанский межрегиональный клинико-диагностический центр, БСМП в г. Набережные Челны, КСП Ивановской области и многие другие
Преподавательская деятельность
2008 — н. в. — ЦКО ВОК, преподаватель курсов по программе European Organization for Quality по подготовке менеджеров по качеству
2011 — н. в. — ГУУ, управление качеством
2010 — н. в. — МФПУ «Синергия», преподаватель кафедры стратегического и банковского менеджмента
Достижения и публикации
2009–2012 — руководил проектами по участию в европейской премии в области качества (EFQM Excellence Award) Водоканала Санкт-Петербурга и ОАО «Медицина»
Автор статей в профессиональных изданиях, из них
Современные модели разработки и совершенствования систем менеджмента (В. И. Звонников, В. А. Нефедов, А. А. Сафонов), 2010
Повышение конкурентоспособности учреждений профессионального образования в условиях глобализации: проблемы интеграции процессов оценки деятельности по различным моделям совершенства (Ю. А. Карабасов, А. И. Кочетов, В. И. Круглов, В. И. Звонников, В. В. Бочков, С. Н. Исаев, А. А. Сафонов и др. // Открытое образование, 2012)
Образование
2010 — EFQM training course Leaders for Excellence, trainer
2008 — CAF Training by European Institute of Public Administration (EIPA), assessor EIPA
2006 — EFQM Assessor training course for «Recognised for Excellence», assessor EFQM
2003 — Академия стандартизации, метрологии и сертификации, эксперт, сертификация систем менеджмента качества
1998–2000 — Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, финансовый менеджмент
1970–1979 — Саратовский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского, кафедра систем управления, аспирантура, кандидат физико-математических наук
Бизнес-тренер
