Глебовская Вера Леонидовна

Профессиональный опыт

• Всероссийский конкурс «Лидеры чистоты» (2024, 2025)», член жюри
• ООО «ЦОК «Московская школа клининга», сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов
• Председатель Государственной экзаменационной комиссии «Колледжа индустрии гостеприимства и менеджмента № 23» (ГБПОУ КИГМ № 23)
• ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», коммерческий директор

Профессиональные компетенции

• Управление продажами услуг в области клининга и обслуживания объектов недвижимости
• Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 9001-2000
• Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 14001-2016
• Управление проектами клининговой компании
• Постановка системы контроля качества услуг и обслуживания
• Выведение на рынок новых услуг и систем обслуживания
• Разработка и проведение авторских семинаров в области клининга и обслуживания объектов недвижимости в Москве и регионах РФ

Клиенты

ООО «СИБУР», ЗАО «Оборонительные системы», медицинские центры и санатории ЦБ РФ, Sawtazky, «Цеппелин», «Биаксплен-М», «Акрихин», РЭУ имени Г. В. Плеханова, Московский медико-стоматологический университет им. А. И. Евдокимова, Усадьба Центр, Ipsen, Mobis, Chemetal, Усадьба Суворовых, «Цветной-26», Музей современного искусства «ГАРАЖ», банк «Возрождение», «Балчуг», «Метрополь», «Лотте», «Марриотт Гранд», «Марриотт Аврора», «Марриотт Тверская», «Holiday Inn Лесная», «Holiday Inn Сокольники», «Интерконтиненталь», «Аквамарин», «Holiday Inn Симоновский», «Hilton Moscow Ленинградская», «Марриотт Корт Ярд» и многие другие

Преподавательская деятельность

• Московская школа клининга, сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов
• Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», преподаватель профильных дисциплин
• Moscow Business school, бизнес-тренер
• Российский университет медицины, преподаватель профильных дисциплин
• Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23, преподаватель профильных дисциплин
• 1-й Клуб профессионалов гостеприимства, бизнес-тренер
• «Селигер 2000», приглашённый лектор
• Семинары-тренинги в рамках отраслевых выставок и конференций

Основные разработки и достижения

• Член жюри Всероссийского конкурса «Лидеры чистоты – 2024, 2015»
• Член рабочей группы по работке ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия». Введен в действие 1 июля 2015 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 11 ноября 2014 года № 1554-ст.
• Член рабочей группы по разработке профессионального стандарта «Специалист по профессиональной уборке» (2016 г.), раскрывает содержание и профессиональные требования к менеджерам объектов проф.уборки и технологам клининговых компаний
• Член рабочей группы по разработке профессионального стандарта «Работник профессиональной уборки» (2022 г.) раскрывает содержание и профессиональные требования к работникам профессиональной уборки
• Председатель Государственной экзаменационной комиссии Колледжа индустрии гостеприимства и менеджмента № 23

Выступления и публикации

• Автор статей в журнале «Медицинский бизнес»: «Обеспечение соответствия клининговых услуг, требованиям санитарно-гигиенического и противоэпидемических режимов в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность», 2014
• Автор статей в журнале «РБК – недвижимость»: «Перспективы развития рынка клининговых услуг частным клиентам глазами профессионала», 2014
• Автор статей в журнале «Пять Звезд»: «Новинки нано-технологий в хаускипинге», «Испытание на прочность» (комментарий специалиста об эффективных системах защиты групп входа), 2012
• Автор статьи в журнале «Химия бытовая и профессиональная»: «Комплексная уборка квартир и загородных домов», 2006
• Автор комментариев в журнале «Гостиница и ресторан»: «Кто ответит за чистоту», «Мрамор как зеркало чистоты», 2010
• Автор статьи в журнале «На стол руководителю»: «Чисто, надежно, профессионально», 2007
• Автор многочисленных статей в журнале «CLEANING»:
  • «Супервайзер клининговой компании», 2009 г.
  • «Защита жестких водостойких покрытий пола», 2011
  • «Можно ли учить тому, чего нет?» (комментарии эксперта о развитии отраслевого проф. образования), 2011
  • «Персоны клинингового рынка», 2012
  • «Договориться сложно, но можно» (комментарий эксперта о диалоге клининговых компаний и АХО), 2012
  • «Мобильщики – специальный отряд для особых случаев», 2013
  • «Особенности тестирования профессиональных моющих средств», 2013
  • «Уборка медицинских объектов – вызов для самых осторожных», 2014
  • «Очистить, продезинфицировать и … ничего не испортить», 2015
  • «Как мы мыли «Метрополь»», 2016

Образование

• Аккредитация аудитора на соответствие организаций системе экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14001-2016
• Chemspec Europe Ltd. «Профессиональный уход за ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и твердыми полами с применением средств «Chemspec»
• Циклы семинаров в рамках конференции «Contract Cleaning into the 21-st Century», Лондон
• Семинар How to create and run a profitable cleaning business» («Business Performance plc» & «MGA Cleaning Systems»)
• Циклы семинаров в рамках выставки «Interclean Amsterdam»
• Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, МВА-маркетинг
• Московский государственный университет сервиса, факультет экономики и управления на предприятиях сервиса, инженер-экономист