Чухрай Анна Юрьевна

Бизнес-тренер

Эксперт по управлению стоматологическими клиниками, обучает директоров, руководителей, администраторов и кураторов

Профессиональный опыт

Более 5 лет опыта управления и выстраивания процессов в стоматологиях, более 7 лет управленческого опыта в банковской сфере
• Wdent стоматология, операционный директор
• Белый Слон стоматология, операционный директор
• Гранд Мед стоматология, управляющий
• ПАО «Газпромбанк», начальник отдела по развитию бизнеса

Профессиональные компетенции

• Операционное управление: оптимизация расписания, загрузки, сервиса
• Финансовый и управленческий учет в стоматологии
• Контроль себестоимости и финансовое моделирование клиник
• Внедрение Битрикс24, настройка BI аналитике в Power BI
• Увеличение возвращаемости и разработка систем пост обслуживания
• Программы лояльности и удержание клиентов
• Рост продаж и конверсия в стоматологии
• Разработка скриптов общения с пациентами, конфликтология
• Стандарты сервиса, обучение и адаптация администраторов
• Оптимизация и регламентация бизнес-процессов
• Организация процесса и контроль плановых проверок Роспотребнадзора

Клиенты

«Дентаграфия», «Валаам мед центр», «Этна Дент», Авторская стоматология доктора Нагеля, «Стоматология Зуб», «Ретритстом», «Стомадель», «Победа»

Преподавательская деятельность

Проводит семинары, тренинги, лекции, мастер-классы, вокшопы в различных форматах

Образование

• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», финансовый менеджмент
• Школа бизнеса Сколково, повышение квалификации по программе Health Care Management
• Университет современной психологии Жуковой, психология
• Сыктывкарский государственный университет, бухгалтерский учет и аудит
• Сыктывкарский государственный университет, корпоративный менеджмент

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

* ФИО

* Email

* Телефон

Ваш вопрос

Я даю согласие АНО ДПО «Московская бизнес школа» на обработку моих персональных данных, указанных в форме, в целях рассмотрения заявки, связи со мной, консультирования по образовательным программам и организации дальнейшего взаимодействия по моему обращению в соответствии с Согласием на обработку персональных данных при заполнении формы или использовании AI-виджета и Политикой обработки персональных данных.