Отельер, предприниматель, эксперт Агентства стратегических инициатив по туризму, член Российского союза туриндустрии, наставник проектов, автор учебных пособий для вузов
Профессиональный опыт
2011 — н. в. — ООО «Байкальская радуга», директор, руководитель отеля, спикер образовательных мероприятий
2007–2023 — ООО «Спектр», директор, консалтинг, управление недвижимостью, инвестиции
2018–2021 — Пространство коллективной работы «Точка кипения — Иркутск», программный директор
2009–2018 — Иркутский государственный университет, старший преподаватель
2013–2016 — Ателье-практикум «Клёш», директор по развитию
2010–2014 — ООО «Строительное предприятие Альпиндустрия», финансовый аналитик
2005–2007 — Спортмаркет «Альпиндустрия», директор по развитию
2004–2005 — Группа компаний «ТехРесурс», маркетолог
Профессиональные компетенции
Наставничество и консалтинг в туристической сфере
Разработка образовательных программ
Управление проектами (отелем, туристической компанией, магазином)
Открытие и равитие стартапов
Разработка и внедрение KPI
Автоматизация бизнес-процессов
Повышение качества сервиса в индустрии гостеприимства
Финансовый анализ, управление финансами, бюджетирование
Клиенты
АО «ВТБ», ПАО «Промсвязьбанк», «ТрансТелеКом», «Мой бизнес» (Ленинградская обл., Пермь, Новосибирск, Иркутск, Майкоп, Тула, Великий Новгород), Агентство развития Запорожья, Центр поддержки предпринимательства АЛРИиКО (Беларусь), бизнес-сообщества «Неделовые», «ТурДело», Иркутский государственный университет, Горный университет императрицы Екатерины II и другие
Преподавательская деятельность
2021 — н. в. — ООО «Байкальская радуга», федеральный спикер, наставник, консультант, эксперт по внутреннему туризму
2007–2023 — ООО «Спектр», консалтинг, коучинг, образовательные мероприятия
2018–2021 — «Точка кипения — Иркутск», программный директор, организация и проведение мероприятий городских, региональных, всероссийских
2009–2018 — Иркутский государственный университет, старший преподаватель
Выступления и публикации
Выступления на региональных и федеральных площадках, в том числе:
Форум для предпринимателей «Бизнес в условиях современности» (Иркутск)
Гастрофестиваль «Вкус северного трехречья» (Архангельск)
Акселератор роста малого бизнеса (Ленинградская область)
Стратегическая сессия РосМолодежи «Как привлечь и сохранить молодые
кадры в регионах» (Высшая школа экономики, Москва)
Всероссийская научно-практическая конференции «Туризм и гостеприимство в XXI веке: глобализация и трансформация»
XVIII Международная научно-практическая конференция «Современные тенденции, проблемы и пути развития физической культуры, спорта, туризма и гостеприимства»
Автор многочисленных научных публикаций, учебный пособий и монографий, в том числе:
Кошурникова Ю.Е. Клиентоориентированность как управленческая технология / Ю. Е. Кошурникова, Н. Я. Калюжнова // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». — СПб.: Изд-во ИТМО, 2024
Кошурникова Ю.Е. Исследование качества обслуживания на Байкале / Ю.Е. Кошурникова, Н.Я. Калюжнова // Современная экономика: актуальный вопросы теории и практики: сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Пенза: МЦНС «Наука и Просвещение», 2024
Кошурникова Ю.Е. Эволюция понятия «гостеприимство». / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова // Экономический вестник ВСГУТУ. У-Удэ: Изд-во ВСГУТУ, 2024.
Кошурникова Ю.Е. Управление клиентоориентированностью в компании индустрии гостеприимства / Ю.Е. Кошурникова, Н. Я. Калюжнова // Иркутск: Изд-во ИГУ, 2024
Кошурникова Ю.Е.Основы современного предпринимательства / Ю. Е. Кошурникова, Е. П. Меркулова — Иркутск: Изд-во ИГУ, 2014
Кошурникова Ю. Е. Клиентоориентированность и CRM-системы в маркетинге / Ю. Е. Кошурникова, Е. С. Стрелочных // Труды ИМЭИ ИГУ. Экон. и управл.: сб. науч. тр. — Иркутск: Изд. ИГУ, 2013
Кошурникова Ю. Е. Модель клиентоориентированности и ее внедрение на региональном туристическом рынке / Ю.Е. Кошурникова // Современные проблемы науки и образования. — М.: Изд-во Академии Естествознания, 2013
Кошурникова Ю.Е. Современные модели маркетинга / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова — Иркутск: Изд-во ИГУ, 2012
Кошурникова Ю. Е. Современные тенденции развития маркетинга / Ю. Е. Кошурникова // Social science. Общественные науки. Всероссийский научный журнал. — М.: Изд-во «МИИ Наука», 2010
Образование
2024 — Бизнес-миссия «Туристический потенциал Беларуси: креативные и традиционные локации», повышение квалификации по направлению «Организация и предоставление туристических услуг»
2022 — Архипелаг 2022, Программа обучения трекеров (кураторов проектов)
2020, 2021, 2023 — Карьерное консультирование, Школа карьерного менеджмента, повышение квалификации по программе «Карьерное консультирование», «Профориентация взрослых», «Управление карьерой сотрудников»
2019 — «Зимний остров», рабочий интенсив «Зимний остров» (для 1500 специалистов российских компаний, ориентированных на экспорт отечественных цифровых и образовательных технологий и продуктов, Сочи)
2018, 2019 — Постоянное обучение по направлениям «Фасилитация для лидера», «Графические методы мышления», «Бизнес-визуализация, «Скрайбинг для бизнеса», «Графическая фасилитация»
2018 — Остров 10-21, образовательная программа по интенсивной подготовке кадров для цифровой̆ экономики и Национальной̆ технологической инициативы
2017 — National Institute of Financial Management (India), International Training Programme on Project & Risk Management (Индия, Фаридабад)
2008–2011 — Иркутский государственный университет, аспирантура, кафедра экономической теории и управления
2003–2005 — Иркутский государственный университет, менеджмент предприятия
1999–2004 — Иркутский государственный университет, математические методы в экономике
Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных,
полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных
услуг/приема на обучение по образовательным программам.
Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона,
выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия,
вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные,
которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение
информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru
и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах
www.mbschool.ru и www.mba.ru
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения,
город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет,
в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных
услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться
образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний
исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения
приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации
оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона,
указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка)
в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных
уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима
для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации
образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях,
ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений,
а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом,
в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов
и заявок от Клиента.
При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом
РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты
информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения
информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер
мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты
персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи
с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом
настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего
периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение
рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа»
(далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных
и информационно — консультационных услуг.
Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен
на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.
Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения
от Вас такого требования.
Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса
по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций,
содержащихся в тексте рассылки.
Бизнес-тренер
