Титова Наталья Александровна

9.7

Рейтинг

Бизнес-тренер

Кандидат психологических наук, коуч, тренер-консультант, эксперт по коммуникациям, переговорам и мотивации, автор книг, преподаватель MBA и MPA

Профессиональный опыт

2009–2017 — генеральный директор ООО «Авторский Тренинг», генеральный директор, ведущий тренер-консультант
1996 — н. в. — Частная практика, бизнес-тренер и консультант, разработчик и ведущая тренингов, преподаватель МВА в ВУЗах, бизнес-школах и учебных центрах

Профессиональные компетенции

Деловые коммуникации
Внедрение мотивирующего менеджмента
Индивидуальная мотивационная беседа
Ведение переговоров на разных уровнях
Развитие лидерского потенциала
Управление персоналом, внедрение изменений
Постановка задач и делегирование
Построение обратной связи
Организационное поведение
Развитие творческого потенциала
Управление конфликтами
Тайм-менеджмент и планирование
Презентации, публичные выступления
Супервизии, круглые столы, совещания, сбор информации

Клиенты

Microsoft, Снежная королева, Wimm-Bill-Dann, BSGV, «Райффайзен банк», «КМБ-банк», «ИФД Капиталъ», Quelle, Sport and Fashion Group (бренды Reebok и ГАНТ), ПТИ, Miele, Michelin, L'OREAL, Unilever, WorldClass, Reemstma, Bonduelle, Merloni, Mirax Group, ПАО «Мегафон», ПАО «МОЭК», ПАО «Аэрофлот», Comstar, ООО «АЛМ-Девелопмент», «Метрополь», «Уралсиб», ТНК «Промо», Merloni, BSGV и многие другие

Преподавательский опыт

Опыт тренерской и консалтинговой деятельности — с 1996 года

2010 — н. в. — Государственный университет управления, преподаватель MBA
2006–2017 — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ, преподаватель программ MBA, ведущий преподаватель проекта «Лидера производительности»
2003–2012 — Университет управления при Правительстве Москвы, преподаватель MBA
2001 — н. в. — Научно-исследовательский университет «Синергия», ведущая тренингов в рамках MBA
2000–2010 — Всероссийская академия внешней торговли, ведущий преподаватель проекта «Лидеры Производительности»
1999–2009 — ООО «ATG», тренер-консультант
1997–1999 — УЦ «Ренессанс капитал», тренер-консультант
1996–1997 — тренер — «Класс» ИГиСП Л.М. Кроля, тренер-консультант
Опыт тренинговой деятельности за рубежом: Скандинавия: Финляндия, Швеция, Дания

Выступления и публикации

Автор книг:
- «Чёрный пояс делового общения», Бомбора, 2022
- «Человекология», Бомбора, 2021
- «Как разбираться в людях», Эксмо, 2011 (по материалам «Человекологии»)
- «Как мотивировать кого угодно на что угодно», Эксмо, 2017
Автор учебников:
- «Управление изменениями» (для дистанционного MBA)
- «Полёт к успеху» (для Школы дизайна), пособие по технологиям работы с клиентами дизайнеров интерьера
Более 40 тематических публикаций в изданиях «Эксперт», «Деньги», «Капитал» и других
Автор многочисленных методик по мотивации сотрудников, конфликтологии, ведению переговоров, презентациям

Достижения и реализованные проекты

Внедрение системы наставничества в компании Sport and Fashion Group: разработка системы и стандартов, подготовка и поддержание профессиональных наставников, контроль и сопровождение наставнической группы
Разработка и внедрение системы клиентского обслуживания в компании Miele: создание брошюры «Клиентоориентированный подход инженеров сервиса: стандарты работы», системное обучение инженеров сервиса, оценка и сопровождение
Разработка и внедрение системы прямых продаж в компаниях ПРОМО, Merloni, Comstar и других
Проведение комплексного обучения управленческого состава компаний Michelin, «ИФД Капиталъ», Quelle, МОЭК
Системное обучение сотрудников компаний BSGV, «КМБ-банк», «АЛМ-девелопмент»

Образование

2000 — Институт психологии РАН, менеджер по работе с персоналом и кадровым вопросам
1994 — н. в. — Постоянное повышение квалификации в России и за рубежом
1996–1998 — Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, кандидат психологических наук
1991–1996 — Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, менеджер по персоналу

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

* ФИО

* Email

* Телефон

Ваш вопрос

Я даю согласие АНО ДПО «Московская бизнес школа» на обработку моих персональных данных, указанных в форме, в целях рассмотрения заявки, связи со мной, консультирования по образовательным программам и организации дальнейшего взаимодействия по моему обращению в соответствии с Согласием на обработку персональных данных при заполнении формы или использовании AI-виджета и Политикой обработки персональных данных.