Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Практика эксплуатации и управления жилой недвижимостью
Повышение квалификации

Практика эксплуатации и управления жилой недвижимостью

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
22.05.2026
  • 22.05.2026
  • 16.10.2026
  • 11.12.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».

Экономика современного рынка жилой недвижимости, уровень арендных ставок и цен на объекты недвижимости определяют возможности и ограничения как для инвестиционной деятельности, так и для текущей эксплуатации зданий. Для игроков на этом сложном, конкурентном и динамично развивающемся рынке крайне важно быть профессионалами своего дела, умело использовать весь арсенал имеющихся у них ресурсов, четко понимать, где существуют возможности для экономии бюджета, а также куда следует направлять инвестиции, чтобы быть успешными и выделяться среди конкурентов в лучшую сторону.


Польза

  • получите представление о структуре современного здания, составе его конструктивных элементов и инженерных систем
  • сможете самостоятельно оценить состояние объекта и определить подходы к компенсации его износа
  • определите необходимый состав и уровень затрат на содержание службы эксплуатации объекта
  • изучите подходы к управлению затратами на техническую эксплуатацию объекта
  • сможете составить бюджет затрат службы эксплуатации и рассчитать тариф на техническое обслуживание
  • познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
  • научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
  • приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)

Программа обучения

Скачать
День 1
  • — Правое регулирование в сфере ЖКХ
    • Анализ изменений в жилищном законодательстве
    • Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
    • Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
    • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
    • Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
    • Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
      • Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
      • Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК
  • — Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью
  • — Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования

    Практикумы:

    • Анализ методов планирования в ЖКХ
    • Минимизация расходов УК
    • Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
    • Совместное формирование бюджета проекта
  • — Система NetPromoter
    • Основы и операционная модель системы NP
    • Промоутеры и детракторы
    • Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
    • «ДНК» компании
    • Методы сбора достоверных данных
    • Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
    • Замыкание обратной связи

    Практикумы:

    • Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
    • Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)
Открыть день 1 Закрыть день 1
День 2
  • — Введение в техническую эксплуатацию
    • Понятия и определения (жизненный цикл здания, износ, надлежащее содержание, основные характеристики здания как системы)
    • Функция эксплуатации в деятельности УК
      • Коммерческая эксплуатация объекта
      • Техническая эксплуатация и содержание объекта
      • Благоустройство объекта
      • Развитие объекта — реновация и девелопмент
  • — Обзор зданий и инженерных систем (обозначение основных проблем эксплуатации различных зданий и систем)
    • Обзор конструкций современных зданий
    • Инженерные системы современных зданий
      • Электроснабжение
      • Теплоснабжение и вентиляция.
      • Водоснабжение
      • Водоотведение и канализация
      • Слаботочные сети (пожарная сигнализация, связь, ЛВС, СКУД и видеонаблюдение, диспетчеризация)
      • КИПиА
      • Грузоподъемные механизмы
  • — Обеспечение сохранности зданий (строительный контроль и технадзор) и продление ресурса инженерных систем
    • Контроль за состоянием здания
    • Мониторинг состояния конструктивных элементов
    • Обязательные сезонные работы (чистка снега с кровель, подготовка систем теплоснабжения к зиме, замеры сопротивления изоляции и пр.)
    • Архив технической документации
  • — Основные виды деятельности службы эксплуатации
    • Организация осмотров и фиксация дефектов
    • Объединенная диспетчерская служба (организация диспетчерской службы, прием и оформление заявок, контроль выполнения заявок, отчет о работах и учет использования материалов)
    • Ответная эксплуатация (оперативное выполнение диспетчерских заявок, создание комфортной среды для пользователей здания)
    • Планово-предупредительные работы (составление графика ППР, организация производства работ, контроль выполнения, учет материалов)
    • Организация дежурной службы. Действия оперативно-дежурного персонала
    • Аварийное обслуживание
    • Комплексные проверки пожарной безопасности (особенности ПБ для высотных зданий)
    • Вывоз ТБО и утилизация ртутных ламп
    • Отчетно-учетная документация службы эксплуатации
  • — Организация службы эксплуатации
    • Состав службы эксплуатации
    • Оформление работников, обустройство рабочих мест, обеспечение спецодеждой, инструментом
    • Оплата труда и мотивация персонала
    • Обеспечение условий труда персонала, СОУТ
    • Техника безопасности и оформление работ, охрана труда, экологическая и пожарная безопасность в организации
    • Оформление несчастных случаев

    Практикум «Определение необходимого количества персонала. Подход мотивации персонала по системе KPI»

  • — Договор на техническое обслуживание
    • Перечень обслуживаемого оборудования
    • Регламент технического обслуживания
    • Объемы технического обслуживания (в рамках договорных отношений)
    • Лимиты расходования материалов
    • Оформление дополнительных работ
  • — Оценка стоимости ТО
    • Количественная и качественная оценка оборудования объекта
    • Определение объемов работ
    • Определение потребности в персонале
    • Организационно-штатная структура СЭ, вилки зарплат и оценка ФОТ службы
    • Учет требований договора и территориальных особенностей объекта
    • Определение потребностей в оборудовании, инструменте, спецодежде, услугах специальных организаций
    • Оценка необходимости участия ИТР в работе СЭ объекта
    • Составление бюджета СЭ и определение стоимости услуги (сумма договора, удельная стоимость ТО на кв.м площади, подход к расчету расценок на разовые работы)

    Практикум «Определение тарифа на ТО объекта недвижимости»

  • — Обратная связь с потребителем
    • Служба качества предприятия
    • Минимизация скрытого производства
    • Определение несоответствий
    • Учет записей
    • Корректирующие действия
    • Проверки (плановые и повторные)
Открыть день 2 Закрыть день 2

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы

Отзывы

Отзыв - 1
Санина Татьяна Владимировна
УК "Трайбек", управляющая объектами
Очень понравилась организация самого курса, от созвона до выдачи сертификатов.
Отзыв - 2
Шитов Евгений Семенович
главный специалист
Спасибо огромное Жолину А. А. за профессионализм, искреннюю вовлеченность в процесс и помощь во всех технических вопросах.
Отзыв - 3
Прозоров Никита Александрович
специалист
Недавно сменил работу и потребовались спецзнания и навыки в данном вопросе. Прошел данный курс. Пополнил багаж знаний для дальнейшего профроста.
Отзыв - 4
Тотменина Елизавета Сергеевна
начальник отдела эксплуатации
Прекрасный преподаватель, материал излагается очень доступно, получила ответы на все вопросы. Спасибо!
arrow prev
arrow next
ВАШ МЕНЕДЖЕР
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
MBS адресс лектория
Промокод:
Рассрочка:

Бизнес-клуб MBS

Добавить за 3 900 ₽

Закрытое сообщество предпринимателей, руководителей и выпускников программ MBS. Это интеллектуальная платформа, где вы растете вместе с другими лидерами.

Клуб ораторов Академия речи

Добавить за 9 900 ₽

Клуб Ораторов «Академия речи» — это проект Moscow Business School и школы МГИМО Reforma Lab для развития навыков публичных выступлений и эффективной коммуникации.

Выбранная программа:
Практика эксплуатации и управления жилой недвижимостью
Итого:
41 310 ₽
Расчет:
Рассрочка:
Базовая стоимость 45 900 ₽
Оплата в течение 3 дней - 10%
  • Авторские материалы
  • Кофе-паузы (при очном участии)
  • Живые вебинары

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?

Для больших команд у нас предусмотрены бонусы:

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Программы и курсы
Практика эксплуатации и управления жилой недвижимостью